پچھلے چند گھنٹوں سے، سوشل میڈیا پر کئی لوگوں نے اطلاع دی ہے کہ ان کے واٹس ایپ اکاؤنٹس کو بلاک کر دیا گیا ہے اور میٹا کے ذریعے "زیر نظر ثانی" کر دیا گیا ہے۔ کمپنی نے اس معاملے کے بارے میں ٹیک کرنچ کے استفسار کے جواب میں کہا کہ وہ ان اکاؤنٹس تک رسائی بحال کرنے پر کام کر رہی ہے۔
X اور Threads پر متاثر ہونے والوں کی پوسٹس کے مطابق، بہت سے لوگ اچانک اپنے اکاؤنٹس استعمال کرنے سے قاصر تھے۔ جب انہوں نے اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کی، تو WhatsApp نے ایک اسکرین ڈسپلے کی جس میں لکھا تھا، "آپ کے اکاؤنٹ کی سرگرمی اور ڈیوائس کی معلومات کو چیک کیا جا رہا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ ہماری سروس کی شرائط پر عمل کرتا ہے۔ ہم آپ کو عام طور پر 24 گھنٹے کے اندر نتیجہ سے مطلع کریں گے۔"
میٹا کی مقبول چیٹ ایپ کے پوری دنیا میں 3 بلین سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین ہیں، جو کہ متناسب طور پر ایک چھوٹی رکاوٹ بھی بناتا ہے جو ہزاروں صارفین کو متاثر کر سکتا ہے۔
ہائے @Meta @WhatsApp میرا واٹس ایپ اکاؤنٹ لاک ہو گیا اس کا جائزہ لیا جا رہا ہے۔ میں حسب معمول کام اور گپ شپ میں مصروف تھا۔ یہ 24 گھنٹوں کے لیے مسدود ہے اور میرے کام کو براہ راست متاثر کرے گا۔ براہ کرم ASAP کے حل میں مدد کریں۔ pic.twitter.com/6nzjCOFmCi
میٹا نے اس مسئلے کو تسلیم کیا اور TechCrunch کو بتایا کہ کمپنی اسے حل کرنے پر کام کر رہی ہے۔ تاہم، اس نے یہ واضح نہیں کیا کہ آیا مخصوص علاقوں کے صارفین متاثر ہوئے، یا مسئلہ کی وجہ کیا ہے۔
"ہم ہمیشہ ان لوگوں سے آگے رہنے کے لیے کام کر رہے ہیں جو ہماری سروس کا غلط استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور دوسرے صارفین کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے اکاؤنٹس پر پابندی لگاتے ہیں۔ بعض اوقات ہمیں یہ غلط ہو جاتا ہے، اور اگر ہم ایسا کرتے ہیں، تو ہم اسے جلد از جلد ٹھیک کرنے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ لوگوں کو چیٹنگ پر واپس لایا جا سکے۔ ہم نے متاثرہ اکاؤنٹس کو بحال کرنے کے لیے کارروائی کی ہے،" کمپنی کے ترجمان نے کہا۔
کمپنی نے اس بارے میں تفصیلات فراہم نہیں کیں جس کی وجہ سے اکاؤنٹس کا ایک گروپ جائزہ لیا گیا۔
