د لویو سوداګرۍ لپاره دا خورا سخته ده چې د AI وسیلې په باوري توګه کار وکړي چې د مخ پر وړاندې ګمارل شوي انجینرانو یا FDEs بشپړ نوي سازمانونه - متخصصین چې د AI سیسټمونو رامینځته کولو او چلولو لپاره شرکت ته ځي - د دوی سره د مرستې لپاره راپورته کیږي.

"AI، په متضاد ډول، د مسلکي خدماتو غوښتنه ډیروي،" Efrat Rapoport وايي، د Salesforce پخوانی اجرایوي چې نوی شرکت، جون، د دوشنبې په سهار له غلا څخه راڅرګند شو. "د AI پلي کولو ته د صنعت ځواب دا دی ، راځئ چې ډیر او ډیر خلک وګمارو."

ریپوپورټ او د هغې درې شریکان - اوهاد هین، بارک ګولډسټین، او ایډان سیټیات - د AI پراخه کارولو ته د څرنګوالي په اړه مختلف نظر لري. د دې د تعقیب لپاره، شرکت د مارک بینیف د وخت وینچرز په مشرۍ د تخم څخه مخکې تمویل کې 20 ملیون ډالر راټول کړل، د مایکل ډیل، آرون لیوی او جورج کرټز په څیر د تخنیکي روشنفکرانو اضافي ملاتړ سره. شرکت د خپل ارزښت شریکولو څخه ډډه وکړه.

څلورو بنسټ ایښودونکو دمخه د بونوبو AI ، د مخکینۍ ټرانسفارمر ژبې ماډل شرکت پیل کړ چې په 2017 کې یې د غږ څخه متن خدمت پیل کړ. بونوبو AI دوه کاله وروسته د Salesforce لخوا واخیستل شو، او ټیم د څو کلونو لپاره د تخنیکي لوی AI نوښتونو باندې کار وکړ مخکې له دې چې د پیرودونکو د اوسني پلیټ فارم ته د خپلو موجوده پلیټ فارمونو د راوستلو لپاره د پیرودونکو مبارزه وګوري.

د دوی ظرفیت د دوی پانګوالو ته کافي روښانه و ، ریپورټ وايي ، چې "موږ حتی د دې لوړولو لپاره ډیک هم نه درلود."

پداسې حال کې چې د SaaSpocalypse په نوم د سافټویر شرکتونه ویره لري چې AI ممکن دوی ځای په ځای کړي، تر دې دمه هیڅوک د فارچون 500 شرکت لپاره CRM کوډ نه کوي. د AI هر ماډل چې په کارپوریټ ترتیب کې راوړل شوی لاهم باید د Salesforce، ServiceNow، DataBricks، Workday، یا د درجن نورو ډیټا مدیریت پلیټ فارمونو سره کار وکړي.

"مخکې له دې چې AI ارزښت رامینځته کړي ، یو څوک باید د میراث سیسټمونو سره معامله وکړي ،" ریپوپورټ وايي. "تاسو په دې پلیټ فارمونو کې ټوټه ټوټه ډاټا لرئ. تاسو پیچلي کاري جریان لرئ. تاسو د کلونو تخنیکي پور لرئ."

هغه وايي، د اجنټ ټیمپلیټ جوړول اسانه برخه ده. سخته برخه د لاندې خندا سره کار کول دي. "یو اجنټ څنګه پوهیږي چې څنګه کار وکړي کله چې تاسو 10 نقل [ډیټابیس] ساحې لرئ چې ورته ورته وايي، او مختلف ټیمونه یې کاروي؟"

د جون پلیټ فارم د شرکت موجوده سیسټمونه سکین کوي ​​ترڅو د هغې د سوداګرۍ پروسو پوه شي، خنډونه ومومي، او بیا د دوی ځای پرځای کولو لپاره نور مطلوب، د اجنټ لخوا پرمخ وړل شوي پروسې رامینځته کړي، په اتوماتيک ډول د شرکت کمیس چینلونو له لارې ټیمونو ته خبر ورکوي.

ریپوپورټ وویل: "موږ تاسو ته په اوتومات ډول د سړک نقشه درکوو چې تاسو ته د ګام په ګام څه پیښیږي ترڅو واقعیا دا اجنټ په تصدۍ چاپیریال کې په بریالیتوب سره پلي کړئ ، کوم چې ډیری وختونه خورا پیچلي وي." "موږ تاسو ته ګام په ګام لارښود درکوو. 'دا نقلونه لرې کړئ. د دې ډیټا سرچینې سره وصل شئ.' او بیا تاسو په هر کار کې 'جوړول' باندې کلیک وکړئ، او جون په سازمان کې ستاسو لپاره دا جوړول پیل کوي.

پاول اکینماډ، په CMG کې د ستراتیژۍ لوی افسر، د متحده ایالاتو د ګروي پور ورکوونکی، د خپل شرکت سافټویر انجینرۍ په چټکۍ سره کلاډ کوډ ته لیږدول، مګر د سړکونو خنډونه یې د Salesforce سره د یوځای کولو هڅه وکړه. دا یوه ستونزه وه ځکه چې هغه یو کال دمخه د Salesforce په کلنۍ کنفرانس کې ژمنه کړې وه چې هغه به د 100 اجنټانو سره بیرته راستانه شي، او داسې نه بریښي چې هغه هدف ته ورسیږي. اکینماډ وايي چې د هغه ټیم څو اونۍ د دیوال په وهلو کې تیرې کړې - د معمارانو سره لیدنه ، د مخ پر وړاندې ګمارل شوي انجینرانو سره خبرې کول ، د هرچا سره مشوره کول چې دوی یې کولی شي - پرته لدې چې پرمختګ وکړي. جون هغه بدل کړ، هغه وايي، د هغه ټیم ته یې واضح نظر ورکړ چې چیرې اجنټان ځای پرځای کړي او اجازه ورکړي چې دا کار په خوندي توګه ترسره کړي، حتی مخکې له دې چې د دواړو شرکتونو ترمنځ رسمي پیل پیل شي.

ریپوپورټ جون د یوې وسیلې په توګه ګوري چې د FDEs او مشاورینو بشپړوي، مګر د هغې پیرودونکي ممکن د مخالف دلیل لپاره دې ته راجلب شي: دا دوی ته اجازه ورکوي چې په بشپړ ډول د FDEs څخه ډډه وکړي.

کله چې اکینماډ په لومړي ځل په CMG کې د وسیلې پیل کولو په اړه فکر کاوه ، هغه ورته وویل: "که ستاسو محصول FDEs ته اړتیا ولري ، زه ستاسو محصول نه غواړم. ما دمخه دا کار کړی او زه په دې ناراضه یم. زه تور بکس نه غواړم. زه هغه څه نه غواړم چې یوازې ځینې خلک یې په ګوته کولی شي. زه د کارولو اسانه وسیله غواړم."

په ښکاره ډول، جون بار پاک کړ.