وڏن ڪاروبارن لاءِ AI اوزار حاصل ڪرڻ تمام مشڪل آهي قابل اعتماد طريقي سان ڪم ڪري رهيا آهن ته اڳتي هلي مقرر ڪيل انجنيئرن يا FDEs جون سموريون نيون تنظيمون- ماهرن جيڪي هڪ ڪمپني ۾ داخل ٿين ٿا ان جي AI سسٽم کي هلائڻ ۽ هلائڻ لاءِ- انهن جي مدد لاءِ تيار ٿي رهيا آهن.

"AI، متضاد طور تي، پيشه ورانه خدمتن جي گهرج وڌائي ٿو،" Efrat Rapoport چوي ٿو، اڳوڻي سيلز فورس ايگزيڪيوٽو جنهن جي نئين ڪمپني، جون، سومر جي صبح چوري مان نڪرندي آهي. "انڊسٽري جو جواب AI تي عمل ڪرڻ جو آهي، 'اچو ته وڌيڪ ۽ وڌيڪ ماڻهن کي ملازمت ڏيو."

ريپوپورٽ ۽ هن جا ٽي گڏيل باني - اوهاد هين، بارڪ گولڊسٽين، ۽ آئيڊان سيٽيٽ - هڪ مختلف خيال آهي ته ڪيئن AI کي وسيع استعمال ۾ آڻڻ بابت. ان جي پيروي ڪرڻ لاءِ، ڪمپني 20 ملين ڊالر گڏ ڪيا اڳ-سيڊ فنڊنگ ۾ مارڪ بينيوف جي ٽائم وينچرز جي اڳواڻي ۾، ​​اضافي پٺڀرائي سان ٽيڪني روشنين جهڙوڪ مائيڪل ڊيل، هارون ليوي ۽ جارج ڪرٽز. ڪمپني ان جي قيمت کي حصيداري ڪرڻ کان انڪار ڪيو.

چئن باني اڳ ۾ شروع ڪيو Bonobo AI، هڪ پري ٽرانسفارمر ٻولي جي ماڊل ڪمپني جنهن 2017 ۾ وائس-ٽو-ٽيڪسٽ سروس شروع ڪئي. بونوبو AI ٻن سالن بعد Salesforce پاران ٺهرايو ويو، ۽ ٽيم ڪيترن ئي سالن تائين ٽيڪ ديو جي AI شروعاتن تي ڪم ڪيو، ان کان اڳ پاڻ سيٽ ڪرڻ کان پهريان ٻيهر سيٽ ڪرڻ کان پوءِ صارفين جي موجوده پليٽ فارم AI ۾ آڻڻ لاءِ جدوجهد ڪندي.

انهن جي صلاحيت انهن جي سيڙپڪارن لاءِ ڪافي واضح هئي ، رپوپورٽ چوي ٿو ، ته ”اسان وٽ هن واڌ لاءِ ڊيڪ به نه آهي.

جڏهن ته نام نهاد SaaSpocalypse وٽ سافٽ ويئر ڪمپنيون خوفزده آهن ته AI انهن کي تبديل ڪري سگهي ٿي، اهڙيء طرح اڃا تائين ڪو به فارچون 500 ڪمپني لاءِ CRM ڪوڊنگ نه ڪري رهيو آهي. ڪنهن به AI ماڊل کي ڪارپوريٽ سيٽنگ ۾ آندو ويو اڃا تائين Salesforce، ServiceNow، DataBricks، Workday، يا درجنين ٻين ڊيٽا مينيجمينٽ پليٽ فارمن سان ڪم ڪرڻو پوندو.

"اڳي AI قدر پيدا ڪري سگهي ٿو، ڪنهن کي وراثت سسٽم سان معاملو ڪرڻو پوندو،" Rapoport چوي ٿو. "توهان انهن پليٽ فارمن تي ڊيٽا کي ٽڪرا ٽڪرا ڪيو آهي. توهان وٽ پيچيده ڪم فلو آهي. توهان وٽ سالن جا ٽيڪنيڪل قرض آهن."

هڪ ايجنٽ ٽيمپليٽ ٺاهڻ آسان حصو آهي، هوء چوي ٿي. سخت حصو اهو حاصل ڪري رهيو آهي ته هيٺان گندگي سان ڪم ڪرڻ. "هڪ ايجنٽ ڪيئن ڄاڻي ٿو ته ڪيئن هلائڻ لاء جڏهن توهان وٽ 10 نقل [ڊيٽابيس] فيلڊ آهن جيڪي هڪ ئي شيء چوندا آهن، ۽ مختلف ٽيمون انهن کي استعمال ڪري رهيا آهن؟"

جون جو پليٽ فارم ڪمپني جي موجوده سسٽم کي اسڪين ڪري ٿو ان جي ڪاروباري عملن کي سمجھڻ لاءِ، رڪاوٽون ڳولھيو، ۽ پوءِ انھن کي تبديل ڪرڻ لاءِ وڌيڪ بھترين، ايجنٽ تي ھلندڙ عمل ٺاھيو، پاڻمرادو ڪمپني جي ڪمي چينلز ذريعي ٽيمن کي مطلع ڪري.

"اسان توهان کي مڪمل روڊ ميپ ڏيون ٿا خودڪار طريقي سان جيڪو توهان جي لاءِ قدم قدم سان ٿيڻو آهي توهان کي اصل ۾ هن ايجنٽ کي ڪاميابيءَ سان هڪ ڪاروباري ماحول ۾ لاڳو ڪرڻ لاءِ ، جيڪو اڪثر تمام پيچيده هوندو آهي ،" ريپوپورٽ چيو. "اسان توهان کي قدم قدم جي رهنمائي ڏيون ٿا. 'هي نقل هٽائي ڇڏيو. هن ڊيٽا جي ماخذ سان ڳنڍيو.' ۽ پوء توهان هر ڪم تي 'تعمير' تي ڪلڪ ڪريو، ۽ جون ان کي توهان جي تنظيم ۾ تعمير ڪرڻ شروع ڪري ٿو.

پال اکن ميڊ، CMG تي چيف حڪمت عملي آفيسر، هڪ وڏي آمريڪي گروي قرض ڏيندڙ، پنهنجي ڪمپني جي سافٽ ويئر انجنيئرنگ کي ڪلاڊ ڪوڊ تي جلدي منتقل ڪيو، پر ان کي سيلز فورس سان ضم ڪرڻ جي ڪوشش ۾ رڪاوٽون هٽايو. اهو هڪ مسئلو هو ڇاڪاڻ ته هن سال اڳ سيلز فورس جي سالياني ڪانفرنس ۾ واعدو ڪيو هو ته هو 100 ايجنٽن سان گڏ هلندو هو، ۽ اهو نظر نه اچي رهيو هو ته هو انهي ٽارگيٽ کي ماريندو. Akinmade جو چوڻ آهي ته هن جي ٽيم هفتا هڪ ڀت کي مارڻ ۾ گذاريا - آرڪيٽيڪٽس سان ملڻ، اڳتي وڌڻ وارا انجنيئرن سان ڳالهائيندي، هر ڪنهن سان صلاح مشورو ڪري سگهي ٿو - بغير ڪنهن ترقي جي. جون ان کي تبديل ڪيو، هو چوي ٿو، پنهنجي ٽيم کي واضح نظر ڏئي ٿو ته ايجنٽ کي ڪٿي مقرر ڪيو وڃي ۽ انهن کي محفوظ طور تي ائين ڪرڻ ڏيو، جيتوڻيڪ ٻنهي ڪمپنين جي وچ ۾ سرڪاري ڪڪ آف ڪال کان اڳ.

ريپوپورٽ جون کي هڪ اوزار طور ڏسي ٿو جيڪو FDEs ۽ صلاحڪارن کي پورو ڪري ٿو، پر هن جا گراهڪ شايد ان ڏانهن متوجه ٿي سگهن ٿا مخالف سبب لاءِ: اهو انهن کي مڪمل طور تي FDEs کان پاسو ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو.

جڏهن Akinmade پهريون ڀيرو CMG ۾ اوزار کي پائلٽ ڪرڻ تي غور ڪري رهيو هو، هن چيو ته هن کيس ٻڌايو: "جيڪڏهن توهان جي پراڊڪٽ کي FDEs جي ضرورت آهي، مون کي توهان جي پيداوار نه گهرجي. مان اڳ ۾ ئي ڪري چڪو آهيان ۽ مان ان تي ناراض ٿي رهيو آهيان. مون کي هڪ بليڪ باڪس نه گهرجي. مون کي ڪجهه نه گهرجي جيڪو صرف ڪجهه ماڻهو سمجهي سگهن. مون کي استعمال ڪرڻ ۾ آسان اوزار گهرجي."

واضح طور تي، جون بار صاف ڪيو.