ChatGPT کے آغاز کے تین سال سے زیادہ کے بعد جنریٹیو AI کو مرکزی دھارے میں لایا گیا، OpenAI انفرادی صارفین سے آگے خاندانوں تک اپنی توجہ کو وسیع کر رہا ہے۔
OpenAI سان فرانسسکو میں ایک وقف پروڈکٹ مینیجر کی خدمات حاصل کر رہا ہے تاکہ خاندانوں، دیکھ بھال کرنے والوں، اور بوڑھے بالغوں کے لیے اپنی پروڈکٹس میں تجربات پیدا کر سکیں۔ ملازمت کی پوسٹنگ کے مطابق، اس کردار میں والدین اور خاندانوں کے لیے پروڈکٹس بنانے کا تجربہ، اور دیگر قابل اعتماد صارفین کے تجربات کی ضرورت ہے۔
ChatGPT کے سامعین کی تعداد کم عمر صارفین سے آگے بڑھنے کی وجہ سے حاصل کی گئی ہے۔ ٹیک کرنچ کے ساتھ خصوصی طور پر شیئر کیے گئے سینسر ٹاور کے تخمینے کے مطابق، عالمی سطح پر 35 سال اور اس سے زیادہ عمر کے چیٹ جی پی ٹی صارفین کا حصہ ایک سال پہلے کی سہ ماہی میں 26 فیصد سے بڑھ کر 31 فیصد ہو گیا، جبکہ 18 سے 24 سال کی عمر کے صارفین کا حصہ 34 فیصد سے کم ہو کر 29 فیصد ہو گیا۔ فرم کے اندازے کے مطابق، امریکہ میں، سمارٹ فون استعمال کرنے والے چار میں سے تقریباً ایک نے سہ ماہی کے دوران چیٹ جی پی ٹی کا استعمال کیا، جو کہ ایک سال پہلے کے 16 فیصد سے زیادہ ہے۔
OpenAI نے نوکری کی پوسٹنگ کے بارے میں تبصرہ کرنے کی درخواستوں کا جواب نہیں دیا۔
ٹیکنالوجی کنسلٹنسی تخلیقی حکمت عملی کے چیف ایگزیکٹیو بین بجارین نے کہا کہ خاندانوں پر توجہ مرکوز کرنے والا پروڈکٹ کا کردار اس بات کا اشارہ دیتا ہے کہ OpenAI اپنی مصنوعات کے بارے میں انفرادی پیداواری صلاحیت کے اوزار کے طور پر کم اور گھرانوں کے لیے ڈیزائن کردہ ٹیکنالوجی کے طور پر زیادہ سوچنا شروع کر رہا ہے۔
انہوں نے ٹیک کرنچ کو بتایا کہ "یہ گوگل، ایپل اور میٹا کے راستے سے ملتا جلتا ہے جب ان کے پلیٹ فارمز روزمرہ کی زندگی میں سرایت کر گئے، لیکن AI نے داؤ پر لگا دیا کیونکہ اسسٹنٹ صرف مواد یا آلات میں ثالثی نہیں کرتا،" انہوں نے ٹیک کرنچ کو بتایا۔
اس تبدیلی سے اعتماد اور حفاظت کے نئے چیلنجز بھی سامنے آتے ہیں۔ فیملی آن لائن سیفٹی انسٹی ٹیوٹ کے چیف ایگزیکٹیو اسٹیفن بالکم نے کہا کہ ملازمتیں OpenAI کی پختگی اور بڑھتی ہوئی پہچان دونوں کی عکاسی کرتی ہیں کہ بچوں اور نوعمروں کے ذریعے استعمال ہونے والی AI مصنوعات کو بالغوں کے لیے ڈیزائن کردہ مصنوعات سے مختلف حفاظتی اقدامات کی ضرورت ہوتی ہے۔
بلکم نے ٹیک کرنچ کو بتایا کہ "میں اسے دوبارہ ڈیزائن کرکے حفاظت کے طور پر دیکھتا ہوں۔ "آپ ابتدائی پروڈکٹ یا سروس لیتے ہیں جو جاری کیا گیا تھا… حقیقت میں بچوں کو ذہن میں نہیں رکھتے… لہذا یہ ایک انتہائی ضروری ردعمل اور ردعمل ہے۔"
یہ تبصرے اس ہفتے فیملی آن لائن سیفٹی انسٹی ٹیوٹ کی طرف سے شائع ہونے والی نئی تحقیق کے طور پر سامنے آئے ہیں کہ والدین اس بات کا اندازہ نہیں لگا رہے ہیں کہ ان کے بچے کتنی بار جنریٹو اے آئی استعمال کرتے ہیں۔ ریاست ہائے متحدہ امریکہ اور آسٹریلیا میں 4000 سے زائد خاندانوں کے سروے کے مطابق، جب کہ 27 فیصد امریکی والدین نے کہا کہ ان کے بچے نے گزشتہ ہفتے جنریٹو اے آئی کا استعمال کیا، 38 فیصد بچوں نے خود ایسا کرنے کی اطلاع دی۔
Balkam نے TechCrunch کو بتایا کہ AI کمپنیوں کو نوجوان صارفین کے لیے پروڈکٹس کو مختلف طریقے سے تیار کرنا چاہیے، جس میں مضبوط مواد کنٹرول، عمر کے مطابق تجربات، والدین کی نگرانی، اور صارفین کو یہ بتانے کے لیے یاددہانی کرنی چاہیے کہ وہ AI کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں — نہ کہ انسان۔
بھرتی بھی بڑھتی ہوئی جانچ پڑتال کے درمیان آتی ہے کہ کس طرح AI کمپنیاں نوجوان صارفین کی حفاظت کرتی ہیں۔ OpenAI کو والدین کی جانب سے متعدد مقدمات کا سامنا کرنا پڑا ہے جس میں یہ الزام لگایا گیا ہے کہ ChatGPT نے ان کے بچوں کو پہنچنے والے نقصان میں تعاون کیا، بشمول خودکشی کے معاملات۔
ان میں سے کچھ خدشات کے جواب میں، OpenAI نے گزشتہ سال کے دوران حفاظتی اقدامات کا ایک سلسلہ متعارف کرایا ہے، بشمول نوعمر اکاؤنٹس کے لیے والدین کے کنٹرول، حساس بات چیت کو استدلال کے ماڈلز کے لیے روٹ کرنا جو پریشانی کی علامات کو بہتر طریقے سے ہینڈل کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں، اور حال ہی میں، ایک اختیاری "ٹرسٹڈ رابطہ" فیچر جو ممکنہ خود کشی کے معاملات میں خاندان کے کسی فرد یا نگہداشت کو خبردار کر سکتا ہے۔
بلکم نے کہا کہ AI کمپنیوں کے پاس سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کی غلطیوں سے بچنے کا موقع ہے، جو برسوں سے بچوں کے ساتھ بڑوں جیسا سلوک کرتی ہیں، اس سے پہلے کہ بڑھتے ہوئے عوامی دباؤ اور ریگولیٹری جانچ پڑتال کے درمیان مضبوط حفاظتی اقدامات شامل کیے جائیں۔
بھرتی بھی OpenAI کی فیملیز کے ارد گرد وسیع تر کوششوں سے ہم آہنگ ہے۔ San Antonio Spurs Community Impact تنظیم اور مثبت کوچنگ الائنس کے ساتھ منعقدہ ایک حالیہ ورکشاپ میں، کمپنی نے کہا کہ اس کا مقصد سیکھنے، کوچنگ اور نوجوانوں کی مصروفیت میں AI کے کردار کو تلاش کرنا ہے۔
اس نے کہا، آبادیاتی تبدیلی ChatGPT کے لیے منفرد نہیں ہے، حالانکہ OpenAI کے سامعین کچھ مختلف طریقوں سے بدل رہے ہیں۔
سینسر ٹاور کا تخمینہ ہے کہ 25 سے 34 سال کی عمر کے صارفین انتھروپک کے کلاڈ اور گوگل کے جیمنی کے لیے عالمی ایپ سامعین کا 40% حصہ بناتے ہیں، جو ChatGPT سے مماثل ہے، جبکہ Microsoft کے Copilot کے لیے 33% ہے۔ Copilot، تاہم، اس کے 20% صارفین کی عمریں 45 سال یا اس سے زیادہ ہیں، اس کے مقابلے میں 14% Claude کے لیے، 12% Gemini کے لیے، اور 11% ChatGPT کے لیے۔ اگرچہ ChatGPT پرانے صارفین کے درمیان نسبتاً کم ہے، لیکن یہ انہیں اپنے حریفوں کے مقابلے میں تیزی سے شامل کر رہا ہے۔ سینسر ٹاور کے مطابق، 45 سال اور اس سے اوپر کی عمر کے صارفین کا حصہ دوسری سہ ماہی میں سال بہ سال تین فیصد پوائنٹس بڑھ گیا، اس کے مقابلے میں Copilot کے لیے دو پوائنٹ کے اضافے اور Claude اور Gemini کے لیے کمی، سینسر ٹاور کے مطابق۔
امریکی اسمارٹ فون صارفین میں سے جو والدین ہیں، جیمنی کی Q2 میں سب سے زیادہ 32% تک رسائی تھی، اس کے بعد ChatGPT 24%، Claude 4%، اور Copilot 2% تھی۔
Bajarin کے لیے، OpenAI کا ایک پروڈکٹ مینیجر کی خدمات حاصل کرنے کا فیصلہ خاندانوں کے سگنلز پر مرکوز ہے جہاں صارف AI کی سربراہی کر رہا ہے۔ جیسا کہ AI نسلوں میں مشترکہ ٹیکنالوجی بن جاتا ہے، وہ توقع کرتا ہے کہ کمپنیاں فیملی پلانز، بچوں اور نوعمروں کے پروفائلز، دیکھ بھال کرنے والے ٹولز، مشترکہ گھریلو یادداشت، AI ٹیوشن، اور مضبوط حفاظتی کنٹرولز متعارف کرائیں گی۔
