VFS ګلوبل، د نړۍ ترټولو لوی ویزې آؤټ سورسنګ شرکت، وروسته له هغه تر څیړنې لاندې راغی چې یوې نړیوالې څیړنې ادعا وکړه چې د ویزې غوښتونکي په منظم ډول د تادیه شوي خدماتو پیرودلو ته هڅول شوي چې په رسمي ډول اختیاري وو.
د Lighthouse Reports او د 14 میډیا شریکانو لخوا تحقیقات معاینه شوي چې څنګه حکومتونو خصوصي شرکتونو ته د ویزې پروسس بهر کړی. دا په VFS Global باندې ډیر تمرکز کوي، کوم چې د نړۍ په لسګونو هیوادونو لپاره د ویزې غوښتنلیکونه اداره کوي.
د Lighthouse راپورونو په وینا، VFS ګلوبل د 71 حکومتونو سره کار کوي او د لازمي خدماتو فیسونو او تادیه شوي اضافي خدماتو شاوخوا لوی سوداګرۍ رامینځته کړی.
په دې اضافو کې د ایس ایم ایس تازه معلومات، د کوریر بیرته ستنیدل، د اسنادو سکین کول، پریمیم لاونز او نور خدمتونه شامل دي چې د ویزې غوښتنلیک پروسې په جریان کې وړاندې کیږي.
تحقیق ادعا کړې چې ډیری غوښتونکي د دې خدماتو پیرودلو لپاره فشار احساسوي، که څه هم دوی د اختیاري په توګه بیان شوي.
د لایټ هاوس راپورونو وویل چې دا مسله د آسیا ، افریقا او مینځني ختیځ غوښتونکي اغیزه کوي ، چیرې چې ډیری خلک دمخه د ویزې له سختو مقرراتو او محدود سفر لاسرسي سره مخ دي.
راپور ادعا کړې چې په ځینو هیوادونو کې د VFS کارمندان د فشار سره مخ دي چې غوښتونکو ته اضافي خدمات وپلوري.
پخوانیو او اوسنیو کارمندانو پلټونکو ته وویل چې بونس او د کار ځای هدفونه د دې خدماتو میاشتني پلور سره تړاو لري.
ځینې پخواني کارمندان هم ادعا کوي چې تادیه شوي خدمتونه پرته له واضح رضایت څخه د غوښتونکو په بیلونو کې اضافه شوي.
تحقیقاتو وویل چې دا یو سیسټم رامینځته کړی چیرې چې غوښتونکي اکثرا د ویزې د پروسې لومړني لګښت څخه ډیر پیسې ورکوي.
د ویزې غوښتونکي چې د تفتیش لپاره مرکه شوي وویل چې دوی اکثرا ډاډه ندي چې کوم خدمتونه اړین دي او کوم اختیاري دي.
په ځینو حاالتو کې، غوښتونکو وویل چې دوی احساس کوي چې دوی هیڅ عملي انتخاب نلري مګر د دوی غوښتنلیکونو حرکت کولو لپاره اضافي پیسې ورکړي.
راپور د غوښتنلیک ورکوونکو مثالونو ته اشاره کړې چې د پریمیم خدماتو په لور لارښوونه کیږي یا ورته ویل کیږي چې ځینې تادیه شوي اختیارونه به پروسه اسانه کړي.
دې کار دا اندیښنې راپورته کړې چې زیان منونکي غوښتونکي د یو بندي بازار په توګه چلند کیږي.
VFS ګلوبل دا تورونه رد کړل.
شرکت د Lighthouse راپورونو ته وویل چې کوم وړاندیز چې د هغې مالي وده د ناسم چلند له امله رامینځته شوې دروغ وه.
دې وویل چې د دې خدمات په واضح ډول غوښتونکو ته وړاندې کیږي او دا چې د ویزې پریکړې لپاره اختیاري خدماتو ته اړتیا نشته.
VFS دا هم ساتلې چې سفارتونه او حکومتونه، نه شرکت، پریکړه کوي چې ویزه تصویب یا رد شي.
تحقیق د غوښتونکو د شخصي معلوماتو د اداره کولو په اړه اندیښنې هم راپورته کړې.
د Lighthouse راپورونو وویل چې کارپوهانو ځینې قضیې بیاکتلې او ځینې مسلې یې د ډیټا محافظت جدي اندیښنو په توګه بیان کړې.
راپور دا هم ادعا کړې چې په ځینو هیوادونو کې غوښتونکي د بهرنیو اجنټانو او ممکنه رشوت پورې تړلو خطرونو سره مخ دي.
په یوه قضیه کې چې د تحقیقاتو لخوا اشاره شوې، پټ فوٹیج د راپور له مخې د کانګو په دیموکراتیک جمهوریت کې د کارمند غړي ښودلي چې د لوړې تادیې په بدل کې د ویزې تضمین کولو ادعا کوي.
تحقیق دا پوښتنه هم کړې چې ایا حکومتونو د ویزو خدماتو د بهر څخه د څارنې لپاره کافي کار کړی دی.
د لایټ هاوس راپورونو وویل چې اروپایی حکومتونه د شکایتونو او خدماتو ستونزو څخه خبر وو مګر په ندرت سره یې قوي اقدام کړی.
راپور استدلال کوي چې د آوټ سورس کولو حکومتونو ته اجازه ورکړې چې د ویزې پروسس کولو ډیر بار خصوصي شرکتونو ته واړوي ، پداسې حال کې چې غوښتونکي یې لګښت ورکوي.
تحقیقاتو ویلي چې د VFS ګلوبل ګټه د 2017 او 2024 ترمنځ په چټکۍ سره لوړه شوې.
دې دا هم وویل چې تادیه شوي اضافه خدماتو پدې وده کې مهم رول لوبولی.
د معلوماتو د آزادۍ غوښتنې له لارې ترلاسه شوي د 2000 څخه زیاتو ویزو رسیدونو په نمونه کې، د Lighthouse راپورونه وموندل چې د ارزښت اضافه خدمتونه د VFS عاید شاوخوا 30 سلنه جوړوي.
موندنې د ملیونونو خلکو لپاره مهم دي چې هر کال د دریمې ډلې پروسس مرکزونو له لارې د ویزو لپاره غوښتنه کوي.
د ډیری غوښتونکو لپاره، په ځانګړې توګه د هغو هیوادونو څخه چې ضعیف پاسپورټونه لري، د ویزې پروسه لا دمخه ګران او فشارناکه ده.
څیړنه وړاندیز کوي چې د شخصي ویزو بهر سورس کول ممکن د لګښت او ګډوډي یو بل پرت اضافه کړي.
دا د حکومتونو لپاره یوه پراخه پوښتنه هم راپورته کوي: ایا د ویزې لازمي خدمات باید په خصوصي شرکتونو خورا ډیر تکیه وکړي چې د غوښتونکي د اختیارونو نشتوالي څخه ګټه پورته کولی شي.
د Lighthouse راپورونو تحقیقات د نړیوال ویزې پروسس کولو صنعت یو ستونزمن انځور انځوروي. دا ادعا کوي چې د VFS ګلوبل سوداګریز ماډل نه یوازې د لازمي پروسس فیسونو باندې تکیه کوي بلکه په تادیه شوي خدماتو باندې هم تکیه کوي چې ډیری غوښتونکي ممکن د پیرودلو لپاره فشار احساس کړي.
VFS ګلوبل غلط کار ردوي. په هرصورت، راپور د ویزې بهر کولو، د مصرف کونکو خوندیتوب، د معلوماتو محرمیت او د حکومت نظارت په اړه نوي بحثونه کړي دي.
د غوښتونکو لپاره، کلیدي لیږد ساده دی. دوی باید په احتیاط سره وګوري چې کوم خدمتونه لازمي دي او کوم اختیاري دي مخکې له دې چې د ویزې پروسې په جریان کې اضافي تادیه وکړي.
د لمر په اړه بشپړ راپور ولولئ.
📢 د تازه نړیوالو او متحده عربي اماراتو خبرونو او تحلیلونو لپاره همدا اوس د پروپاکستاني واټساپ ګروپ سره یوځای شئ!
په ګوګل نیوز کې پروپاکستاني تعقیب کړئ او د خپلې خوښې مینځپانګې ګړندي سکرول کړئ!
ونډې
