Encore AI، یو پیل چې د AI غږ اجنټانو روزنې او ګمارلو لپاره د شرکتونو پیرودونکي تعاملات مطالعه کوي چې کولی شي د پیرودونکي ملاتړ او پلور ټیمونو سره کار وکړي، یا په خپلواکه توګه کار وکړي، د ټیم 8 په مشرۍ د لړۍ A پړاو کې $ 30 ملیون ډالر راټول کړي.

په 2022 کې د CEO Dvir Ginzburg لخوا د Insait IO په توګه تاسیس شوی، شرکت د مالي مشاورینو او اړیکو مدیرانو لپاره د سپارښتنې سافټویر جوړول پیل کړل. اوس د Encore AI په نوم بیا نومول شوی، سټارټ اپ دا سیسټم په یوه پلیټ فارم کې پراخ کړی چې د شرکت د کارمندانو او پیرودونکو ترمنځ خبرې اترې تحلیلوي ترڅو معلومه کړي چې کومې تګلارې د بریالۍ پایلو پایله درلوده، او دا موندنې د خپلو AI اجنټانو روزنې لپاره کاروي.

پایله ، د ګینزبرګ په وینا ، د AI اجنټ دی چې د یوې ادارې کارمندانو لخوا کارول شوي د لوبو کتابونو قوي برخې ګټه پورته کوي.

"کله ناکله زموږ اجنټان حتی هغه ټوکې هم کوي چې د اړیکو مدیران یې بیانوي، یا هغه افسانې یا مثالونه چې د اړیکو مدیران یې ورکوي، ځکه چې موږ په حقیقت کې د پلې بوکونو په واسطه چلوو چې موږ یې کار کوو […]

ګینزبرګ دې پروسې ته "د تعامل کان کیندنې" نوم ورکوي. د شرکت پلیټ فارم د تلیفون ریکارډونه، بریښنالیکونه، متن پیغامونه راټولوي، او دا معلومات د CRM سیسټمونو سره نښلوي. دا بیا د پیرودونکي تعاملات په مرحلو ویشي او هڅه کوي معلومه کړي چې د خبرو اترو کومې برخې د پروسې په حرکت کې مرسته کړې، او کوم ناکام شوي.

دا د Encore اجنټانو ته اجازه ورکوي، او په پایله کې یې پیرودونکي، زده کړي چې د کوم ځانګړي پیرودونکي یا تعامل لپاره غوره کار کوي، ځکه چې مختلف کارمندان ممکن د پلور یا پیرودونکي بریالیتوب پروسې په جریان کې په مختلفو ټکو کې ډیر یا لږ اغیزمن وي، ګینزبرګ ټیک کرنچ ته وویل.

د شرکت پلیټ فارم شرکتونو ته اجازه ورکوي چې وپیژني چیرې چې د دوی موجوده پیرودونکي مالتړ او د پلور پروسې لنډې دي ، بې کفایتي او د ټکر ټکي وپیژني ، او کلیدي مسلې ومومي.

Encore وايي چې د دې اجنټان کولی شي د پیرودونکو سره مستقیم د غږ یا متن له لارې اړیکه ونیسي، او همدارنګه د کارمندانو لپاره د معاون په توګه عمل وکړي، د خبرو اترو په جریان کې د ځوابونو او تاکتیکونو وړاندیز وکړي.

دا شرکت په ټوله نړۍ کې له 40 څخه ډیر تصدۍ پیرودونکي لري، چې ډیری یې مالي موسسې دي، د ګینزبرګ په وینا. هغه وویل چې د Encore کلنۍ تکراري عاید له 5x څخه ډیر شوی دی ځکه چې دا د 18 میاشتو څخه لږ دمخه خپل تخم راټیټ کړی، که څه هم هغه د کره عاید شمیرې یا ارزښت څرګندولو څخه ډډه وکړه.

Encore دې بازار ته دمخه دی ، مګر د دې برخه ممکن د دفاع لپاره سخته شي ځکه چې لوی CRM چمتو کونکي لکه Salesforce, SAP, Zoho, او HubSpot کولی شي د خپلو پیرودونکو ډیټا شاوخوا ورته AI وړتیاوې رامینځته کړي. مګر ګینزبرګ ادعا کوي چې یوازې ډیټا ته لاسرسی کافي ندي ، ځکه چې رامینځته شوي پلورونکي به اړتیا ولري د دوی پروسې بیاکتنه وکړي ترڅو د پیرودونکو تاریخي خبرو اترو د دوی د اجنټانو بنسټ لکه اینکور کوي.

"هغه لوی لوبغاړي چې موږ یې په وړاندې سیالي کوو، دوی [د خبرو اترو] تاریخ د ډیټا نقطې په توګه نه ګوري چې دوی یې کاروي. د دوی لپاره چې د خپلو اوسنیو کارمندانو سره د خبرو اترو ډیټا غوښتنه پیل کړي د دوی بشپړ پلي کولو سټیک او ټیکنالوژیک سټیک بدلولو ته اړتیا لري."

پلانوین، لوکاټز او ګیرج هم په دې پړاو کې برخه اخیستې وه، لکه څنګه چې ځینې بانکونه او بیمه شوي. اینکور وویل چې ځینې مالي موسسې چې په پړاو کې برخه اخیستې وه لومړی یې د پانګوونې پریکړه کولو دمخه خپل محصول کارولی و.

پیل پالن لري چې د لړۍ A څخه عایدات وکاروي ترڅو د متحده ایالاتو د پلور عملیات پراخه کړي او خپل پلیټ فارم د نورو لویو مالي موسسو سره ځای په ځای کړي.