Netflix پر ٹیکساس میں اس دعوے پر مقدمہ چلایا گیا ہے کہ وہ امریکی ریاست میں بچوں اور بڑوں کا ڈیٹا ان کی رضامندی کے بغیر اکٹھا کرتا ہے، اور انہیں ہک رکھنے کے لیے "نشہ آور" ڈیزائن کا استعمال کرتا ہے۔
ٹیکساس کے اٹارنی جنرل کین پیکسٹن نے اسٹریمنگ دیو پر شہریوں کی "جاسوسی" کا الزام لگاتے ہوئے کہا کہ وہ دوسری صورت میں تجویز کرنے کے باوجود، پلیٹ فارم پر صارفین کے برتاؤ کے بارے میں معلومات کے "اربوں ریکارڈ اور رقم کماتی ہے"۔
"پلیٹ فارم پر ہر بات چیت صارف کے بارے میں معلومات کو ظاہر کرنے والا ڈیٹا پوائنٹ بن گیا،" اس کے دفتر نے کہا۔
رائٹرز کے ساتھ اشتراک کردہ ایک بیان کے مطابق، Netflix نے دعووں کو مسترد کر دیا ہے اور کہا ہے کہ وہ انہیں عدالت میں چیلنج کرے گا۔
Netflix کے ترجمان نے خبر رساں ایجنسی کو بتایا کہ "عظیم ریاست ٹیکساس اور اٹارنی جنرل پیکسٹن کے احترام کے ساتھ، اس مقدمہ میں میرٹ کا فقدان ہے اور یہ غلط اور مسخ شدہ معلومات پر مبنی ہے۔"
"Netflix ہمارے اراکین کی رازداری کو سنجیدگی سے لیتا ہے اور جہاں بھی ہم کام کرتے ہیں پرائیویسی اور ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کی تعمیل کرتا ہے۔"
بی بی سی نے تبصرہ کے لیے نیٹ فلکس سے رابطہ کیا ہے۔
"جب آپ Netflix دیکھتے ہیں، Netflix آپ کو دیکھتا ہے،" ٹیکساس کے اعلیٰ پراسیکیوٹر کی جانب سے پِیر کو دائر کی گئی شکایت میں کہا گیا ہے۔
فائلنگ کے مطابق، سٹریمنگ کمپنی نے دیگر بڑی ٹیک فرموں کے برعکس اپنے آپ کو اس بات میں چیمپئن بنایا کہ اس نے ڈیٹا پر کارروائی کیسے کی اور صارفین کو اشتہار دیا۔
اس میں کمپنی کے سابق باس ریڈ ہیسٹنگز کا حوالہ دیا گیا ہے جس نے 2019 اور 2020 میں کہا تھا کہ اس نے صارف کا ڈیٹا اکٹھا یا منیٹائز نہیں کیا، جیسا کہ اشتہارات بیچنا۔
لیکن فائلنگ میں کہا گیا ہے کہ نیٹ فلکس نے لوگوں کو سائٹ پر رکھنے کے لیے "نشہ آور" ڈیزائن کی خصوصیات، جیسے آٹو پلےنگ مواد، اور صارف کی سرگرمی کی وسیع "لاگنگ" کا مجموعہ استعمال کیا۔
اس نے ریکارڈ کیے گئے اربوں تکنیکی واقعات میں سے یہ تھا کہ صارفین کن چیزوں پر کلک کریں گے اور کتنے عرصے تک انتظار کریں گے، فائلنگ میں اضافہ کیا گیا ہے۔
اس کا کہنا ہے کہ 2022 میں، کمپنی نے "بچوں اور خاندانوں سے خاموشی سے نکالے گئے ڈیٹا کے پہاڑوں کا فائدہ اٹھانا بھی شروع کیا" - اسے کمرشل ڈیٹا بروکرز کے ساتھ شیئر کرنا تاکہ اربوں ڈالر کی آمدنی میں مدد ملے۔
"مختصر طور پر، Netflix نے اپنے پروگرامنگ کی سبسکرپشنز کو بگ ٹیک نگرانی سے فرار کے طور پر فروخت کیا: ماہانہ ادائیگی کریں، ٹریکنگ سے بچیں،" مقدمہ میں کہا گیا ہے۔
"ٹیکنس والوں نے اس سودے پر بھروسہ کیا۔ Netflix نے اسے توڑ دیا - ڈیٹا اکٹھا کرنے کے بہت ہی ایسے نظام کی تعمیر کے جو سبسکرائبرز کو فرار ہونے کے لیے ادائیگی کی گئی۔"
اٹارنی جنرل پیکسٹن کے دفتر نے کہا کہ اس کا خیال ہے کہ کمپنی نے ریاست کے قوانین کی خلاف ورزی کی ہے، یعنی ٹیکساس کے دھوکہ دہی والے تجارتی طرز عمل ایکٹ جو "تجارت اور تجارت کے دوران غلط، دھوکہ دہی، یا گمراہ کن کاموں اور طریقوں" سے منع کرتا ہے۔
اٹارنی جنرل ایسی سرگرمی میں ملوث پائے جانے والوں کے خلاف جرمانے سمیت کارروائی کر سکتا ہے۔
اس معاملے میں، وہ چاہتی ہے کہ عدالت Netflix کو حکم دے کہ وہ "Texans سے دھوکہ دہی سے جمع کیے گئے کسی بھی ڈیٹا کو حذف کر دے"، ہدف بنائے گئے اشتہارات کے لیے ان کے ڈیٹا پر کارروائی بند کر دے اور بچوں کے پروفائلز کے لیے بطور ڈیفالٹ آٹو پلے بند کر دے۔
یہ اس وقت آتا ہے جب پلیٹ فارمز کو آٹو پلے اور لامحدود اسکرول جیسی خصوصیات کو غیر فعال کرنے کے لیے کالز کا سامنا کرنا پڑتا ہے، ان خدشات کی وجہ سے وہ صارفین کو غیر صحت مندانہ طور پر مواد کے لامتناہی سلسلے میں جکڑے رکھتے ہیں۔
ماہرین نے کہا ہے کہ کیلیفورنیا کے ایک مقدمے کی حالیہ کامیابی جس میں میٹا اور یوٹیوب کو ان کے پلیٹ فارمز کے نشہ آور ڈیزائن کے لیے ذمہ دار ٹھہرایا جا سکتا ہے، اسی طرح کی متعدد شکایات کا دروازہ کھول سکتا ہے۔
دنیا کی ٹاپ ٹیک کہانیوں اور رجحانات کی پِیروی کرنے کے لیے ہمارے ٹیک ڈی کوڈ شدہ نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کریں۔ برطانیہ سے باہر؟ یہاں سائن اپ کریں۔
