ایمیزون کو فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) اور 22 ریاستوں کی جانب سے ایک نئے مقدمے کا سامنا ہے، جس میں کمپنی پر الزام لگایا گیا ہے کہ وہ اپنے پلیٹ فارم پر اشتہارات کے لیے خفیہ طور پر کاروبار سے زیادہ معاوضہ وصول کرتی ہے۔
پِیر کو دائر کیے گئے مقدمے میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ ایمیزون نے سات سال سے زیادہ خاموشی سے اپنی آن لائن اشتہار نیلامیوں کے ذریعے مشتہرین کی ادا کردہ قیمتوں میں اضافہ کیا۔ شکایت کے مطابق، مبینہ مشق نے 10 لاکھ سے زائد برانڈز اور فروخت کنندگان کو متاثر کیا اور ہوسکتا ہے کہ ایمیزون کے لیے دسیوں ارب ڈالر اضافی آمدنی حاصل کی ہو۔
FTC میں شامل ہونے والی 22 ریاستیں الاسکا، ایریزونا، کیلیفورنیا، کولوراڈو، فلوریڈا، ایڈاہو، الینوائے، انڈیانا، آئیووا، کینٹکی، لوزیانا، میری لینڈ، نیبراسکا، نیو جرسی، نیویارک، شمالی کیرولائنا، اوکلاہوما، پنسلوانیا، رہوڈ آئی لینڈ، جنوبی کیرولائنا، ورمونش اور جنوبی کیرولینا ہیں۔
مقدمہ ایمیزون کے سپانسر شدہ مصنوعات کے اشتہارات، سپانسر شدہ برانڈز کے اشتہارات، اور ڈسپلے اشتہارات پر مرکوز ہے جو اس کے تلاش کے نتائج کے ساتھ چلتے ہیں۔ FTC کے مطابق، Amazon نے 500000 سے زیادہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کو بتایا کہ اس نے "دوسری قیمت" کی نیلامی چلائی جہاں جیتنے والا مشتہر اپنی بولی کی پوری رقم کے بجائے اگلی سب سے زیادہ بولی سے صرف ایک سینٹ زیادہ ادا کرے گا۔ چونکہ کاروباریوں کا خیال تھا کہ وہ رنر اپ کے مقابلے میں صرف تھوڑی زیادہ ادائیگی کریں گے، ان کے پاس زیادہ بولی لگانے کی ترغیب تھی، نظام پر بھروسہ کرنے سے ان کی اصل لاگت برقرار رہے گی۔
لیکن ایف ٹی سی کا الزام ہے کہ 2019 سے شروع ہونے والے، ایمیزون نے مشتہرین کو بتائے بغیر ایک "خفیہ" تبدیلی کی۔ اس میں ایک پوشیدہ سرچارج شامل کیا گیا جسے ایمیزون نے اندرونی طور پر "نرم ریزرو قیمت" کہا اور اسے استعمال کیا جسے ایک داخلی دستاویز نے "ایجاد کردہ نیلامی میں حصہ لینے والا" کہا - ایک جعلی بولی لگانے والا، بنیادی طور پر - قیمتوں کو حقیقی مقابلہ سے زیادہ دھکیلنے کے لیے۔ شکایت میں الزام لگایا گیا ہے کہ یہ ایک شیل بولی کے برابر ہے: ایک حقیقی مقابلہ کرنے والے مشتہر کی طرف سے آنے والی قیمت کے بجائے، ایمیزون خود مشتہرین کو شکست دینے کے لیے زیادہ تعداد تیار کر رہا تھا۔ نتیجے کے طور پر، FTC کا دعویٰ ہے کہ Amazon نے سپانسر شدہ پروڈکٹس کے مشتہرین سے 80% کے قریب اپنی مکمل جیتنے والی بولی وصول کی ہے - مؤثر طریقے سے جو چیز دوسری قیمت کی نیلامی کے طور پر مارکیٹ کی گئی تھی اسے پہلی قیمت میں تبدیل کر دیا۔
ایف ٹی سی کا دعویٰ ہے کہ ایمیزون نے یہ تبدیلی اس لیے کی ہے کیونکہ وہ زیادہ اشتہاری آمدنی چاہتا تھا، اور اسے پوشیدہ رکھا کیونکہ اس کا انکشاف کرنے سے مشتہرین اپنی بولیاں کم کر سکتے تھے، جس کی وجہ سے اس آمدنی میں کمی ہو سکتی تھی۔
کمپنی نے پچھلے سال اشتہارات سے 68 بلین ڈالر سے زیادہ کی آمدنی حاصل کی۔
ایک بلاگ پوسٹ میں، ایمیزون نے FTC کے مقدمے کو "گمراہ کن" قرار دیتے ہوئے کہا کہ شکایت "بنیادی طور پر غلط سمجھتی ہے کہ مشتہرین کیسے کام کرتے ہیں۔"
کمپنی نے مزید کہا کہ اس کی نیلامی مختلف جگہوں اور فارمیٹس میں اربوں بولیوں کا اندازہ کرتی ہے، لہذا قیمتیں قدرتی طور پر مختلف ہوتی ہیں، اور مشتہرین کو قیمتوں کے نظام کے بارے میں "صحیح طریقے سے" آگاہ کیا جاتا ہے۔
