سوئی سدرن گیس کمپنی (SSGC) نے کراچی کے گلستان جوہر محلے میں "صحت وین" کے نام سے ایک موبائل کسٹمر فسیلیٹیشن یونٹ متعارف کرایا ہے، جس سے گیس کی ضروری خدمات براہ راست رہائشیوں کی دہلیز تک پہنچ رہی ہیں۔
SSGC کی طرف سے جاری کردہ ایک بیان کے مطابق، سہولت وین کو صارفین کو معمول کی شکایات اور سروس کی درخواستوں کے لیے فزیکل کسٹمر فسیلیٹیشن سنٹرز جانے کی پریشانی سے بچانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
موبائل یونٹ متعدد خدمات کو سنبھالے گا، بشمول گیس کے اخراج، کم پریشر، اور ناقص میٹر سے متعلق شکایات۔ یہ بلنگ کے تنازعات کو بھی حل کرے گا، بلنگ کی غلطیوں کو درست کرے گا، اور ڈپلیکیٹ بلوں کو موقع پر ہی پرنٹ کرے گا۔
مزید برآں، وین نئے گیس کنکشن حاصل کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں رہائشیوں کو رہنمائی فراہم کرے گی۔
بیان میں کہا گیا کہ SSGC نے علاقے میں صارفین کی جانب سے موصول ہونے والی شکایات اور سروس کی درخواستوں کی بڑی تعداد کی وجہ سے گلستان جوہر کو لانچ کے مقام کے طور پر منتخب کیا۔
یہ پہل گھر کی دہلیز پر خدمات کی فراہمی کی طرف ایک تبدیلی کی نشاندہی کرتی ہے، جس کا مقصد صارفین کی شکایات کو زیادہ تیزی سے حل کرتے ہوئے مقررہ سہولت مراکز پر بوجھ کو کم کرنا ہے۔
جہاں چاہیں تازہ ترین خبریں اور کہانیاں حاصل کریں۔
ProPakistani کو ترجیحی ذرائع میں شامل کریں اور گوگل سرچ اور ٹاپ اسٹوریز میں ہماری مزید کہانیاں دیکھیں۔
شیئرز
