وائيس AI شروعاتن جو سڀ کان وڏو انلاڪ انٽرپرائزز لاءِ ڪالن کي سنڀالي رهيو آهي جهڙوڪ سيلز ، مارڪيٽنگ ۽ ڪسٽمر سپورٽ. وڏيون تنظيمون وائس ماڊل ڊولپرز کي ڪالون بند ڪري رهيون آهن جهڙوڪ ElevenLabs ۽ Deepgram ؛ انفراسٽرڪچر ڪمپنيون جهڙوڪ Vapi، Retell، ۽ LiveKit؛ ۽ وقف ڪيل ڪسٽمر سپورٽ شاپس جهڙوڪ ڊيڪگن ۽ سيرا.
سان فرانسسڪو جي بنياد تي ريم هن ڀريل مارڪيٽ ۾ پنهنجي آواز AI ماڊلز سان گڏ هڪ برتري حاصل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهي جيڪي گفتگو واري ڊيٽا تي تربيت يافته آهن جيڪي اهو رڪارڊ ڪري ٿو، مقصد پنهنجي گراهڪن جي ڪسٽمائيزيشن لوڊ کي گهٽائڻ جو مقصد آهي.
2022 ۾ قائم ڪيل اسٽينفورڊ پي ايڇ ڊي جي اڳوڻي شاگرد للي ڪلفورڊ، اڳوڻي Amazon Alexa انجنيئر بروک لارسن، ۽ اسٽينفورڊ انجنيئر آرس جيوانوس، ريم سان فرانسسڪو ۾ هڪ رڪارڊنگ اسٽوڊيو ٺاهيو آهي پنهنجي گفتگو واري ڊيٽا گڏ ڪرڻ بجاءِ آڊيو لاءِ ويب کي ڇڪڻ تي ڀروسو ڪرڻ جي.
شروعاتي چيو ته اهو مختلف برانڊ ادارن ۽ صنعت جي مخصوص اصطلاحن جي تلفظ کي ختم ڪرڻ لاءِ پنهنجي آواز جي ماڊل کي ترتيب ڏيڻ تي ڌيان ڏئي ٿو. اهو مختلف تلفظن کي اپنائڻ لاءِ فونمي تي ٻڌل فن تعمير کي ملازمت ڏئي ٿو ته جيئن گراهڪن کي پنهنجي مخصوص صنعت لاءِ ماڊل ٻيهر نه ڏيڻ گهرجن.
اربع تي ريم چيو ته اهو هڪ سيريز اي فنڊنگ راؤنڊ ۾ 24 ملين ڊالر گڏ ڪيو آهي جيڪو M13 وينچرز جي اڳواڻي ۾ هو. Twilio Ventures، Corazon Capital، Unusual Ventures ۽ ٻين موجود سيڙپڪارن پڻ شرڪت ڪئي.
ڪلفورڊ چيو ته آواز AI جي ترقي ۾ ترقي جي باوجود، ادارا اڃا تائين ميراثي IVR لاڳو ڪرڻ کي ترجيح ڏيندا آهن، جيئن ته AI آواز ٽيڪنالاجي اڃا تائين IVR جي اثرائتي سان ملائي نه ٿي سگهي.
"وائيس ٽيڪنالاجي اڃا تائين موجود ناهي ته انٽرنيٽ جي وڏي اڪثريت جي فون ڪالن کي خودڪار ڪرڻ لاءِ. LLMs ان کي تمام آسان بڻائي ڇڏيو آهي وائس ايپليڪيشنون ٺاهڻ جيڪي ڪم ڪن ٿيون، پر انهن تبديل نه ڪئي آهي ته اهو ڪيئن محسوس ٿئي ٿو رابطي ۾. هڪ وائس AI ايجنٽ سان ڳالهائڻ آخري صارف لاء سڀ کان وڌيڪ زبردست تجربو ناهي. اهو هڪ نئين IVR وانگر آهي، پر هڪ بهتر آواز سان،" هن چيو.
اسپيچ کان ٽيڪسٽ، ٽيڪسٽ کان اسپيچ، ۽ وڏي ٻولي ماڊل لاءِ الڳ ماڊل جي پائپ لائن سان شروعات شروع ٿي. پر ھاڻي اھو ڌيان ڦيرائي رھيو آھي بھتر اسپيچ مان اسپيچ جا ماڊل ٺاھڻ لاءِ ويڪرائي گھٽائڻ، موڙ کڻڻ کي بھتر ڪرڻ، ۽ پس منظر جي شور جھڙي مسئلن کي حل ڪرڻ لاءِ. نئين طريقي سان آرڪيسٽريشن تي انحصار کي گهٽائڻ جي خدمت پڻ ڪندو، تنهنڪري ڪمپني کي ماڊل جي هڪ گروپ کي منظم ڪرڻ جي ضرورت ناهي.
ريم جو چوڻ آهي ته ان جا گراهڪ آهن فوڊ سروس، هيلٿ ڪيئر، ايئر لائنز ۽ فنٽيڪ. ڪمپني دعويٰ ڪري ٿي ته ان جي ٽريننگ ڊيٽا ۽ ماڊل پوزيشننگ جي ڪري، گراهڪ گهڻي وقت تائين ڪال تي رهندا آهن، جنهن ان کي مدد ڪئي آهي انٽرپرائز ڪانٽريڪٽ کٽڻ ۾ ڪلائنٽ جهڙوڪ ميو ڪلينڪ، ڊائل پيڊ، اپسٽارٽ، ۽ اسوريون.
نئين فنڊنگ سان، ريم پنهنجي 35 ماڻهن جي ٽيم کي وڌائڻ جي منصوبابندي ڪري رهيو آهي، جنهن جو مقصد ماڊل ڊولپمينٽ، انجنيئرنگ، ۽ پارٽنرشپ لاءِ ڀرتي ڪرڻ آهي. اهو تازو رافيل ويل تي آندو، جيڪو ميٽا سپرنٽيليجنس ليبز ۽ NVIDIA جي اپلائيڊ ڊيپ لرننگ آڊيو ريسرچ ٽيم ۾ آڊيو سمجھڻ تي ڪم ڪيو، ان جي چيف سائنسدان طور.
"ElevenLabs جهڙيون ڪمپنيون هڪ آرڪيسٽريشن ۽ ايپليڪيشن پرت جي حيثيت ۾ منتقل ٿي چڪيون آهن، دنيا جي سيراس ۽ ڊيڪگنز سان گڏ سر ڏانهن وڌي رهيون آهن. منهنجو خيال آهي ته ٽيڪنيڪل طور تي گهڻو ڪجهه ڪرڻو آهي، ۽ ريم جي طريقي سان بهتر نموني تي اڳتي وڌڻ جو طريقو گهٽ ويڪرائي ۽ اعلي اعتبار سان هڪ منظم ماحول ۾ بيٺو آهي.
اهو گذريل مئي ۾ ٻج جي دور ۾ 5.5 ملين ڊالر گڏ ڪيو هو. Blumberg فنڊ گڏ ڪرڻ جي حصي طور شروعاتي بورڊ ۾ شامل ٿي رهيو آهي.
