WhatsApp بھارت میں پری پیڈ فون ریچارجز کا اضافہ کر رہا ہے تاکہ زیادہ سے زیادہ صارفین کو ایپ کے اندر لین دین کرنے کا موقع ملے، یہاں تک کہ یہ Walmart کی ملکیت والے PhonePe اور Google Pay کے زیر تسلط ادائیگیوں کے بازار میں معنی خیز زمین حاصل کرنے کے لیے جدوجہد کر رہا ہے۔
جمعرات کو، WhatsApp نے کہا کہ وہ بھارت میں پری پیڈ فون ریچارجز کو رول آؤٹ کرنے کے لیے Fintech فرم PayU کے ساتھ شراکت داری کر رہا ہے، جس سے صارفین کو Jio، Airtel، اور Vodafone Idea سمیت بڑے آپریٹرز کے لیے براہ راست میسجنگ ایپ کے اندر موبائل نمبر ٹاپ اپ کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ PayU نے TechCrunch سے تصدیق کی کہ یہ فیچر اگلے دو ہفتوں میں ملک کے تمام واٹس ایپ صارفین کے لیے دستیاب کر دیا جائے گا۔
ہندوستان میں 500 ملین سے زیادہ صارفین ہونے اور 2020 میں ادائیگیاں شروع کرنے کے باوجود، WhatsApp ملک کی ڈیجیٹل ادائیگیوں کی جگہ میں ایک معمولی کھلاڑی ہے، جو حکومت کے حمایت یافتہ یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس کے ذریعے چلایا جاتا ہے۔ میسجنگ ایپ نے مارچ میں 130 ملین سے زیادہ ٹرانزیکشنز پر کارروائی کی، نیشنل پیمنٹ کارپوریشن آف انڈیا کے تازہ ترین اعدادوشمار کے مطابق، والمارٹ کی ملکیت والے فون پی اور گوگل پے جیسے حریفوں سے بہت پیچھے ہے، جس نے اسی مدت کے دوران بالترتیب 10.5 بلین اور 7.5 بلین ٹرانزیکشنز پر کارروائی کی۔
2024 کے آخر میں NPCI کی جانب سے WhatsApp Pay پر آن بورڈنگ کی حدیں اٹھانے کے بعد بھی یہ خلا برقرار ہے، جس سے سروس کو کئی سالوں کے مرحلہ وار رول آؤٹس کے بعد ہندوستان میں اپنے مکمل صارف کی بنیاد تک توسیع کرنے کی اجازت ملی۔
اس کے باوجود، آن بورڈنگ پابندیاں ہٹائے جانے کے بعد، 2025 کے اوائل سے WhatsApp کے ادائیگیوں کے استعمال میں اضافہ ہوا ہے۔ این پی سی آئی کے اعداد و شمار کے مطابق، جنوری 2025 میں اس کے UPI لین دین تقریباً 61 ملین سے دوگنا ہو گئے۔ اسی مدت کے دوران، والمارٹ کی ملکیت والے PhonePe اور Google Pay میں بالترتیب تقریباً 30% اور 20% کا اضافہ ہوا، جبکہ UPI ٹرانزیکشن کی اکثریت کا حساب جاری رکھا۔
تازہ ترین رول آؤٹ ہندوستان میں ایپ کے اندر ادائیگیوں اور خدمات کو بڑھانے کے لیے WhatsApp کے وسیع تر دباؤ میں اضافہ کرتا ہے، جہاں صارفین پہلے سے ہی بل ادا کر سکتے ہیں، میٹرو ٹکٹ بک کر سکتے ہیں، اور چیٹ پر مبنی انٹرفیس کے ذریعے متعدد سرکاری خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جیسا کہ میٹا کی ملکیت والی کمپنی پیغام رسانی سے آگے بڑھ کر مصروفیت کو بڑھانا چاہتی ہے۔
واٹس ایپ نے اپنی ہوم اسکرین پر ایک روپیہ (₹) کا آئیکن بھی متعارف کرایا ہے تاکہ صارفین کے لیے ادائیگیوں کے سیکشن تک رسائی آسان ہو جائے، اس کے ساتھ ساتھ موبائل ری چارجز اور پیئر ٹو پیئر ٹرانسفر جیسی خصوصیات بھی شامل ہیں۔
میٹا انڈیا میں بزنس میسجنگ کے ڈائریکٹر روی گرگ نے کہا کہ اپ ڈیٹس کا مقصد واٹس ایپ کے اندر روزمرہ کے لین دین کو آسان بنانا ہے کیونکہ کمپنی کا مقصد ایپ میں مزید افادیت لانا ہے۔
یہ اقدام میٹا کے پیغام رسانی سے آگے بڑھ کر مشغولیت کو اجاگر کرتا ہے، یہاں تک کہ یہ ڈرائیونگ ٹرانزیکشن والیومز میں ڈیجیٹل ادائیگی کرنے والے کھلاڑیوں سے پیچھے رہتا ہے۔
