فیڈرل ٹریڈ کمیشن ہیلتھ کیئر کمپنی Hims & Hers پر مبینہ طور پر اپنے صارفین کی طبی اور صحت کی دیکھ بھال کی معلومات کو مشتہرین اور Meta اور Snap جیسے ٹیک جنات کے ساتھ شیئر کرنے کے ساتھ ساتھ اس کے رازداری کے طریقوں کے بارے میں صارفین کو گمراہ کرنے پر مقدمہ کر رہا ہے۔
یہ مقدمہ فیڈرل کنزیومر واچ ڈاگ کا حالیہ برسوں میں صحت کی دیکھ بھال کرنے والی کمپنیوں کے خلاف تازہ ترین کریک ڈاؤن ہے جو حساس معلومات اپنے صارفین کے علم کے بغیر باہر کی کمپنیوں کے ساتھ شیئر کرتی ہیں۔ Hims & Hers، جو اب عوامی طور پر تجارت کی جانے والی کمپنی ہے، جنسی تندرستی، دماغی صحت کے حالات، وزن میں کمی، اور دیگر مسائل کے لیے نسخے کی دوائیں فراہم کرتی ہے، اور اس طرح مریضوں کے حساس ڈیٹا کی ایک بڑی مقدار کو ہینڈل کرتی ہے۔
کمپنیاں عام طور پر صارفین کی معلومات کو مشتہرین کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے اپنی ویب سائٹس پر کوڈ انسٹال کر کے اپنے صارفین کے بارے میں مزید جاننے کی کوشش کرتی ہیں، جیسا کہ Meta اور Snap، جو پھر ڈیٹا کا استعمال اس بارے میں معلومات فراہم کرنے کے لیے کرتی ہیں کہ کون ان کی ویب سائٹس اور کب دیکھ رہا ہے۔
کیلیفورنیا کی ایک وفاقی عدالت میں دائر اپنی شکایت میں، FTC نے الزام لگایا کہ Hims & Hers نے Meta، Snap اور دیگر ٹیک اور اشتہاری کمپنیاں، بشمول Microsoft، Pinterest، Reddit اور X کی طرف سے فراہم کردہ پکسل سائز کے ٹریکرز رکھے ہیں، یہ ٹریکرز، FTC نے کہا، "Hims & Hers کی اپنی پالیسی کے برعکس، "صارفین کی صحت سے متعلق معلومات کو پکڑا اور شیئر کیا۔" ایف سی سی نے الزام لگایا ہے کہ کمپنی نے میٹا کے ٹولز کو صارفین کے کلکس اور دیگر اقدامات کو ٹریک کرنے کے لیے بھی استعمال کیا جو صارفین نے اپنی ویب سائٹ پر کیں۔
FTC نے Hims & Hers پر دھوکہ دہی پر مبنی بلنگ کا بھی الزام لگایا، اور ایسی پالیسیاں تیار کیں جنہوں نے مبینہ طور پر صارفین کے لیے وفاقی تحفظِ صارف کے قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہوئے اسے منسوخ کرنا مشکل بنا دیا۔
Hims & Hers نے اپنی ویب سائٹ پر ایک بیان میں FTC کے دعووں کی واضح طور پر تردید نہیں کی۔ کمپنی نے دعویٰ کیا کہ اس کی پرائیویسی پالیسی "واضح کرتی ہے" کہ صارفین "اس بات کا انتخاب کر سکتے ہیں کہ ان کا ڈیٹا کیسے استعمال کیا جائے" اور کہا کہ وہ اپنی پوزیشن پر "پراعتماد" ہے۔ Hims & Hers نے کہا کہ یہ FTC کے الزامات کے خلاف دفاع کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔
ایف ٹی سی نے اس سے قبل ٹیلی ہیلتھ اسٹارٹ اپ سیریبرل، الکحل ریکوری فراہم کرنے والے مونومنٹ کے ساتھ ساتھ ڈیٹا کی بڑی کمپنی GoodRx اور تھراپی فراہم کرنے والے BetterHelp کے خلاف کارروائی کی ہے۔ ان کمپنیوں پر بھی اسی طرح مریضوں کا حساس ڈیٹا اپنی ویب سائٹس کے ذریعے تھرڈ پارٹی ٹیک جنات اور مشتہرین کو شیئر کرنے کا الزام لگایا گیا تھا۔
پکسل کے سائز کے ٹریکرز کے استعمال نے پہلے انکشاف کیا ہے کہ کس طرح لوگوں کا حساس ڈیٹا کوڈ فراہم کرنے والی کمپنیوں کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے، اس بات پر روشنی ڈالتے ہوئے کہ کس طرح غلط کنفیگریشن کے نتیجے میں ناپسندیدہ ڈیٹا اکٹھا کیا جا سکتا ہے۔
2024 میں، ٹیک کرنچ نے پایا کہ یو ایس پوسٹل سروس اپنے پکسل ٹریکنگ کوڈ کا استعمال کرکے لاگ ان صارفین کے گھر کے پتے Meta، LinkedIn اور Snap کے ساتھ شیئر کر رہی ہے۔ یو ایس پی ایس نے جلد ہی کوڈ کو ہٹا دیا۔
