ڈیوڈ لارنس ہارورڈ لاء کا طالب علم تھا جب کیمپس میں ایک پولیس افسر کی فائرنگ نے پولیس کے طرز عمل پر شدید تنازعہ کو جنم دیا۔ یہ سمجھتے ہوئے کہ پولیسنگ کی زیادہ تر غلطیاں اس وقت ہوتی ہیں جب افسران کو محکمانہ قوانین تک فوری رسائی حاصل نہیں ہوتی ہے، لارنس نے AI کے ساتھ اس مسئلے سے نمٹنے کے لیے کام چھوڑ دیا۔ انہوں نے ہارورڈ کے ایم بی اے اور گوگل کے سابق انجینئر، شریک بانی امیت پاٹنکر اور بوسٹن پولیس کے ریٹائرڈ ڈپٹی چیف مائیکل گروپ مین کے ساتھ مل کر بلیو وائس — بوسٹن میں قائم ایک AI اسٹارٹ اپ شروع کیا جو فیلڈ میں افسران کو حقیقی وقت میں پالیسی رہنمائی فراہم کرتا ہے۔
تین سال بعد، بلیو وائس 6 ملین ڈالر کی فنڈنگ کے ساتھ اسٹیلتھ سے باہر آرہی ہے جس کی سربراہی SignalFire اور Las Olas VC ہے۔ 25 ریاستوں میں 225 کاؤنٹی ایجنسیوں کے افسران اب روزانہ اس ٹول پر انحصار کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ان کی کارروائیاں ڈیپارٹمنٹ پروٹوکول کی پِیروی کرتی ہیں — ایک پلیٹ فارم لارنس ہاروی سے تشبیہ دیتا ہے، جو کہ وکلاء کے ذریعہ وسیع پیمانے پر استعمال ہونے والا AI ٹول ہے، یا OpenEvidence، جو ڈاکٹروں کے لیے ایک ایسا ہی آلہ ہے۔
لارنس نے TechCrunch کو بتایا، "جب کوئی افسر کوئی فیصلہ کرتا ہے، تو وہ ہزاروں صفحات پر مشتمل قانون، پالیسی، میونسپل آرڈیننسز، اور ریاستی قوانین کی بنیاد پر یاداشت یا بہترین اندازے سے ایسا کرتے ہیں، جنہیں انہوں نے اندرونی بنایا ہے اور اپنے ذہن میں رکھا ہے۔"
بلیو وائس سے پہلے، ایک افسر جو کسی مخصوص پروٹوکول کو یاد نہیں کر سکتا تھا — جیسے کہ جرم کے مقام پر درکار ساتواں مرحلہ — کے پاس کچھ اچھے اختیارات تھے: 15000 صفحات پر مشتمل مینوئل کے ذریعے پلٹائیں، آدھی رات کو ایک سپروائزر کو جگائیں، یا گوگل یا ChatGPT جیسے عام ٹولز تلاش کریں جن میں پولیس کی مخصوص تربیت کی کمی ہے۔ لارنس نے کہا کہ مسئلہ یہ تھا کہ روایتی طریقوں میں بہت زیادہ وقت لگتا تھا، جب کہ صارفین کے AI ماڈلز نے 30 فیصد تک غلط جوابات فراہم کیے تھے۔
بلیو وائس کا کہنا ہے کہ وہ اس مسئلے کو حل کرتی ہے کیونکہ اسے محکمہ کے مخصوص قوانین، مقامی آرڈیننس، پروٹوکول، اور رہنما خطوط پر تربیت دی جاتی ہے جن تک عام مقصد کے AI ٹولز عوامی انٹرنیٹ پر رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم افسران کو ایکٹیو شوٹر ایمرجنسی کے دوران ان کے فون پر تفصیلی اسکول کے نقشوں تک فوری رسائی بھی فراہم کرتا ہے۔
آج، بلیو وائس ہر منٹ ایک سوال کا جواب دیتی ہے۔ لارنس کا کہنا ہے کہ افسران اس ٹول پر بھروسہ کرتے ہوئے پراعتماد محسوس کرتے ہیں کیونکہ یہ ہمیشہ ChatGPT کے اپنے طریقے سے جواب پیدا کرنے کے بجائے انہیں ہمیشہ اصل ضوابط کی طرف اشارہ کرتا ہے۔ کارروائیوں کا حکم دینے کے بجائے، یہ آلہ صرف قوانین فراہم کرتا ہے، حتمی فیصلہ افسران پر چھوڑتا ہے، جو اسے اپنے فیلڈ کے تجربے کے ساتھ جوڑ دیتے ہیں۔
لارنس کا کہنا ہے کہ پچھلے سال کے دوران، بلیو وائس نے اپنے کسٹمر بیس میں گیارہ گنا اضافہ کیا کیونکہ پولیس کے محکمے ٹھوس نتائج دیکھتے ہیں، بشمول جرائم میں کمی اور کم آپریشنل تنازعات۔
لارنس کے مطابق، بلیو وائس نے حال ہی میں اغوا کو روکنے میں مدد کی جب ایک دوکھیباز افسر نے ایک شخص کو ایک نوجوان لڑکی پر اپنی گاڑی میں داخل ہونے کے لیے دباؤ ڈالتے ہوئے دیکھا۔ اس بات کا یقین نہیں تھا کہ آیا اس کے پاس مداخلت کرنے کی قانونی بنیاد ہے، افسر نے اپنے فون پر بلیو وائس سے مشورہ کیا۔ ایپ نے فوری طور پر اس بات کی تصدیق کی کہ صورتحال "بچوں کی لالچ" کے قانونی معیار پر پورا اترتی ہے - ایک جرم جس میں ایک نابالغ کو ان کے خلاف جرم کرنے کے مقصد سے لالچ دینے کی کوششوں کا احاطہ کیا گیا ہے - اسے فوری طور پر کارروائی کرنے کا اختیار فراہم کرتا ہے۔
ایک اور مثال میں، بلیو وائس نے ایک محکمے کے سربراہ کو یاد دلایا کہ وہ پہلے فریق ثالث کی ذہنی صحت کا جائزہ لیے بغیر فائرنگ کے بعد کسی افسر کو ایکٹو ڈیوٹی پر واپس نہیں کر سکتا۔
سٹارٹ اپ مقابلہ کرتا ہے، جو PE کی حمایت یافتہ Lexipol کے ساتھ مقابلہ کرتا ہے، اس نے حال ہی میں سرد کیسوں کو حل کرنے میں جاسوسوں کی مدد کرنے کے لیے فعالیت بھی تیار کی ہے۔
ایک ایسے وقت میں جب پولیس AI کا استعمال—جیسے Flock Safety’s لائسنس پلیٹ سرویلنس سسٹم— بڑھتی ہوئی تنقید کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے، لارنس کو امید ہے کہ بلیو وائس یہ ثابت کرے گی کہ مناسب طریقے سے تعینات AI شہری حقوق کی قربانی کے بغیر عوامی تحفظ کے فوائد فراہم کر سکتا ہے۔
لارنس، جو پہلے کنیکٹی کٹ کے گورنر نیڈ لامونٹ کے لیے کام کر چکے ہیں، عوامی خدمت کے لیے گہرا جذبہ پیدا کر چکے ہیں اور کہتے ہیں کہ انھیں لا سکول چھوڑنے کا کوئی پچھتاوا نہیں ہے۔ "یہ سب سے بہترین چیز ہے جو میں اپنے کیریئر کے ساتھ کر سکتا ہوں اور سب سے زیادہ اثر جو میں ممکنہ طور پر بنا سکتا ہوں،" انہوں نے کہا۔
اوپر، بائیں سے دائیں: مائیکل گروپ مین، ڈیوڈ لارنس، اور امیت پٹنکر۔
