پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) کو جون 2026 میں ٹیلی کام آپریٹرز کے خلاف صارفین کی 4901 شکایات موصول ہوئیں، ماہ کے لیے اپ ڈیٹ کردہ ڈیٹا کے مطابق۔
اتھارٹی نے ان میں سے 4611 شکایات کا ازالہ کیا جس کے نتیجے میں ازالے کی مجموعی شرح 94.08 فیصد رہی۔
سیلولر موبائل ٹیلی فونی نے مہینے کے دوران سب سے زیادہ شکایات ریکارڈ کیں۔ پی ٹی اے کو اس زمرے میں 4188 شکایات موصول ہوئیں اور ان میں سے 3984 کا ازالہ کیا گیا۔ اس کے نتیجے میں 95.13 فیصد کے ازالے کی شرح ہوئی، جو بڑی شکایت کے زمروں میں سب سے زیادہ ہے۔
انٹرنیٹ سروسز پر شکایات کی دوسری سب سے زیادہ تعداد تھی، جون میں 581 کیس رپورٹ ہوئے۔ ان میں سے 513 کا ازالہ کیا گیا، جس سے زمرہ میں ازالہ کی شرح 88.3 فیصد ہے۔
پی ٹی اے کے ڈیٹا میں درج چار ٹیلی کام سروس کیٹیگریز میں یہ سب سے کم ازالہ کی شرح تھی۔
بنیادی ٹیلی فونی (فکسڈ لائن) کے لیے، پی ٹی اے کو 109 شکایات موصول ہوئیں اور 93 کا ازالہ کیا گیا۔ زمرہ میں ازالے کی شرح 85.32 فیصد ریکارڈ کی گئی۔
وائرلیس ٹیلی فونی (WLL) نے ماہ کے دوران 23 شکایات پیدا کیں۔ پی ٹی اے نے ان میں سے 21 شکایات کا ازالہ کیا جس کے نتیجے میں ازالے کی شرح 91.3 فیصد رہی۔
مجموعی طور پر، ٹیلی کام آپریٹرز کے خلاف موصول ہونے والی صارفین کی 94.08 فیصد شکایات کا جون 2026 میں ازالہ کیا گیا۔
سیلولر موبائل ٹیلی فونی غالب شکایات کے زمرے میں رہا، جو ماہ کے دوران موصول ہونے والی کل شکایات میں سے چار پانچویں سے زیادہ ہے۔
جہاں آپ چاہیں تازہ ترین ٹیک خبریں، ٹیلی کام کی بصیرتیں، اور پروڈکٹ لانچ حاصل کریں۔
ProPakistani کو ترجیحی ذرائع میں شامل کریں اور گوگل سرچ اور ٹاپ اسٹوریز میں ہماری مزید کہانیاں دیکھیں۔
شیئرز
