جب سے بڑے لینگویج ماڈل (LLM) کا دھماکہ شروع ہوا ہے، کمپنیاں ای میلز کی درجہ بندی کرنے اور آپ کی طرح لگنے والے جوابات کے مسودے کے لیے AI کا استعمال کر کے ان باکسز کے بہتے ہوئے مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہی ہیں۔ ای میل کلائنٹ سپر ہیومن اپنے آٹو ڈرافٹ فیچر کا ایک نیا ورژن شروع کر رہا ہے جو اہم ای میلز کی شناخت کرتا ہے اور ایسے جوابات تیار کرتا ہے جو کم روبوٹک لگتے ہیں۔
سپر ہیومن نے ماضی میں فوری جوابات اور فالو اپ آٹو ڈرافٹ جیسی خصوصیات کے ساتھ اس کی کوشش کی ہے۔ تاہم، ان میں سے بہت ساری ای میلز ایک حد سے زیادہ پرجوش AI سیلز پرسن کی طرح لگ رہی تھیں، اور میں نے انہیں زیادہ استعمال نہیں کیا۔ آٹو ڈرافٹ فیچر کا نیا ورژن مختلف محسوس ہوتا ہے۔ پچھلے کچھ دنوں میں، بیٹا تک رسائی حاصل کرنے کے بعد، میں نے کچھ تیار کردہ مسودوں کے لیے بہت کم یا بغیر کسی ترمیم کے ای میلز بھیجی ہیں۔
ایپ سمجھتی ہے کہ کن ای میلز کو جوابات کی ضرورت ہو سکتی ہے اور پچھلی بات چیت کے آپ کے لہجے کی بنیاد پر جواب کا مسودہ تیار کرتا ہے۔ یہ دو دیگر تغیرات بھی پیدا کرتا ہے جنہیں آپ اس کے بجائے بھیجنا چاہتے ہیں۔
خصوصیت کو استعمال کرنے کے اپنے تجربے میں، میں نے مزید تفصیلات حاصل کرنے کے لیے پچ پر پابندیوں پر اتفاق کرتے ہوئے مسودے دیکھے، یا کسی میٹنگ کے وقت کی تصدیق کرتے ہوئے جسے میں کم سے کم ترامیم کے ساتھ بھیج سکتا ہوں۔ اس خصوصیت نے TechCrunch پر ایک تصنیف شدہ پوسٹ کے لئے پوچھنے والی ای میلز کے جوابات بھی پیدا کیے، یہ کہتے ہوئے کہ میں اس کام کو نہیں سنبھالتا ہوں۔ (TechCrunch تصنیف شدہ پوسٹس کو قبول نہیں کرتا ہے۔)
اگرچہ، خصوصیت کامل سے بہت دور ہے۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، اس نے اکثر پچ پر مثبت ردعمل پیدا کیا، یا آدھی رات کے بعد کی میٹنگ پر اتفاق کیا۔ شکر ہے، میں دوسری مختلف حالتوں میں سے ایک اور جواب کو تیزی سے منتخب کر سکتا ہوں اور اسے بھیج سکتا ہوں۔
فیچر آپ کے استعمال سے سیکھتا ہے اور جوابات کو بہتر بناتا ہے۔ مثال کے طور پر، آدھی رات کی میٹنگ کی شکست کے بعد، جب کسی نے اسی طرح کا وقت تجویز کیا، تو فیچر نے ایک مسودہ تیار کیا جس میں کہا گیا کہ وقت میرے لیے کام نہیں کرتا ہے۔
مجھے ہر ماہ ہزاروں ای میلز موصول ہوتی ہیں، جزوی طور پر AI کی بدولت دوسروں کے لیے پہلے ڈرافٹ کو آسان بناتا ہے، جیسے comms اور PR پیشہ ور افراد۔ مجھے اپنے ان باکس کو مکمل طور پر سنبھالنے کے لیے لگام AI کے حوالے کرنے کا بھروسہ نہیں ہے، لیکن یہ خصوصیت مجھے زیادہ لوگوں کو جواب دینے میں مدد دے سکتی ہے جب مجھے طویل پیغامات ٹائپ کرنے کی ضرورت نہ ہو۔
صارفین سیٹنگز> پرسنلائزیشن پر جا کر اور مزید سیاق و سباق کے لیے فائلیں یا لنکس شامل کرنے کے ساتھ ساتھ اپنے اور اپنے کردار کے بارے میں تفصیلات شامل کر کے ای میلز کو ذاتی نوعیت کا بنا سکتے ہیں۔
سپر ہیومن کے شریک بانی، راہول ووہرا نے کہا کہ جانچ کے مرحلے کے دوران، 40% خود کار طریقے سے تیار کردہ مسودے ایک دن کے اندر بھیجے گئے، اور ان میں سے 60% بغیر کسی دستی ترمیم کے بھیجے گئے۔
ووہرا نے کہا کہ پہلے کی خصوصیات جیسے فوری جوابات GPT-3.5 جیسے پرانے ماڈلز سے بنائے گئے تھے، جو کم ذہین تھے یا ان کی سیاق و سباق کی ونڈو چھوٹی تھی۔ اس نئے نفاذ کے ساتھ، کمپنی ماڈلز کی ایک صف استعمال کر رہی ہے۔
"آج، ہم اس کام کو بنانے کے لیے ماڈلز کا مرکب استعمال کر رہے ہیں۔ اصل تحریر اینتھروپک اور اوپن اے آئی دونوں کے فرنٹیئر ماڈلز کے ذریعے کی جاتی ہے۔ اس لیے ہم اس پر زیادہ سے زیادہ ذہانت اور سیاق و سباق کا استعمال کر رہے ہیں جس سے ہم فیچر کو کام کرنے کے لیے ممکنہ طور پر کر سکتے ہیں،" ووہرا نے کہا۔
پچھلے سال، گرامرلی نے سپر ہیومن کو حاصل کیا اور پھر کمپنی کو سپر ہیومن کے نام سے دوبارہ برانڈ کیا۔ اب، کمپنی سپر ہیومن گو کے نام سے ایک اسسٹنٹ بنا رہی ہے جو ایک ایپ سے دوسری ایپ میں سیاق و سباق کو لے جانے کے دوران پلیٹ فارمز پر پھیلا ہوا ہے۔
