ایمیزون اور فلوری کلچر اسٹارٹ اپ کولون میں سرگی بسٹرداس کی دہائی کے بعد، ایک چیز ہمیشہ نمایاں رہی - یہ احساس کہ پردے کے پیچھے کارکنوں کو منظم کرنے کے لیے کافی موثر "انسانی انفراسٹرکچر" نہیں تھا۔ اس نے یہ احساس لیا اور، 2025 میں، اپنے شریک بانیوں Nacho Travesí اور Antonio Melé کے ساتھ، Orbio کا آغاز کیا، ایک انٹرپرائز اسٹارٹ اپ جو کاروباروں کو فرنٹ لائن ورکرز کو منظم کرنے میں مدد کرتا ہے - یقیناً AI ایجنٹس کا استعمال کرتے ہوئے۔
پِیر کو، کمپنی نے ڈان کیپیٹل کی قیادت میں ایک راؤنڈ میں $21 ملین سیریز A کا اعلان کیا۔ اسٹارٹ اپ کا کہنا ہے کہ اس کے صارفین میں پہلے سے ہی Poke اور YUM شامل ہیں! برانڈز (Pizza Hut، Taco Bell، اور KFC کے مالکان) اپنے فرنٹ لائن ملازمین کو جہاز میں رکھنے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے۔ Bastardas نے کہا کہ گاہک پائلٹ میں Orbio کو استعمال کرنے سے لے کر اب مکمل طور پر سافٹ ویئر کی تعیناتی کی طرف بڑھ رہے ہیں۔ ایک مثال کے طور پر، انہوں نے کہا کہ رویے سے متعلق صحت فراہم کرنے والے ادارے سٹیپنگ سٹونز گروپ میں، Orbio اب کمپنی کا مکمل امریکی آپریشن چلاتا ہے، جس میں 20% زیادہ امیدواروں کی خدمات حاصل کی جاتی ہیں۔
Orbio ایجنٹس (ماریا، ڈینیئل، اور کلیئر) امیدواروں کا انٹرویو کر سکتے ہیں، فٹ کا اندازہ لگا سکتے ہیں، ملازم کی پیداوار کی نگرانی کر سکتے ہیں، اور ملازم کے کام کی زندگی کے دوران روزانہ چیک ان کر سکتے ہیں۔ اس کا مقصد کاروباروں کو اپنی افرادی قوت کو خود مختار طریقے سے چلانے میں مدد کرنا ہے، بسٹرداس نے کہا، انہوں نے مزید کہا کہ کاروبار فرنٹ لائن ورک فورس کو شامل کرنے اور ان کی مدد کرنے کے قابل ہو جائیں گے جبکہ کچھ افرادی قوت کے کاموں کو AI ایجنٹوں کو سونپیں گے۔
"ہر ایجنٹ ڈیٹا تیار کرتا ہے جو دوسروں میں واپس آتا ہے: آن بورڈنگ سگنلز بھرتی کے معیار سے آگاہ کرتے ہیں؛ باہر نکلنے کے انٹرویو سے پتہ چلتا ہے کہ ملازمین کیوں چھوڑتے ہیں، جو ملازمت کے معیار کو دوبارہ ترتیب دیتا ہے؛ مصروفیت کا ڈیٹا برقرار رکھنے کے خطرات کی نشاندہی کرتا ہے،" اس نے جاری رکھا۔
Orbio کئی اسٹارٹ اپس کے ساتھ مقابلہ کرتا ہے - جیسے Paradox، جو خودکار بھرتی میں مدد کرتا ہے، اور WorkJam، جو فرنٹ لائن ملازمین کو منظم کرنے میں مدد کرتا ہے۔
Bastardas Orbio کے سب سے بڑے مدمقابل کو میراثی نقطہ نظر سمجھتا ہے، تاہم، فرنٹ لائن ورکرز کو کس طرح منظم کیا جاتا ہے (خاص طور پر صحت کی دیکھ بھال، خوردہ اور لاجسٹکس جیسی صنعتوں میں) - ایک بکھرا ہوا عمل جس میں بعض اوقات اب بھی اسپریڈشیٹ اور فون کالز شامل ہوتے ہیں۔ یہ سب کچھ تیزی سے بدل رہا ہے، تاہم، AI کے دور میں۔ Orbio نے آج تک سرمایہ کاروں سے 26 ملین ڈالر کی فنڈنگ جمع کی ہے، بشمول Visionaries اور 2100 Ventures۔ Bastardas نے کہا کہ تازہ سرمایہ کا استعمال مزید AI ایجنٹوں کی خدمات حاصل کرنے اور تیار کرنے کے لیے کیا جائے گا۔
بسٹرداس نے کہا، "یہ کاروبار کے لیے بلکہ افرادی قوت کے لیے بھی تبدیلی ہو گی۔" "2.7 بلین لوگ جو صحت کی دیکھ بھال، خوردہ فروشی، لاجسٹکس اور مہمان نوازی کو جاری رکھتے ہیں، جن میں سے زیادہ تر کے پاس کارپوریٹ ای میل ایڈریس نہیں ہے، ان کے پاس پہلے کچھ نہیں ہے۔ یہ ان کا AI لمحہ ہے۔"
