سٹاربکس کوریا کے ہیڈ کوارٹر پر بُدھ کے روز جنوبی کوریا کی پولیس نے چھاپہ مارا، کیونکہ وہ کافی چین کی تحقیقات جاری رکھے ہوئے ہیں جسے ایک تباہ کن اشتہاری مہم پر ملک گیر ردعمل اور تشہیر کے بحران کا سامنا کرنا پڑا۔
سیئول میٹروپولیٹن پولیس نے CNN کو تصدیق کی کہ انہوں نے اگلے ہفتے آنے والے یوم آزادی کے سلسلے میں ہیڈ کوارٹر کی تلاشی لی تھی، یہ ایک عوامی تعطیل تھی جس میں WWII کے دوران جنوبی کوریا کی جاپانی نوآبادیات سے آزادی کی نشاندہی کی گئی تھی - لیکن مزید تفصیلات بتانے سے انکار کر دیا۔
یہ جنوبی کوریا میں سٹاربکس کے لیے تازہ ترین سر درد ہے جب کئی ماہ قبل ایک غلط وقت کی اشتہاری مہم نے عوامی غصے کو جنم دیا تھا، اسے معافی مانگنے اور ایک ایگزیکٹو کو برطرف کرنے پر مجبور کر دیا تھا۔
بحران مئی میں شروع ہوا، جب Starbucks Korea – جس کا لائسنس یافتہ اور بڑے پیمانے پر کوریائی جماعت Shinsegae گروپ کے ذریعے انتظام کیا جاتا ہے، نے ایک "ٹینک ڈے" مارکیٹنگ مہم کا آغاز کیا تاکہ اسے اس کی "ٹینک" لائن آف ٹمبلر کہا جا سکے۔
لیکن اس کی نقاب کشائی اسی دن ڈیموکریٹائزیشن موومنٹ ڈے کے طور پر کی گئی، جو 1980 کے گوانگجو بغاوت کی یاد مناتی ہے، جب فوجی حکمرانی کے دور میں طلبہ کی قیادت میں جمہوریت کے حامی مظاہروں کے دوران 100 سے زیادہ شہری مارے گئے تھے۔
اسٹار بکس کوریا کے سی ای او کو 'ٹینک ڈے' کے پرومو کے بعد برطرف کردیا گیا جس سے جمہوریت پر وحشیانہ کریک ڈاؤن ہوا
ظالمانہ کریک ڈاؤن بہت سے لوگوں کی یادوں میں زندہ ہے اور ایک ایسے ملک میں ایک حساس موضوع ہے جس نے آمریت سے جمہوریت کی طرف منتقلی کے لیے کئی دہائیوں سے سخت محنت کی ہے۔
یہ بھی ایک وجہ ہے کہ کوریائی عوام نے اتنی جلدی اور غصے سے ردعمل کا اظہار کیا جب اس وقت کے صدر یون سک یول نے دسمبر 2024 میں مختصر طور پر مارشل لاء کا اعلان کیا، جس سے سینکڑوں مظاہرین – جن میں سے کچھ جنہوں نے 1980 کی بغاوت میں حصہ لیا تھا – – اس اعلان کو منسوخ کرنے کا مطالبہ کرتے ہوئے پارلیمنٹ میں دوڑ پڑے۔
مئی میں اسٹار بکس کی مہم نے جنوبی کوریا کے صدر لی جے میونگ کی تنقید کو اکسایا، جو یون کے مواخذے کے بعد منتخب ہوئے تھے اور کہا کہ وہ اس مہم سے "ناراض" تھے۔
سٹاربکس کوریا نے اس دن رسمی معافی نامہ جاری کیا، جس کے فوراً بعد سٹاربکس گلوبل نے کہا کہ کیا غلط ہوا اس کی تحقیقات شروع کر دی گئی ہیں۔ مہم کے آغاز کے اگلے دن، Shinsegae گروپ نے "نامناسب مارکیٹنگ" کا حوالہ دیتے ہوئے Starbucks Korea کے CEO کو برطرف کردیا۔
اس کے بعد سے کمپنی نے فروخت میں نمایاں کمی دیکھی ہے، اور نقصان پر قابو پانے کے موڈ میں ہے - بشمول جنوبی کوریا میں اپنے تمام اسٹورز کو جون میں ایک دوپہر کے لیے بند کرنا تاکہ عملہ تاریخی بیداری اور سماجی حساسیت کے بارے میں لازمی تربیت سے گزر سکے۔
