انسٹاگرام کا کہنا ہے کہ اس نے ایک مسئلہ حل کر لیا ہے جس میں دیکھا گیا ہے کہ ہیکرز اس کے AI سپورٹ ٹول کو دوسرے صارفین کے اکاؤنٹس تک رسائی دینے کے لیے دھوکہ دیتے ہیں۔
سوشل میڈیا پر شیئر کیے گئے اسکرین شاٹس اور ویڈیوز میں دکھائے گئے دعووں کے مطابق، انسٹاگرام کے AI چیٹ بوٹ نے حالیہ دنوں میں صارفین کو اکاؤنٹس کو "ہائی جیک" کرنے کی اجازت دی۔
ہیکرز مبینہ طور پر دوسرے اکاؤنٹس کے پاس ورڈز ان کی لوکیشن کو جعلی بنا کر تبدیل کر سکتے ہیں اور پھر AI سے ان سے منسلک ای میلز کو تبدیل کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔
"یہ مسئلہ حل ہو گیا ہے اور ہم متاثرہ اکاؤنٹس کو محفوظ کر رہے ہیں،" میٹا کے ترجمان اینڈی سٹون نے X پر ایک بیان میں صارفین کو بتایا۔
ایکس پر ایک اور پوسٹ کے جواب میں، سٹون نے کہا کہ عالمی رہنماؤں کے اکاؤنٹس کو ہیک کرنے کے لیے خطرے کا استعمال کیے جانے کے دعوے "بالکل غلط" تھے۔
ٹیک نیوز آؤٹ لیٹ 404میڈیا نے اطلاع دی ہے کہ خطرے کے بارے میں پوسٹس "ہائی پروفائل انسٹاگرام اکاؤنٹ ٹیک اوور کے ایک سلسلے کے ساتھ" کے ساتھ ملتی ہیں جس میں ایک تصدیق شدہ اکاؤنٹ بھی شامل ہے جسے براک اوباما نے استعمال کیا تھا جب وہ وائٹ ہاؤس میں تھے۔
سابق امریکی صدر کے اکاؤنٹ سے مبینہ طور پر ایران نواز مواد برآمد ہونے سے پہلے پوسٹ کیا گیا تھا۔
یہ واضح نہیں ہے کہ انسٹاگرام کے کتنے اکاؤنٹس ظاہری استحصال سے متاثر ہوئے تھے۔
لیکن متاثر ہونے کا دعوی کرنے والوں میں سیکیورٹی محقق اور سابق میٹا ملازم، جین منچون وونگ بھی شامل ہیں۔
وونگ، جس نے پہلے میٹا میں بطور سیکیورٹی انجینئر کام کیا تھا، نے X پر ایک پوسٹ میں کہا کہ اس کا انسٹاگرام پاس ورڈ "میرے علم کے بغیر تبدیل ہو گیا اور میں کل سے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کی مختلف کوششیں کر رہا تھا۔"
"بالکل متعلقہ،" اس نے مزید کہا۔
یہ واقعہ لوگوں کے ڈیٹا اور سیکیورٹی پر تیزی سے قابل اور عام AI سسٹمز کے اثرات کے بارے میں خدشات کے درمیان پیش آیا ہے۔
سوشل میڈیا پر شیئر کی گئی ویڈیوز میں یہ ظاہر کیا گیا کہ انسٹاگرام ہیکس کیسے ہو سکتے ہیں۔
ایک، سائبرسیکیوریٹی ریسرچر ڈارک ویب انفارمر نے X پر شیئر کیا، کسی کو اس اکاؤنٹ کے صارف نام کی تلاش کرتے ہوئے دکھایا جس تک وہ Instagram کی بازیابی کے عمل کے حصے کے طور پر رسائی حاصل کرنا چاہتے تھے۔
انہیں حقیقی اکاؤنٹ ہولڈر کے مقام پر ہونے کا بہانہ کرنے کے لیے ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (VPN) سروس استعمال کرتے ہوئے بھی دکھایا گیا۔
وہ جس اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنا چاہتے تھے اسے منتخب کرنے کے بعد، انہوں نے انسٹاگرام کے میٹا اے آئی سپورٹ اسسٹنٹ کو ایک پیغام بھیجا جس میں اکاؤنٹ سے ایک نیا ای میل لنک کرنے اور اسے ایک تصدیقی کوڈ بھیجنے کو کہا۔
بوٹ نے درخواست کی پِیروی کی - ہیکر کے ای میل پر ایک کوڈ بھیجنا، جس کی تصدیق ہونے پر، ان کے پاس ورڈ کو تبدیل کرنے کے لیے ایک لنک کے ساتھ ایک ای میل کے بعد آیا۔
ایک ایکس صارف نے لکھا کہ ان کا انسٹاگرام اکاؤنٹ ہیک ہونے کے بعد وہ "انسانی مدد" تلاش کرنے میں ناکام رہے ہیں۔
انہوں نے کہا، "ہم اس مقام پر ہیں جہاں ایک AI نے اسے چرا لیا اور دوسرا اسے ٹھیک نہیں کر سکتا، صفر انسان کہیں بھی موجود نہیں ہیں۔"
بی بی سی نے میٹا سے پوچھا ہے کہ کیا ہیومن سپورٹ ورکرز ایسے صارفین کی مدد کے لیے دستیاب ہیں جن کے اکاؤنٹس ہیک کیے گئے ہیں۔
کمپنی کو صارفین کے لیے سپورٹ کی کمی پر جانچ پڑتال کا سامنا کرنا پڑا جب ان کے اکاؤنٹس ہیک یا غلطی سے معطل ہو گئے۔
یورپی یونین میں سوشل میڈیا صارفین کے تنازعات سننے والی ایک خود مختار تنظیم نے گزشتہ ہفتے کہا تھا کہ میٹا عملی طور پر کبھی جواب نہیں دیتا جب وہ ایسے لوگوں کے معاملات اٹھاتا ہے جو کہتے ہیں کہ ان کے اکاؤنٹس سے غلط طریقے سے پابندی لگا دی گئی ہے۔
اس نے حال ہی میں AI پر اربوں ڈالر کے اخراجات کے درمیان اپنی افرادی قوت میں بھی بڑی کٹوتیاں کی ہیں۔
دنیا کی ٹاپ ٹیک کہانیوں اور رجحانات کی پِیروی کرنے کے لیے ہمارے ٹیک ڈی کوڈ شدہ نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کریں۔ برطانیہ سے باہر؟ یہاں سائن اپ کریں۔
