واٹس ایپ نے متعدد صارف اکاؤنٹس کو بلاک کر دیا ہے اور انہیں "زیر جائزہ" رکھا ہے، جس کی وجہ سے متاثرہ صارفین میسجنگ سروس تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہیں۔ میٹا نے اس مسئلے کو تسلیم کیا ہے اور کہا ہے کہ وہ متاثرہ کھاتوں تک رسائی بحال کرنے کے لیے کام کر رہا ہے۔
گزشتہ چند گھنٹوں کے دوران کئی صارفین نے X اور Threads پر مسئلہ کی اطلاع دی۔ بہت سے لوگوں نے کہا کہ ان کے اکاؤنٹس کو بغیر کسی واضح انتباہ یا وضاحت کے اچانک روک دیا گیا تھا۔
دنیا بھر میں WhatsApp کے ماہانہ فعال صارفین کی تعداد 3 بلین سے زیادہ ہے۔ نتیجے کے طور پر، اکاؤنٹس کا ایک نسبتاً چھوٹا فیصد بھی متاثر ہونے کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ ہزاروں لوگ عارضی طور پر سروس تک رسائی سے محروم ہو جائیں۔
جب متاثرہ صارفین نے واٹس ایپ تک رسائی کی کوشش کی تو ایپ نے ایک پیغام دکھایا جس میں کہا گیا کہ ان کے اکاؤنٹ کی سرگرمی اور ڈیوائس کی معلومات کی جانچ کی جا رہی ہے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا اس نے کمپنی کی سروس کی شرائط کی تعمیل کی ہے۔
پیغام میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ صارفین کو عام طور پر 24 گھنٹوں کے اندر نتائج کے بارے میں مطلع کر دیا جائے گا۔
Meta نے TechCrunch سے پوچھ گچھ کے جواب میں اس مسئلے کی تصدیق کی۔ کمپنی نے کہا کہ وہ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کام کر رہی ہے اور متاثرہ اکاؤنٹس تک رسائی بحال کرنے کے لیے پہلے ہی کارروائی کر چکی ہے۔
میٹا کے ترجمان نے کہا:
ہم ہمیشہ ان لوگوں سے آگے رہنے کے لیے کام کر رہے ہیں جو ہماری سروس کا غلط استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور دوسرے صارفین کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے اکاؤنٹس پر پابندی لگاتے ہیں۔ بعض اوقات ہمیں یہ غلط ہو جاتا ہے، اور اگر ہم ایسا کرتے ہیں، تو ہم اسے جلد از جلد ٹھیک کرنے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ لوگوں کو چیٹنگ پر واپس لایا جا سکے۔
تاہم، میٹا نے وضاحت نہیں کی کہ اکاؤنٹ کے جائزوں کی اچانک لہر کی وجہ کیا ہے۔ اس نے یہ بھی نہیں بتایا کہ آیا یہ مسئلہ مخصوص ممالک یا خطوں تک محدود ہے۔
کمپنی کے جواب سے پتہ چلتا ہے کہ اکاؤنٹ کی کم از کم کچھ پابندیاں غلطی سے کی گئی تھیں، بجائے اس کے کہ متاثرہ صارفین کی جانب سے تصدیق شدہ خلاف ورزیوں کا نتیجہ ہو۔
ابھی کے لیے، میٹا نے متاثرہ کھاتوں کی مخصوص تعداد فراہم نہیں کی ہے اور نہ ہی اس کی وضاحت کی ہے کہ اکاؤنٹ کا جائزہ لینے کے نظام کو کس چیز نے متحرک کیا۔
جن صارفین کے اکاؤنٹس اس مسئلے میں پھنس گئے تھے انہیں واٹس ایپ کا جائزہ مکمل کرنے اور رسائی بحال کرنے کا انتظار کرنا پڑے گا۔ میٹا نے کہا کہ اس نے پہلے ہی متاثرہ کھاتوں کو بحال کرنا شروع کر دیا ہے۔
جہاں آپ چاہیں تازہ ترین ٹیک خبریں، ٹیلی کام کی بصیرتیں، اور پروڈکٹ لانچ حاصل کریں۔
ProPakistani کو ترجیحی ذرائع میں شامل کریں اور گوگل سرچ اور ٹاپ اسٹوریز میں ہماری مزید کہانیاں دیکھیں۔
شیئرز
