مائیکروسافٹ کی اس بات کو ٹھیک کرنے کی کوششیں جو اب ایک کثیر دن کی بندش ہے جو صارفین کی Outlook ای میل اور دیگر Microsoft 365 سروسز تک رسائی کو متاثر کرتی ہے دوسرے دن میں داخل ہو رہی ہے۔

کمپنی نے پِیر کو اس مسئلے کو حل کرنے میں اہم پیشرفت کی، اس کے بعد کہ اس کی ایکسچینج آن لائن سروس کو متاثر کرنے والے مسئلے کے نتیجے میں ای میل میں تاخیر اور ناکامی، تصدیق کے مسائل، اور کچھ آؤٹ لک صارفین کے لیے دیگر مسائل پیدا ہوئے۔

لیکن مَنگَل تک، مسائل ابھی تک مکمل طور پر حل نہیں ہوئے ہیں۔ اس کے بجائے، مائیکروسافٹ کی X پر شیئر کی گئی تازہ ترین اپ ڈیٹ میں کہا گیا ہے کہ اس کے "تخفیف کے اقدامات جاری ہیں" جو کہ "سب ٹھیک ہے" کہنے جیسا نہیں ہے۔

ہماری تخفیف کی کارروائیاں باقی متاثرہ انفراسٹرکچر کے اندر جاری ہیں۔ ٹیلی میٹری سے اشارے مثبت رہتے ہیں، اور ہم نے تصدیق کی ہے کہ سروس کی دستیابی بہتر ہو رہی ہے۔ مکمل ریزولوشن کو یقینی بنانے کے لیے ہم توسیع شدہ نگرانی کی مدت میں داخل ہو رہے ہیں…

جب کہ آؤٹ لک نے سب سے زیادہ توجہ حاصل کی، مائیکروسافٹ 365 (کاروبار یا انٹرپرائز) کے لیے مائیکروسافٹ کا اسٹیٹس صفحہ اشارہ کرتا ہے کہ دیگر سروسز بھی بالآخر متاثر ہوئیں، بشمول SharePoint، Copilot، Teams، Purview، Defender XDR، Microsoft 365 ایڈمن سینٹر، اور یونیورسل پرنٹ۔

صفحہ نے ان کو "متعدد مائیکروسافٹ 365 سروسز کے ذریعہ استعمال ہونے والی بنیادی تصدیق کنفیگریشن کے ساتھ ایک مسئلہ سے منسوب کیا ہے۔

راتوں رات، کمپنی نے X پر ان اقدامات کا اشتراک کیا جو اس کی تحقیقات میں پایا جانے والا غلط کنفیگریشن مسئلہ تھا جو اس کی سروس کو متاثر کر رہا تھا۔ مائیکروسافٹ نے کہا کہ یہ مسئلہ توثیق کے اجزاء کو "انفراسٹرکچر کے ایک حصے میں توقع کے مطابق تعینات کرنے" سے روک رہا ہے۔

مائیکروسافٹ نے سب سے پہلے ان حالیہ تبدیلیوں کا جائزہ لیا تھا جن کی وجہ سے یہ مسئلہ پیدا ہو سکتا تھا، پھر اس نے آخری صارفین کو ریلیف فراہم کرنے کی کوشش کے لیے مختلف تخفیف کا تجربہ کیا اور ان پر عمل درآمد کیا۔ وقت گزرنے کے ساتھ، جیسا کہ یہ تخفیفیں شروع ہوئیں، مائیکروسافٹ نے کہا کہ آؤٹ لک صارفین کو اپنے میل کے بہاؤ میں "بتدریج بحالی" دیکھنا چاہیے۔ رات 10 بجے تک ET نے پِیر کو کہا کہ، جب میل کا بہاؤ بہتر ہو رہا تھا، تلاش کی فعالیت میں کمی رہی۔

مَنگَل کو صبح 3 بجے ET کے تھوڑی دیر بعد، مائیکروسافٹ نے کہا کہ وہ تلاش کی فعالیت میں بہتری دیکھ رہا ہے۔

اگرچہ بہت سے صارفین اب تک بہتری دیکھ رہے ہیں، مائیکروسافٹ نے ابھی تک یہ نہیں کہا ہے کہ اس کی سروس معمول پر آ گئی ہے۔

X پر اس کے تازہ ترین پیغام میں کہا گیا ہے کہ "ٹیلی میٹری سے اشارے مثبت رہتے ہیں" اور یہ کہ سروس کی دستیابی بہتر ہو رہی ہے۔ مائیکروسافٹ نے کہا کہ اب وہ مکمل ریزولوشن کو یقینی بنانے کے لیے توسیع شدہ نگرانی کی مدت میں داخل ہو رہا ہے۔