ايئر بي اين بي جو ارب پتي ڪو باني جو گبيا يو ايس نيشنل ڊيزائن اسٽوڊيو ۾ پنهنجي ٽيم کي وڌائي رهيو آهي، ٽرمپ جي شروعات حڪومت جي آن لائن موجودگي کي بهتر بڻائڻ تي ڌيان ڏنو. سومر تي، گبيا اعلان ڪيو ته آمريڪي ڊزائنر پيٽر آرنيل ٽيم ۾ شامل ٿيو جيڪو پهريون آمريڪي چيف برانڊ آرڪٽيڪل بڻجي ويو.
گبيا آرنل جي ڀرتي جي خبر شيئر ڪئي ، سومر تي وال اسٽريٽ جرنل جي ”فيوچر جو هر شي“ ڪانفرنس دوران. آرنيل ماڻهن جي هڪ گروهه ۾ شامل ٿيندو جنهن ۾ سلڪون وادي ڊيزائن ۽ سافٽ ويئر انجنيئرنگ ٽيلنٽ شامل آهن، جيڪي خاص طور تي آمريڪي حڪومت جي آن لائين پليٽ فارمن جي استعمال جي قابليت کي تبديل ڪرڻ تي ڌيان ڏئي رهيا آهن.
پنهنجي چئن ڏهاڪن جي ڪيريئر ۾ هڪ برانڊر ۽ مارڪيٽر جي حيثيت سان، آرنل وڏن برانڊز جهڙوڪ ڊونا ڪرن نيو يارڪ، سامسنگ، يونيليور، پيپسي، ريبوڪ، ڪرسلر، دي هوم ڊپو ۽ ٻين سان ڪم ڪيو آهي. هاڻي، هن جو ڌيان آمريڪا جي هن ڊجيٽل سلائس کي ٻيهر برانڊ ڪرڻ تي هوندو، جنهن کي هو سڏي ٿو "دنيا ۾ سڀ کان وڏو برانڊ."
"هي لفظ 'برانڊ' تي هڪ تمام خاص ۽ مختلف نقطه نظر آهي انهي لحاظ سان ته اسان هن ملڪ کي ريبرانڊ نه ڪري رهيا آهيون، يقينا،" آرنل WSJ واقعي تي وضاحت ڪئي. "جيڪو اسان ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيون، خاص طور تي، هڪ مستقل مزاجي، [الف] متحد نظر ۽ احساس ۽ تجربو آهي، انهي ڪري ته اسان ان طريقي سان اعتماد پيدا ڪرڻ شروع ڪريون ٿا ته آمريڪي شهري روزانو حڪومت سان رابطو ڪري ٿو."
هن چيو ته اهو قدم اڳتي هڪ ”دلچسپ چئلينج“ پيش ڪري ٿو، جيئن ٽيم کي 27000 سرڪاري ويب سائيٽن کي نئين سر ترتيب ڏيڻ جو ڪم سونپي وئي آهي. ائين ڪرڻ لاءِ، ٽيم ڪيترن ئي ساڳين ڊيزائن جي حساسيتن تي ڀروسو ڪري ٿي جيڪي اهي اڳ ۾ استعمال ڪندا هئا بهترين صارف ائپس ٺاهڻ لاءِ، جهڙوڪ Airbnb.
هتي Airbnb جو روح آهي،“ گبيا اشارو ڪندي چيو ته گهڻو ڪري هڪ ڪمرو ڳولڻ يا آن لائين موڪلن جي ڪرائي تي ڏيڻ جي پيچيده عمل کي آڻڻ وانگر، حڪومتي ڪم پڻ هڪ پيچيده عمل کڻڻ ۽ ان کي آسان، محفوظ ۽ قابل اعتماد بڻائڻ آهي.
هن ڪجهه ڪم جو به ذڪر ڪيو جيڪو ٽيم اڳ ۾ ئي مڪمل ڪري چڪو آهي ڊزائن کي بهتر ڪرڻ ۽ حڪومت جي آن لائن آپريشنز ۽ ويب سائيٽن جي ڪارڪردگي کي اڃا تائين. مثال طور، ٽيم حڪومت جي ريٽائرمينٽ واري عمل کي نئين سر ترتيب ڏنو، جيڪو پيچيده ۽ ڪاغذن تي ٻڌل هو، هڪ منظم ويب تي ٻڌل ورزن ڏانهن، جيڪو ملازمن منٽن ۾ مڪمل ڪري سگهن ٿا، ڪجهه ڪيسن ۾، مهينن جي بدران. هڪ ٻيو عمل پروٽوٽائپ ٿي رهيو آهي هڪ عام حڪومتي ڪم فلو کي 87 ڪلڪن کان 12 تائين گهٽائي ڇڏيو آهي، ۽ منصوبو اهو آهي ته ان کي 10 تائين پهچايو وڃي، هن چيو.
ڊيزائن جي شروعات سرڪاري ويب سائيٽن کي استعمال ڪرڻ جي ٻين مايوسي کي حل ڪرڻ لاءِ پڻ ڪم ڪندي، جهڙوڪ گم ٿيل نيويگيٽنگ سائيٽون يا صفحن جو وقت ختم ٿيڻ، صارفين کي پنهنجو ڊيٽا وڃائڻ جو سبب بڻائيندو.
Gebbia سولي طور تي سرڪاري سائيٽن کي استعمال ڪرڻ جي غريب صارفين جي تجربي جو حوالو ڏنو ويو آهي "هڪ اونداهي UX نمونن مان جيڪو توهان سمجهي سگهو ٿا" - هڪ حوالو فريب ڊيزائن يا يوزر انٽرفيس ٽرڪن سائيٽن جو استعمال انهن جي استعمال ڪندڙن کي هٿي ڏيڻ لاءِ.
”صرف [سرڪاري ويب سائيٽ] جو سخت هجڻ جو تصور توهان کي ان ۾ مشغول ٿيڻ کان به روڪي ٿو ،“ هن تجويز ڪيو. ”منهنجو خيال آهي ته اسان هن کان اڳتي وڌي رهيا آهيون… اهو ختم ٿي چڪو آهي. ماڻهن کي بااختيار محسوس ڪرڻ گهرجي ته حڪومت سان اهو ڪم ڪيو وڃي جيڪو انهن کي ڪرڻو آهي، "هن چيو.
