ونڈوز 11 کے صارفین کی جانب سے ناپسندیدہ سافٹ ویئر اور ڈیسک ٹاپ پاپ اپس کے بارے میں شکایت کرنے کے بعد LG نے اپنے مانیٹر ایپ انسٹالر کے ذریعے دکھائے جانے والے ڈرپوک McAfee اشتہارات کو غیر فعال کرنے پر اتفاق کیا ہے۔
مائیکروسافٹ کے ونڈوز اور ڈیوائسز کے سربراہ، پاون داولوری نے کہا کہ مائیکروسافٹ نے اس مسئلے کے بارے میں ایل جی سے رابطہ کیا اور کمپنی نے فوری طور پر میکافی پاپ اپ کو ہٹانے پر اتفاق کیا۔
Davuluri نے کہا، "ہم LG کو اپنے باہمی صارفین کے لیے ایک بہتر تجربے کے مشترکہ مقصد کے لیے ہمارے ساتھ کام کرنے کی تعریف کرتے ہیں،" انہوں نے مزید کہا کہ Microsoft Windows کو بہتر بنانے کے لیے اپنے ہارڈویئر پارٹنرز کے ساتھ کام جاری رکھے گا۔
یہ تنازعہ اس وقت شروع ہوا جب صارفین نے دریافت کیا کہ کچھ LG مانیٹر کو ونڈوز پی سی سے جوڑنے سے LG مانیٹر ایپ انسٹالر کی خودکار تنصیب شروع ہو سکتی ہے۔
ونڈوز نے اپنے آفیشل ڈیوائس سافٹ ویئر ڈسٹری بیوشن سسٹم کے ذریعے صارفین کو واضح اجازت پرامپٹ کے بغیر ایپلیکیشن فراہم کی۔ خودکار انسٹالیشن کے بارے میں رپورٹس کم از کم 2024 کی ہیں اور اس میں نئے مانیٹر اور کچھ پرانے ماڈل دونوں شامل ہیں۔
انسٹال ہونے کے بعد، ایپلیکیشن نے 30 دن کے McAfee ٹرائل کے اشتہارات دکھائے اور ڈیسک ٹاپ پاپ اپس کے ذریعے دوسرے LG سافٹ ویئر کو فروغ دیا۔
YouTuber گیمرز Nexus نے LG UltraGear مانیٹر کا استعمال کرتے ہوئے رویے کو دوبارہ تیار کیا۔ اس کی جانچ کے دوران، McAfee پروموشن 32 میں سے 31 سسٹم کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد ظاہر ہوا۔
LG نے کہا کہ مانیٹر ایپ انسٹالر نے صارف کی اجازت کے بغیر McAfee کو انسٹال نہیں کیا۔
کمپنی نے وضاحت کی کہ انسٹالر کو مائیکروسافٹ کے آفیشل ونڈوز پروسیس کے ذریعے تقسیم کیا گیا تھا اور اس میں میکافی کو بطور اختیاری ایپلی کیشن شامل کیا گیا تھا۔ صارفین کو ابھی بھی اینٹی وائرس سافٹ ویئر کی تنصیب کی منظوری دینی تھی۔
تاہم، اس جواب نے پوری طرح سے یہ نہیں بتایا کہ LG مانیٹر ایپ انسٹالر خود بخود کیوں ظاہر ہوا یا اس نے بار بار پروموشنل پیغامات کیوں دکھائے۔
اس لیے مسئلہ دو الگ الگ اقدامات سے متعلق ہے: ونڈوز خود بخود LG کی ایپلیکیشن انسٹال کر رہا ہے اور وہ ایپلیکیشن بعد میں McAfee کے اشتہارات دکھا رہی ہے۔
صارفین کے اسکرین شاٹس اور رپورٹس کا اشتراک کرنے کے بعد شکایات میں اضافہ ہوا کہ LG کی ایپلیکیشن روایتی تنصیب کے عمل کے بغیر ظاہر ہوئی ہے۔
سافٹ ویئر نے اسپائی ویئر کے خدشات کو شامل کرتے ہوئے، سسٹم کے وسائل تک رسائی اور انٹرنیٹ کنکشن سمیت وسیع ونڈوز اجازتوں کی بھی درخواست کی۔
مائیکروسافٹ نے پھر LG سے رابطہ کیا، جس نے McAfee پاپ اپ کو غیر فعال کرنے پر اتفاق کیا۔ یہ واضح نہیں ہے کہ آیا LG خودکار تنصیب کے عمل میں اضافی تبدیلیاں کرے گا یا اپنی دیگر ایپلی کیشنز کے لیے پروموشنز کو ہٹا دے گا۔
گیمرز Nexus کی جانب سے تقریباً $1200 کی قیمت والے LG مانیٹر پر رویے کو نمایاں کرنے کے بعد تنازعہ نے مزید توجہ حاصل کی۔
رپورٹ کے بعد، LG کی ویب سائٹ پر پروڈکٹ کی ریٹنگ مبینہ طور پر ایک ستارے پر گر گئی، جبکہ اس کی درج قیمت تقریباً نصف تک کم ہو گئی۔
یہ صورتحال ہارڈویئر مینوفیکچررز کے بارے میں وسیع تر خدشات میں اضافہ کرتی ہے جو ونڈوز کی خصوصیات کو استعمال کرتے ہوئے ساتھی ایپلی کیشنز کو انسٹال کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، بغیر صارفین ان سے واضح طور پر درخواست کرتے ہیں۔
اسی طرح کے ڈیوائس سے منسلک سافٹ ویئر ڈرائیورز اور ہارڈویئر کنٹرول فراہم کر سکتا ہے، لیکن صارفین نے LG پر اعتراض کیا کہ اس سسٹم کو ایپلی کیشن ڈیلیور کرنے کے لیے استعمال کیا جائے جس میں تھرڈ پارٹی پروموشنز دکھائے جائیں۔
ونڈوز صارفین جو اپنے کمپیوٹر پر ناپسندیدہ ایپلی کیشن تلاش کرتے ہیں وہ اسے کھول کر ہٹا سکتے ہیں:
ترتیبات > ایپس > انسٹال کردہ ایپس
اس کے بعد وہ LG مانیٹر ایپ انسٹالر کو تلاش کر سکتے ہیں اور ان انسٹال کرنے کا آپشن منتخب کر سکتے ہیں۔
ایپلیکیشن کو ہٹانے سے اس کے پروموشنل پاپ اپس کو روکنا چاہیے۔ تاہم، مائیکروسافٹ اور ایل جی نے اس بات کی وضاحت نہیں کی ہے کہ آیا مانیٹر کا دوبارہ پتہ چلنے پر ونڈوز خود بخود اسے دوبارہ انسٹال کر سکتا ہے۔
LG کے فیصلے سے McAfee اشتہار ہٹا دیا جائے گا، لیکن اس بارے میں سوالات باقی ہیں کہ آیا ڈیوائس مینوفیکچررز کو ونڈوز اپ ڈیٹ کے ذریعے خود بخود پروموشنل سافٹ ویئر انسٹال کرنے کی اجازت دی جانی چاہیے۔
جہاں آپ چاہیں تازہ ترین ٹیک خبریں، ٹیلی کام کی بصیرتیں، اور پروڈکٹ لانچ حاصل کریں۔
ProPakistani کو ترجیحی ذرائع میں شامل کریں اور گوگل سرچ اور ٹاپ اسٹوریز میں ہماری مزید کہانیاں دیکھیں۔
شیئرز
