ایک نئی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ مصنوعی ذہانت پاکستان میں آن لائن خریداری کے رویے کو تیزی سے تشکیل دے رہی ہے، صارفین کی اکثریت اب اپنے خریداری کے تجربے کو بڑھانے کے لیے AI ٹولز کا استعمال کر رہی ہے۔
ویک فیلڈ ریسرچ فار ویزا کی جانب سے کیے گئے سالانہ اسٹے سیکیور اسٹڈی کے مطابق، پاکستان میں تقریباً 82 فیصد خریداروں نے اپنے خریداری کے سفر کے دوران اے آئی ٹولز کا استعمال کیا ہے۔
یہ ٹولز عام طور پر قیمتوں کا موازنہ کرنے (56%)، گفٹ آئیڈیاز تلاش کرنے (47%)، اور پروڈکٹ کے جائزے یا درجہ بندی (53%) کی جانچ کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
تحقیق سے پتا چلا ہے کہ 93 فیصد جواب دہندگان کا خیال ہے کہ ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز، بشمول AI سے چلنے والے ٹولز، نے آن لائن خریداری کو تیز اور آسان بنا دیا ہے۔ اس نے یہ بھی انکشاف کیا کہ 55% صارفین آن لائن خریداری کے دوران نئے برانڈز یا خوردہ فروشوں کو دریافت کرتے ہیں، جس سے مصنوعات کی دریافت پر AI کے بڑھتے ہوئے اثر و رسوخ کو اجاگر کیا جاتا ہے۔
تاہم، صارفین کا اعتماد ایک اہم چیلنج بنی ہوئی ہے۔ صرف 42% جواب دہندگان نے کہا کہ وہ چیک آؤٹ لین دین کو مکمل کرنے کے لیے AI ایجنٹوں پر بھروسہ کریں گے، جو کہ مکمل طور پر خودکار خریداریوں کے بارے میں احتیاط کا اشارہ ہے۔
رپورٹ میں یہ بھی بتایا گیا ہے کہ 65% صارفین کا خیال ہے کہ AI انہیں زیادہ آسانی سے گھوٹالوں کو پہچاننے میں مدد کرتا ہے، جبکہ 87% کو امید ہے کہ AI مستقبل میں دھوکہ دہی کو روکنے میں اہم کردار ادا کرے گا۔ اس کے باوجود، 55% جواب دہندگان نے پچھلے سال میں مالی گھوٹالہ کا سامنا کرنے کی اطلاع دی۔
متاثرہ افراد میں سے، 44% نے کہا کہ گھوٹالے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ذریعے ہوتے ہیں، جو اسے ویب سائٹس، بازاروں، یا شاپنگ ایپس کے مقابلے میں سب سے عام چینل بناتے ہیں۔
مطالعہ نے بچوں کے لیے ڈیجیٹل حفاظت کے بارے میں بڑھتے ہوئے خدشات کو مزید اجاگر کیا، 77% جواب دہندگان نے کہا کہ بچے گھوٹالوں کی نشاندہی کرنے میں جدوجہد کرتے ہیں، اور 33% نے رپورٹ کیا کہ ایک بچہ گیمنگ یا شاپنگ کے دوران آن لائن فراڈ کا شکار ہوا ہے۔
دھوکہ دہی سے تحفظ کی ذمہ داری کے بارے میں پوچھے جانے پر، 49% صارفین نے کہا کہ ادائیگی فراہم کرنے والوں اور آن لائن بازاروں کو آگے بڑھنا چاہیے، اس کے بعد ریگولیٹرز (36%) اور بینک (31%)۔ صرف 13٪ کا خیال ہے کہ صارفین کو خود بنیادی ذمہ داری اٹھانی چاہئے۔
ویزا کے سینئر نائب صدر اور شمالی افریقہ، لیونٹ اور پاکستان کے لیے گروپ کنٹری منیجر، لیلیٰ سرحان نے کہا کہ صارفین خریداری میں سہولت کے لیے تیزی سے AI کو اپنا رہے ہیں لیکن AI کو اپنی طرف سے لین دین مکمل کرنے کی اجازت دینے کے بارے میں محتاط رہتے ہیں کیونکہ کامرس زیادہ خودکار نظاموں کی طرف بڑھتا ہے۔
📢 تازہ ترین ٹیک اور ٹیلی کام کی خبروں، ویڈیوز اور تجزیوں کے لیے ابھی ProPakistani کے WhatsApp گروپ میں شامل ہوں!
گوگل نیوز پر پرو پاکستانی کو فالو کریں اور اپنے پسندیدہ مواد کو تیزی سے اسکرول کریں!
شیئرز
