ایک صارف عدالت نے دو انٹرنیٹ سروس پرووائیڈرز (آئی ایس پیز) کو روپے ادا کرنے کا حکم دیا ہے۔ 50000 ایک گاہک کو انٹرنیٹ کی کمی کی خدمات فراہم کرنے کے لئے ذمہ دار تلاش کرنے کے بعد معاوضہ کے طور پر۔
یہ مقدمہ وکیل خلیق احمد نے سندھ کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2014 کے تحت دائر کیا تھا، جس میں الزام لگایا گیا تھا کہ کمپنیاں باقاعدہ ادائیگیاں وصول کرنے کے باوجود قابل اعتماد انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے میں بار بار ناکام رہی ہیں۔
جوڈیشل مجسٹریٹ (جنوبی) عبدالاحد میمن نے مدعی کے حق میں فیصلہ سناتے ہوئے دونوں آئی ایس پیز کو مشترکہ طور پر 50 لاکھ روپے ادا کرنے کی ہدایت کی۔ 50000 معاوضہ اور جمع روپے 5000 جرمانہ سندھ حکومت کے خزانے میں جمع۔
عدالت نے کمپنیوں کو یہ بھی ہدایت کی کہ وہ اپنی خدمات کو بہتر بنائیں اور صارفین کے لیے بلا تعطل، اعلیٰ معیار کے انٹرنیٹ کی رسائی کو یقینی بنائیں۔
اپنے حکم میں، عدالت نے نوٹ کیا کہ مدعی کو سروس کے لیے ادائیگی کرنے اور بار بار شکایات درج کرانے کے باوجود طویل سروس میں خلل پڑا۔ اس نے مشاہدہ کیا کہ کمپنیاں اس مسئلے کو مؤثر طریقے سے حل کرنے میں ناکام رہیں اور متعدد مواقع دینے کے باوجود کارروائی کا مقابلہ نہیں کیا۔
اہم خبر کنزیومر پروٹیکشن کورٹ ساؤتھ کراچی میں انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والی کمپنی نے انٹرنیٹ کمپنی کو سائبر اور اسٹورم دینے والی جرمانہ سروس عدالت نے صارف کو 50 ہزار روپے مالیت ہرجانہ ادا کرنے کا حکم دیا ہے جبکہ اپنے انٹرنیٹ عدالت میں انٹرنیٹ فراہم کرنے والی کمپنی… pic.twitter.com/Np4ZLsQiNy
— شاہد حسین (@ShahidHussainJM) 20 جون 2026
عدالت نے کہا کہ مدعی نے کامیابی کے ساتھ یہ ثابت کیا کہ انٹرنیٹ فراہم کرنے والے صارفین سے وعدہ کیا گیا سروس فراہم کرنے میں ناکام رہے جس کے نتیجے میں تکلیف، مایوسی اور ذہنی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔
مدعی کے مطابق متعدد شکایات اور کمپنیوں کو قانونی نوٹس بھیجے جانے کے باوجود انٹرنیٹ کنکشن غیر مستحکم اور اکثر منقطع رہا۔ عدالت نے نتیجہ اخذ کیا کہ فراہم کنندگان کا طرز عمل سندھ کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2014 کے تحت سروس میں کمی ہے۔
جہاں آپ چاہیں تازہ ترین ٹیک خبریں، ٹیلی کام کی بصیرتیں، اور پروڈکٹ لانچ حاصل کریں۔
ProPakistani کو ترجیحی ذرائع میں شامل کریں اور گوگل سرچ اور ٹاپ اسٹوریز میں ہماری مزید کہانیاں دیکھیں۔
شیئرز
