ورڈپریس VIP کی ایک نئی رپورٹ کے مطابق، AI کے ذریعے حوالہ دینا صارفین کا اعتماد حاصل کرنے سے زیادہ آسان ہے، آٹومیٹک کی ملکیت والی کمپنی جو ورڈپریس پبلشنگ پلیٹ فارم کا انٹرپرائز ورژن پیش کرتی ہے۔ جیسا کہ برانڈز اپنے لنکس کو AI تلاش کے نتائج میں ظاہر کرنے کی دوڑ لگاتے ہیں، صارفین اس بارے میں مزید شکوک و شبہات میں مبتلا ہو گئے ہیں کہ آیا وہ واقعی ان جوابات پر بھروسہ کر سکتے ہیں جو انہیں مل رہے ہیں۔
رپورٹ کے مطابق، امریکہ میں 60% صارفین کا کہنا ہے کہ جو برانڈز اپنے پیغام رسانی میں "AI" کا استعمال کرتے ہیں وہ ایک ٹرن آف ہیں، اور 86% AI پر مکمل اعتماد نہیں کرتے اور پھر بھی اصل ذرائع کو تلاش کرنا چاہتے ہیں۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ 42% صارفین نے کہا کہ واضح انتساب کے بغیر AI سے تیار کردہ جوابات ایئر لائن فیس، مبہم رازداری کی پالیسیوں اور طبی بلوں سے کم قابل اعتماد ہیں۔
چار میں سے تین جواب دہندگان نے کہا کہ انٹرنیٹ 10 سال پہلے کے مقابلے میں "کم انسانی" محسوس کرتا ہے۔
ایک ساتھ مل کر، نتائج تیزی سے تیار ہوتے ڈیجیٹل منظر نامے کی تصویر پیش کرتے ہیں جہاں برانڈز گوگل سرچ اور روایتی SEO سے آگے کی دنیا کے مطابق ڈھالنے کی کوشش کر رہے ہیں، جبکہ انسانی تصنیف ظاہر ہونے یا اپنے سامعین کو کھونے کے خطرے میں بھی توازن پیدا کرتے ہیں۔ چونکہ کمپنیاں اپنے برانڈ کو AI سرچ انجنوں کے لیے مرئی بنانے میں زیادہ سرمایہ کاری کرتی ہیں، صارفین شفافیت اور انتساب کو زیادہ اہمیت دے رہے ہیں۔
"لوگ دوسرے لوگوں کے لیے ویب سائٹس بناتے تھے،" ورڈپریس وی آئی پی کے سی ٹی او برائن ایلوی نے نئی رپورٹ کے ساتھ شیئر کیے گئے ایک بیان میں کہا۔ "اب آپ کو ان لوگوں کی جانب سے کام کرنے والے AI ایجنٹوں کے لیے ویب سائٹس بنانا ہوں گی۔ اگر آپ کی سائٹ کا مواد AI کے لیے قابل مطالعہ نہیں ہے، تو آپ لوگوں کے تلاش کرنے کے بڑھتے ہوئے حصے کے لیے پوشیدہ ہیں، آپ کا کوئی وجود نہیں ہے۔ اور اگر آپ کا مواد ان لوگوں کے قلیل فیصد کے لیے انسانی اور قابل اعتماد محسوس نہیں ہوتا ہے جو AI جوابی انجنوں پر کلک کرتے ہیں، تو وہ دوسری بار واپس آجائیں گے۔"
یہ رپورٹ اپریل میں کیے گئے 2000 جواب دہندگان کے سروے پر مبنی ہے، جس میں 800 انٹرپرائز فیصلہ ساز اور CMOs اور 1200 امریکی بالغ افراد شامل ہیں۔
AI کے بارے میں صارفین کی ہوشیاری کے باوجود، رپورٹ میں یہ بھی پتہ چلا ہے کہ سائٹس کے لیے AI کے حوالہ جات بڑھ رہے ہیں۔
انٹرپرائز جواب دہندگان میں سے ساٹھ فیصد نے کہا کہ AI سرچ انجن اور جوابی پلیٹ فارمز سے ٹریفک میں پچھلے سال کے دوران اضافہ ہوا ہے، اور 74% انٹرپرائز فیصلہ سازوں نے کہا کہ AI کی دریافت اور انتساب ایک اہم یا اہم ترجیح ہے۔
ورڈپریس VIP کا کہنا ہے کہ نتائج ایک ایسے مستقبل کی طرف اشارہ کرتے ہیں جہاں برانڈز کو بیک وقت AI کی نمائش اور انسانی اعتماد دونوں کو نیویگیٹ کرنا ہوگا۔ رپورٹ میں پتا چلا ہے کہ 33% صارفین نے کہا کہ اصل ماخذ کو دیکھنے کے لیے کلک کرنا اب بھی ان کا سب سے بڑا اعتماد کا اشارہ ہے، اور 80% نے کہا کہ ویب پر معلومات کو کھلے طور پر قابل رسائی رہنا چاہیے، بجائے اس کے کہ چھوٹی بڑی تنظیموں کے کنٹرول میں ہوں۔
آخری تلاش ایک اوپن ویب ایکو سسٹم کے لیے Automattic کے وسیع تر دباؤ کے ساتھ مطابقت رکھتی ہے، جس کی عکاسی اوپن سورس ورڈپریس پروجیکٹ کی حمایت اور ایکٹیویٹی پب جیسے اوپن ویب پروٹوکولز میں سرمایہ کاری سے ہوتی ہے۔
