• ایجنٹ ادائیگیوں سے 1500 سے 2000 روپے تک کٹوتی کرتے ہیں، فائدہ اٹھانے والوں کا کہنا ہے کہ • BISP نے ایجنٹوں پر انحصار کم کرنے کے لیے سوشل پروٹیکشن والیٹ متعارف کرایا
جب آخرکار کونج جھانجھو کو بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام (BISP) کے ایجنٹ سے 12500 روپے موصول ہوئے تو ان کے پاس یہ قبول کرنے کے سوا کوئی چارہ نہیں تھا کہ اس کی واجب الادا رقم میں سے 11620 روپے روک دیے گئے تھے۔
اپنے شوہر صغیر کے ساتھ، اس نے پوری دوپہر شدید گرمی میں گزاری، اس امید میں کہ بقیہ رقم وصول کرنے کے بعد ڈیوائس آپریٹر - ایک ایجنٹ جسے BISP اور ایک پارٹنر بینک نے تقسیم کرنے کا اختیار دیا ہے - نے اس پر واجب الادا رقم ادا کرنے سے انکار کردیا۔
ان کے شوہر نے ڈان کو بتایا کہ "جب ہم نے اصرار کیا تو آپریٹر نے متکبرانہ انداز میں جواب دیا کہ باقی رقم بعد میں ادا کر دی جائے گی۔ ہم نے اعتراض کیا لیکن آخر کار (بڑے کٹوتی کے باوجود) شدید گرمی میں ایک اذیت ناک انتظار کے بعد رقم مل گئی۔"
کونج، جس کا شوہر یومیہ اجرت پر کمانے والا ہے، حیدرآباد کے ہسری علاقے سے BISP کا فائدہ اٹھانے والا ہے۔ اس کے استحقاق میں بینظیر تعلیم وظیف اور بے نظیر کفالت پروگراموں کے تحت مالی مدد شامل ہے، جو کہ بعد میں BISP کا بنیادی سماجی تحفظ کا ادارہ ہے۔
بینکوں اور BISP کے ذریعے بایومیٹرک تصدیق کے ذریعے رقم تقسیم کرنے کے مجاز ایجنٹ عام طور پر خواتین فائدہ اٹھانے والوں کو کہتے ہیں کہ وہ لے لو یا اسے چھوڑ دو، فائدہ اٹھانے والوں کے مطابق۔ کٹوتیاں عموماً کونج کے کیس کے مقابلے میں کم ہوتی ہیں، عام طور پر 1500 سے 2000 روپے کے درمیان ہوتی ہیں۔
یہاں تک کہ اگر اس کا معاملہ باہر ہے، چھوٹی کٹوتیوں کا پیمانہ بہت بڑا ہے۔ صرف حیدرآباد میں تقریباً 44000 مستفیدین ہیں۔ اگر ہر استفادہ کنندہ سے 2000 روپے لیے جائیں، تو ایجنٹ ممکنہ طور پر صرف ایک ضلع میں ایک ہی تقسیم کے چکر میں 88 ملین روپے کا تخمینہ لگا سکتے ہیں۔
ٹنڈو الہ یار کی ریحانہ کیریو اور حیدر آباد کی حسینہ کو بھی اسی طرح کی آزمائشوں کا سامنا کرنا پڑا۔
ریحانہ کے بیٹے رفیق نے کہا کہ اس نے BISP سے شکایت کی جب ان کی والدہ کو 19000 روپے کے حقدار میں سے 17000 روپے ملے۔
ہالا ناکہ میں حسینہ کے شوہر امیر علی نے کہا، "ہر تقسیم میں خواتین کے احتجاج کے باوجود ایجنٹ پوری رقم ادا نہیں کرتے۔"
بی آئی ایس پی حکام کے مطابق، بے نظیر کفالت پروگرام ہر مستحق کو 14500 روپے کا غیر مشروط سہ ماہی وظیفہ فراہم کرتا ہے، جو کہ پچھلے دو تقسیم کے چکروں میں 13500 روپے سے زیادہ ہے۔
اس کے باوجود بہت سی خواتین فلیگ شپ سوشل ویلفیئر پروگرام کے تحت باقاعدہ قسطیں وصول کرتے ہوئے من مانی کٹوتیوں کی شکایت کرتی رہتی ہیں، جس کا بجٹ 722 ارب روپے سے زیادہ ہے۔
یہ پروگرام ملک بھر میں 10.2 ملین استفادہ کنندگان کا احاطہ کرتا ہے، جس میں سندھ کے 2.6 ملین شامل ہیں، جو ملک کے سب سے زیادہ کمزور گھرانوں کو سماجی اقتصادی مدد فراہم کرتے ہیں۔
ایک شادی شدہ عورت کو سماجی اقتصادی سروے کے بعد رجسٹر کیا جاتا ہے۔ اپنا پہلا کفالت وظیفہ حاصل کرنے کے بعد، وہ اپنے بچوں کے لیے مشروط بینظیر تعلیم وظیف پروگرام کے لیے درخواست دے سکتی ہے۔ دریں اثنا، بے نظیر ناشونوما پروگرام سٹنٹنگ اور زچگی کی غذائی قلت سے نمٹنے کی کوشش کرتا ہے۔
غیر قانونی کٹوتیوں کے خلاف کریک ڈاؤن سے وابستہ ایک ایف آئی اے افسر نے تسلیم کیا کہ بی آئی ایس پی سے مستفید ہونے والے بہت سے لوگ دور دراز کے علاقوں سے آئے تھے اور انہیں اس طرح کی بددیانتی کے خلاف شکایات کا تعاقب کرنے یا ایجنسی سے رجوع کرنے میں بھی مشکل پیش آئی۔
لامتناہی کٹوتیاں
سہ ماہی ادائیگیوں کے لیے، BISP چھ بینکوں کے ساتھ شراکت دار ہے تاکہ "کیمپ سائٹ" اور "رٹیل شاپ" ماڈلز کے ذریعے نقد رقم تقسیم کرے۔
خوردہ دکانیں پرائیویٹ ایجنٹ چلاتے ہیں، جبکہ کیمپ سائٹس سرکاری عمارتوں میں قائم BISP کی عارضی سہولیات ہیں، جہاں مستفید ہونے والوں کو حکام کی موجودگی میں نقد رقم ملتی ہے۔
تاہم، خواتین نے کیمپ سائٹس اور پرچون کی دکانوں دونوں پر غیر منصفانہ کٹوتیوں کی شکایت کی ہے۔ ریٹیل ماڈل کے تحت، پارٹنر بینک مختلف علاقوں میں اپنی فرنچائزز کے ذریعے BISP کو ایجنٹ فراہم کرتے ہیں۔
ایک بینکر نے کہا کہ ایجنٹ کمیشن پر مبنی انتظامات پر کام کرتے ہیں اور انہیں بینکوں کی طرف سے خصوصی طور پر BISP ٹرانزیکشنز کے لیے آلات فراہم کیے جاتے ہیں، ایک بینکر نے کہا کہ ڈیوائس ان کے پاس رہتی ہے جب تک کہ وہ بلیک لسٹ میں نہ ہوں۔
ایجنٹس پارٹنر بینک سے "BISP حقوق" حاصل کرنے کے بعد اپنی دکانوں سے رقم تقسیم کرتے ہیں، جس کے بارے میں خیال کیا جاتا ہے کہ وہ BISP کو جسمانی تصدیق کے لیے ایجنٹوں کی فہرست فراہم کرے گا۔ بی آئی ایس پی کے ایک اہلکار نے بتایا کہ فہرستیں تقسیم سے 48 گھنٹے پہلے شیئر کی جاتی ہیں۔
تصدیق کے عمل کا مقصد بلیک لسٹ شدہ ایجنٹوں کو باہر رکھنا ہے، لیکن حکام کا الزام ہے کہ بعض اوقات اس سے سمجھوتہ کیا جاتا ہے، جس سے بلیک لسٹڈ ریکارڈ والے ایجنٹوں کو سسٹم میں واپس آنے کی اجازت مل جاتی ہے۔
تاہم، بینکر نے اس مسئلے میں بینکوں کے کردار پر اختلاف کرتے ہوئے کہا کہ BISP کی طرف سے تقسیم کے طریقہ کار کو حتمی شکل دی گئی تھی۔
شکایات کے اندراج کے لیے ایک مربوط شکایات کے انتظام کا نظام بھی ہے، لیکن حکام نے کہا کہ نسبتاً نئے نظام میں جولائی کی تقسیم کے دوران مستفید ہونے والوں کو کی گئی ادائیگیوں کی تفصیلات شامل نہیں ہیں۔
ایک اہلکار نے کہا کہ سسٹم میں ادائیگی کی تفصیلات کی عدم موجودگی نے بی آئی ایس پی حکام کے پاس اس سائیکل کے دوران کٹوتیوں کے الزامات کی تصدیق کرنے کا کوئی موثر ذریعہ نہیں چھوڑا۔
کیش لیس ماڈل
غیر قانونی کٹوتیوں کو روکنے کی کوشش میں حکام نے اب سوشل پروٹیکشن والیٹ متعارف کرایا ہے، حالانکہ یہ مسئلہ کیش لیس ادائیگی کے نظام کی طرف منتقلی کے دوران برقرار ہے۔
پروگرام کے تحت، فائدہ اٹھانے والوں کو سمیں فراہم کی جاتی ہیں، جو ڈیجیٹل اکاؤنٹس کے ساتھ بینک کلائنٹ بنتے ہیں۔
ایک بینک اہلکار کے مطابق، اس نظام سے ایجنٹوں اور مڈل مین کے کردار کو کافی حد تک کم کرنے کی توقع ہے اور اس کے نتیجے میں، بی آئی ایس پی کے مستحقین کو درپیش غیر منصفانہ کٹوتیوں کا سامنا ہے۔
سندھ بی آئی ایس پی کے ڈائریکٹر جنرل نصراللہ رند نے کہا، "تقریباً 30 فیصد سمز ایکٹیویٹ ہیں، جب کہ اب تک 94 فیصد فائدہ اٹھانے والوں کو سمیں مل چکی ہیں۔"
انہوں نے مزید کہا، "ایک عورت کسی بھی بینک سے وظیفہ کا پورا یا کچھ حصہ نکال سکتی ہے۔ رقم اس کے اکاؤنٹ میں رہے گی۔"
ڈان، اگست 9، 2026 میں شائع ہوا۔
