سِڈ موٹوانی، ایان اینڈرسن اور شیوادتیہ سنہا نے Spotify کے تجویز کردہ انجن کے پیچھے رویے سے متعلق انٹیلی جنس انفراسٹرکچر بنانے میں برسوں گزارے۔ Vector AI کہلاتا ہے، یہ نظام صرف اس کے ماضی کے رویے پر انحصار کرنے کے بجائے کسی شخص کے ارادے اور اگلے اعمال کی پیشین گوئی کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ Spotify کی تقریباً 90% سفارشات کو اپنے 800 ملین صارفین کے لیے اختیار کرتا ہے۔

اب، تینوں اپنے نئے سٹارٹ اپ، Malachyte کے ساتھ ای کامرس میں ایک جیسا نظام لا رہے ہیں۔ کمپنی نے جُمِرات کو کہا کہ اس نے تقسیم کے پیمانے اور مزید پروڈکٹ اور تجارتی لیڈروں کی خدمات حاصل کرنے کے لیے بیج کی مالی اعانت میں 10 ملین ڈالر جمع کیے ہیں۔

Malachyte اس عقیدے سے تشکیل دیا گیا تھا کہ زیادہ تر آن لائن اسٹورز خریداروں کے ساتھ اسی طرح کا سلوک کرتے ہیں: ذاتی نوعیت کی بڑی حد تک تاریخی خریداریوں، آبادیاتی تقسیم، یا لاگ ان کردہ کسٹمر پروفائلز کے ذریعے حکم دیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ پہلی بار آنے والے اکثر ویسی ہی عام اسٹور فرنٹ دیکھتے ہیں جیسے ہر کسی کو، جب کہ موجودہ خریدار بنیادی طور پر اس بات کی بنیاد پر سفارشات وصول کرتے ہیں کہ انہوں نے آج کی ضرورت کی بجائے پہلے کیا خریدا تھا۔

سٹارٹ اپ حقیقی وقت، ارادے سے آگاہ خریداری کے تجربات بنا کر اسے تبدیل کرنا چاہتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم استعمال کرتا ہے جسے یہ "دو سروں والا ویکٹر AI" کہتا ہے اس بات کی پیشین گوئی کرنے کے لیے کہ خریدار اگلا کون سا پروڈکٹ چاہتا ہے، ان کا عمومی ذائقہ سیکھتا ہے، اور حقیقی وقت میں وہ کیا کرتے ہیں اس کی بنیاد پر مسلسل ٹھیک ٹیون کرتے ہیں۔

"[ہمارا] نظام صفحہ کے لوڈ ہونے کے وقت دستیاب سیاق و سباق کا استعمال کرتے ہوئے، پہلے کلک سے پہلے ہی تشکیل دینا شروع کر دیتا ہے۔ ایک ہی سیشن کے اندر، ہم دونوں ترجیحات اور اس وقت جو کوئی حاصل کرنے کی کوشش کر رہا ہے، پر ایک حقیقی مطالعہ تیار کرتے ہیں،" Motwani، Malachyte کے CEO، نے TechCrunch کو بتایا۔

"ہیوی ڈیوٹی بوٹ کی تلاش جس کے بعد اسٹیل کے پِیروں والے جوتے پر دو کلکس کے بعد کام کی پتلون اور دستانے صفحہ کو اوپر لے جانے اور لباس کے جوتوں کو نیچے دھکیلنے کے لیے کافی ہے، جس میں کوئی اکاؤنٹ یا تاریخ درکار نہیں ہے۔ ہر اضافی عمل پروفائل کو تیز کرتا ہے، اس لیے تجربہ زیادہ متعلقہ ہو جاتا ہے جتنا کوئی شخص زیادہ دیر تک رہتا ہے، اور دوبارہ اپنے اگلے دورے پر۔"

موٹوانی کا استدلال ہے کہ خوردہ فروشوں کے پاس پہلے سے ہی صارفین کی ذہانت کا سب سے قیمتی ذریعہ ہے، لیکن حقیقی وقت میں شاذ و نادر ہی اس سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔

"ہر ہوور، کلک، اسکرول، سرچ ریفائنمنٹ اور ایڈ ٹو کارٹ ایک سگنل ہے، اور زیادہ تر سسٹم یا تو کبھی بھی اس پر عمل نہیں کرتے یا راتوں رات اسے ایک سیگمنٹ میں جمع نہیں کرتے۔ ہم اسے مسلسل پڑھتے ہیں، اس لیے ہر عمل صارف کے ویکٹر کو ترجیح اور موجودہ ارادے دونوں کے بارے میں زیادہ پر اعتماد بناتا ہے،" اس نے مزید کہا۔

اس کا یہ بھی خیال ہے کہ سیاق و سباق کے اشارے نمایاں طور پر کم استعمال ہوتے رہتے ہیں۔

موٹوانی نے کہا، "رات 11 بجے ایک ای میل لنک سے فون پر آنے والا شخص صبح کے وقت لیپ ٹاپ پر ایک ہی شخص سے مختلف دماغی حالت میں ہوتا ہے، اور زیادہ تر سسٹم ان کے ساتھ یکساں سلوک کرتے ہیں۔"

کمپنی 2024 سے اپنی ٹیکنالوجی کو تیار اور جانچ کر رہی ہے، اور بالآخر ای کامرس پر توجہ مرکوز کرنے سے پہلے ٹریول، گروسری اور ریٹیل میں 20 سے زیادہ انٹرپرائز صارفین کے ساتھ کام کیا۔

اس کا پلیٹ فارم پہلی بار 2025 کے موسم خزاں میں Fun.com کے ساتھ لائیو ہوا۔ جون 2026 سے، یہ عام طور پر ایک مقامی انضمام کے ذریعے Shopify کے تاجروں کے لیے دستیاب ہے، جبکہ بڑے خوردہ فروش اس کے API کے ذریعے ٹیکنالوجی کو ضم کر سکتے ہیں۔

آگے دیکھتے ہوئے، موٹوانی کا کہنا ہے کہ سب سے بڑا موقع یہ ہے کہ گاہک کے رویے کے بارے میں ایک ہی سمجھ کے ارد گرد تجارت اور مارکیٹنگ کو ایک ساتھ لایا جائے۔

فنڈنگ ​​راؤنڈ ہارپون وینچرز کی شرکت کے ساتھ بیسیمر وینچر پارٹنرز اور گریڈینٹ کی مشترکہ قیادت میں تھا۔