هوپر، د سفر ایپ چې د AI لخوا پرمخ وړل شوي الوتنې او د هوټل نرخ وړاندوینې لپاره پیژندل شوی، د متحده ایالاتو د فدرالي سوداګرۍ کمیسیون (FTC) لخوا راوړل شوي محاکمې وروسته د 35 ملیون ډالرو تصفیې سره موافقه کړې. محاکمې شرکت تورن کړی چې د پټو فیسونو په لګولو او د هاپر د خدماتو ټول لګښتونو غلط تشریح کولو سره کاروونکو ته ګمراه کوي.
قضیه د تنظیم کونکو یوه بله بیلګه ده چې د "تور نمونو" یا د انٹرفیس ډیزاینونو کارول په نښه کوي چې کاروونکي د هغه انتخابونو په جوړولو کې لاسوهنه کوي چې دوی ممکن بل ډول نه وي کړي ، پشمول هغه چې تورونه پټوي ، مخکې له مخکې انتخابي اضافې غوره کوي ، یا د خدماتو ریښتیني لګښت پوهیدل ستونزمن کوي. دا ورته ورته FTC جوړجاړي تعقیبوي چې هدف یې د نورو شرکتونو په څیر دی ، لکه میچ ، سټوب هب ، نیوبینک ډیو ، فورټینایټ ، او نور.
FTC تور لګولی چې هاپر د دې "VIP ملاتړ" او "قیمت منجمد" خدماتو ګټو په اړه مرصفوونکي غولولي. ډیری کاروونکي پدې باور دي چې دا ځانګړتیاوې به د دوی د بکینګ تجربې ته وده ورکړي، یوازې د دې لپاره چې ځان د اضافي لګښتونو سره مخ شي او د پیرودونکو مالتړ ته محدود لاسرسی ومومي.
FTC دا هم وموندله چې کاروونکو څخه د "ټیپ" او VIP ملاتړ فیسونو لپاره پیسې اخیستل شوي چې د اختیاري په توګه وړاندې شوي، مګر ډیری وختونه د اپلیکیشن انٹرفیس کې مخکې ټاکل شوي او پټ شوي. د پایلې په توګه، کاروونکي ځان د تورونو سره مخ وموند چې دوی باور لري چې دوی رضايت نه لري، ځکه چې دا فیسونه معمولا یوازې هغه وخت لیدل کیږي کله چې کاروونکي د اپلیکیشن سکرین کې ښکته شي.
تورونه د "قیمت منجمد" یا "د خونې د ساتلو" وړاندیز ته غزیدلی، کوم چې هاپر ادعا کړې چې پیرودونکو ته به اجازه ورکړي چې د ټاکل شوې مودې لپاره د دوی د سفر بکینګ نرخ وساتي. په هرصورت، FTC یادونه کوي چې ایپ د دې خدمت سره تړلي محدودیتونو په واضح ډول خبرو اترو کې پاتې راغلی. د مثال په توګه، د قیمت فریز یوازې یو مشخص حد پورې نرخ خوندي کوي او یوازې هغه وخت چې بکینګ شتون ولري.
د تصفیې اندازه ټاکل شوې چې د "مصرف حل" لپاره وکارول شي ، د هاپر سره اوس د نن ورځې خوشې کیدو سره سم د قیمتونو هرډول جوړښتونو غلط توضیح کولو څخه منع شوی. دا اړینه ده چې هوپر په روښانه ډول ټول فیسونه افشا کړي، ډاډ ترلاسه کړي چې کاروونکي د دوی د بکینګ بشپړولو دمخه د هر ډول معاملو ټول لګښت څخه خبر دي.
د هاپر څخه دمخه، د "جنک فیس" په اړه د FTC ترټولو وروستی کړکیچ د StubHub سره قضیه وه ، کوم چې پیرودونکو ته د 10 ملیون ډالرو تادیه کولو او د ټیکټ نرخ ښودلو بدلولو موافقه کړې وه. د بکینګ هولډینګز د ټیکساس لوی څارنوال کین پاکسټون لخوا د یوې دعوې وروسته د 9.5 ملیون ډالرو لپاره تنظیم شو ، کوم چې ادعا کړې چې دا د کوټې ټیټ نرخ ښودلو سره پیرودونکي ګمراه کوي پداسې حال کې چې د چیک آوټ پروسې پورې مهم فیسونه پټوي.
هاپر خپل د سفر ایپ په 2014 کې پیل کړ او په 2024 کې یې په ټوله نړۍ کې د 120 ملیون ژوندانه ډاونلوډونو څخه تیر شو.
