الفابیٹ کے گوگل، میٹا پلیٹ فارمز اور ٹک ٹاک کو جُمِرات کے روز یورپی یونین کے صارفین کے گروپوں کی جانب سے اپنے پلیٹ فارمز پر صارفین کو مالی گھپلوں سے بچانے میں مبینہ طور پر ناکام رہنے کی شکایات کا سامنا کرنا پڑا، جس سے انہیں ریگولیٹری جرمانے کا خطرہ لاحق ہو گیا۔
یہ اقدام بگ ٹیک پر دنیا بھر میں بڑھتے ہوئے دباؤ کو نمایاں کرتا ہے تاکہ سوشل میڈیا کے منفی اثرات سے نمٹنے کے لیے خاص طور پر بچوں اور کمزور صارفین کے لیے مزید کچھ کیا جائے۔
یورپی کنزیومر آرگنائزیشن (BEUC) اور 27 یورپی ممالک میں اس کے 29 ممبران کی طرف سے دائر کردہ شکایات کو ڈیجیٹل سروسز ایکٹ کے تحت یورپی کمیشن اور قومی ریگولیٹرز کو جمع کرایا گیا، جس کے لیے بڑے آن لائن پلیٹ فارمز کو غیر قانونی اور نقصان دہ مواد سے نمٹنے کے لیے مزید کام کرنے کی ضرورت ہے۔
BEUC کے ڈائریکٹر جنرل Agustin Reyna نے ایک بیان میں کہا، "Meta, TikTok اور Google نہ صرف دھوکہ دہی کے اشتہارات کو فعال طور پر ہٹانے میں ناکام رہتے ہیں بلکہ اس طرح کے گھوٹالوں کے بارے میں مطلع ہونے پر بھی بہت کم کام کرتے ہیں۔"
انہوں نے مزید کہا، "اگر وہ اپنے پلیٹ فارمز پر گردش کرنے والے مالیاتی گھوٹالوں سے نمٹنے میں ناکام رہتے ہیں، تو دھوکہ باز روزانہ لاکھوں یورپی صارفین تک پہنچتے رہیں گے، جس سے لوگوں کو دھوکہ دہی کے لیے سینکڑوں سے ہزاروں یورو کے نقصان کا خطرہ لاحق ہو جائے گا۔"
گوگل اور میٹا نے شکایات کو مسترد کرتے ہوئے کہا کہ وہ اپنے صارفین کے تحفظ کے لیے فعال طور پر کام کرتے ہیں۔
گوگل کے ایک ترجمان نے کہا: "ہم اپنی اشتھاراتی پالیسیوں کو سختی سے نافذ کرتے ہیں، خلاف ورزی کرنے والے 99 فیصد اشتہارات کو چلنے سے پہلے ہی روکتے ہیں۔ ہماری ٹیمیں دھوکہ بازوں سے آگے رہنے اور لوگوں کی حفاظت کے لیے ان دفاعوں کو مسلسل اپ ڈیٹ کرتی ہیں۔"
میٹا نے کہا کہ اس نے پچھلے سال 159 ملین سے زیادہ گھوٹالے والے اشتہارات ڈھونڈے اور ہٹا دیے، کسی نے ان کی اطلاع دینے سے پہلے 92 فیصد۔
ایک ترجمان نے کہا کہ "ہم ان کو روکنے کے لیے ایڈوانسڈ AI، ٹولز اور پارٹنرشپس میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔"
TikTok نے کہا کہ یہ خلاف ورزیوں کے خلاف کارروائی کرتا ہے، انہوں نے مزید کہا کہ گھوٹالے ایک صنعتی چیلنج ہیں جبکہ برے اداکار مسلسل اپنی حکمت عملی کو اپناتے ہیں۔
اس دوران صارفین کے گروپوں نے کہا کہ انہوں نے گزشتہ سال دسمبر اور اس سال مارچ کے درمیان تقریباً 900 اشتہارات کی اطلاع دی جن پر یورپی یونین کے قوانین کی خلاف ورزی کا شبہ تھا، لیکن پلیٹ فارمز نے صرف 27 فیصد اشتہارات کو ہٹایا اور 52 فیصد رپورٹس کو مسترد یا نظر انداز کیا گیا۔
گروپوں نے ریگولیٹرز پر زور دیا کہ وہ اس بات کی تحقیقات کریں کہ آیا کمپنیاں قواعد کی تعمیل کر رہی ہیں اور خلاف ورزی پر جرمانے عائد کریں۔
DSA جرمانے کمپنی کے عالمی سالانہ کاروبار کے 6pc تک پہنچ سکتے ہیں۔
