مَنگَل کو گوگل کی I/O ڈویلپر کانفرنس میں سب سے زیادہ امید افزا تعارف صارفین کے لیے ویب استعمال کرنے کا ایک نیا طریقہ تھا: AI ایجنٹس۔ بدقسمتی سے، یہ بھی سب سے زیادہ الجھا ہوا تھا۔
گوگل نے انفارمیشن ایجنٹوں کو ختم کر دیا، جو کہ اب AI کے ساتھ شامل ہو چکی ہے، پرانی Google Alerts سروس کی نئی ایجاد ہے۔ یہ AI ایجنٹس پس منظر میں کام کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں، 24/7، صارفین کو ان موضوعات پر تازہ رہنے میں مدد کرتے ہیں جن میں وہ دلچسپی رکھتے ہیں، جیسے کہ مارکیٹ کے رجحانات، قیمتوں سے باخبر رہنا، یا موسم کی خراب وارننگ۔
اس کے بعد گوگل اسپارک ہے، ایک "ذاتی" AI ایجنٹ جو Gmail، Google Docs اور Google Workspace جیسے Google پروڈکٹس کے ساتھ مربوط ہو کر آپ کی ڈیجیٹل زندگی کو نیویگیٹ کرنے میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ اسسٹنٹ روزمرہ کے کاموں کو سنبھال سکتا ہے جیسے نیوز لیٹرز سے تھیمز کو سرفیس کرنا، آپ کے گھر کی انوینٹری کو منظم کرنا اور اس بات پر نظر رکھنا کہ کس چیز کو دوبارہ اسٹاک کرنے کی ضرورت ہے، یا دوستوں کے ساتھ گروپ ٹرپ کی منصوبہ بندی اور انتظام کرنے میں آپ کی مدد کرنا۔
یا، جیسا کہ گوگل نے ایک بہت ہی انجینئرنگ ذہن رکھنے والی مثال میں دکھایا، آپ اسے پڑوس کی بلاک پارٹی کو منظم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں - گویا اس کے لیے گروپ چیٹ یا کچھ ای میلز کے علاوہ کسی انتظام کی ضرورت ہوگی۔
اس کے لیے بھی ایک نام ہے کہ آپ Spark سے اطلاعات کو کیسے ٹریک کرتے ہیں: Android Halo۔ (ایک اینڈرائیڈ فیچر کو اس کے اپنے برانڈ کی ضرورت کیوں میری سمجھ سے بالاتر ہے، لیکن ایک اچھا اندازہ یہ ہے کہ گوگل کی اندرونی مصنوعات کی ٹیمیں کافی مسابقتی ہیں اور صارفین کو الجھانے کے خطرے میں بھی اپنے کام کو نمایاں کرنا چاہتی ہیں۔)
اس کے بعد، Gemini کی ایپ کو ایک AI ایجنٹ مل رہا ہے جو آپ کے Gmail ان باکس، کیلنڈر، اور کاموں سے ایک ذاتی ڈائجسٹ مرتب کر سکتا ہے، اور ڈیلی بریف نامی اپ ڈیٹ فراہم کر سکتا ہے۔
ان میں سے بہت سے پروڈکٹس ابھی تک بھیجے نہیں گئے ہیں، یا کم از کم وسیع تر عوام کے لیے ابھی دستیاب نہیں ہوں گے۔ اس کے بجائے، گوگل اس وقت اپنے بھاری صارفین کو نشانہ بنا رہا ہے: اس کے نئے، صرف $100-فی مہینہ Gemini Ultra پلان کے "AI-pilled" سبسکرائبرز۔
امریکہ میں گوگل پرو اور الٹرا سبسکرائبرز کو اس موسم گرما سے انفارمیشن ایجنٹس استعمال کرنے کا موقع ملے گا، اور اسپارک الٹرا سبسکرائبرز کے لیے "جلد ہی" دستیاب ہوگا۔ ہیلو اینڈرائیڈ صارفین کو "اس سال کے آخر میں" بھیجے گا۔ ڈیلی بریف امریکہ میں الٹرا، پرو، اور پلس سبسکرائبرز کے لیے شروع ہو رہا ہے۔
ان تمام لانچوں کے نتیجے میں، ہمارے پاس جلد ہی AI ایجنٹس کو استعمال کرنے کے لیے اتنے زیادہ داخلی پوائنٹس ہوں گے کہ یہ کہاں سے شروع کرنا ہے۔ (کیا میں بڑھتے ہوئے ایجنٹ کروم ویب براؤزر کا بھی ذکر کرنا بھول گیا؟ گوگل نے دکھایا کہ آپ کس طرح آن لائن کاروں کی خریداری کے دوران کروم سے بات کر سکتے ہیں تاکہ مختلف آپشنز اور ٹرم لیولز کو کنفیگر کر سکیں جنہیں آپ کی بورڈ پر ٹیپ کیے اور کلک کیے بغیر برداشت کر سکتے ہیں۔ ہاں… میرا اندازہ ہے؟)
I/O سے پہلے ایک پریس بریفنگ میں، گوگل نے کہا کہ وہ اسپارک سمیت اپنی ایجنٹی خصوصیات کو "جب مناسب وقت ہو" صارفین کو مفت میں لانے کا ارادہ رکھتا ہے۔ لیکن فی الحال، کمپنی لوگوں کے ایک گروپ کے ساتھ تکرار کرنے میں زیادہ دلچسپی رکھتی ہے، جیسے الٹرا سبسکرائبرز، جو اسپارک اور اے آئی ایجنٹس کی حدود کو آگے بڑھائیں گے۔
اس دوران، گوگل ان لوگوں کے درمیان تقسیم کو آگے بڑھا رہا ہے جنہوں نے AI کے وعدے کو (لفظی طور پر!) خرید لیا ہے، اور گوگل کے مفت ٹولز استعمال کرنے والے اوسط صارف، جو ممکنہ طور پر AI کی حقیقی دنیا میں پیش کردہ بہتریوں، جیسے ایجنٹی کوڈنگ یا AI- فعال کمپیوٹر کے استعمال سے دور ہیں۔
اس کے بجائے، صارفین آج بڑی حد تک AI کے بارے میں روایتی گوگل سرچز کی جگہ چیٹ بوٹس کے طور پر سوچتے ہیں۔ وہ AI فوٹو اور ویڈیو ماڈلز کے بارے میں سوچتے ہیں کہ وہ متاثر کن تخلیقی چھلانگ نہیں بلکہ "AI slop" بنانے کے ٹولز کے طور پر ہیں جو اب ان کی سماجی فیڈز کو بے ترتیبی میں ڈال دیتے ہیں، اور اس کے نتیجے میں ان کے گھر کے پچھواڑے میں ناپسندیدہ ڈیٹا سینٹرز بنائے جاتے ہیں۔
گوگل نے ایونٹ کے دوران اس محاذ پر اپنی ساکھ کی مدد نہیں کی، ہر پیش کنندہ کے درمیان بے وقوف AI امیجری کو چمکانا۔ اس نے ایک کارنی AI سے تیار کردہ اینیمیشن بھی چلائی جس میں Cinnamon Toast Crunch-esque Talking Tensor چپس شامل ہیں۔ اور اپنے اینڈرائیڈ شیشوں کے ڈیمو میں، گوگل نے دکھایا کہ کس طرح ڈیوائسز - جو بعد میں فوٹو لینے میں معاونت کریں گی - صارفین کی تصاویر کو کسی اور چیز میں تبدیل کرنے کے لیے AI کا استعمال کر سکتے ہیں۔
اس ڈیمو میں پیش کنندہ سامعین کے بارے میں ان کے نظارے کی تصویر لینا شامل تھا، جس میں ترمیم کی گئی تھی کہ اس کے اوپر ایک بلمپ تیرتا ہے، اور پھر اسے ان کی Android واچ پر بھیجا گیا ہے۔ ٹھیک ہے، صاف ستھرا، لیکن کیا ڈیٹا سینٹر کے لیے نئی پاور لائنیں بنانے کے لیے نامور ڈومین کے ذریعے کسی کے گھر کو توڑا جانا قابل ہے؟
لوگوں کو ایسی سخت معاشرتی تبدیلیوں کو قبول کرنے کے لیے پارٹی کی چالاک چالوں سے زیادہ کی ضرورت ہوگی۔ پچھلے سالوں میں، گوگل نے نئے اینڈرائیڈ فیچرز کے ساتھ ساتھ Pixel فونز اور Nest Hubs جیسے نئے کنزیومر الیکٹرانکس آلات متعارف کرائے، جیسے کہ ریستوراں اور سیلون بکنگ سروس جس نے 2018 میں لوگوں کو اڑا دیا۔ ٹیکنالوجی کے ان ٹکڑوں کو زندگی کی روزمرہ کی پریشانیوں میں سے کچھ کو ہموار کرنے کی کوششوں کے طور پر تیار کیا گیا تھا۔
اب، ٹیک دیو اپنے ڈویلپر پلیٹ فارمز کے ساتھ ساتھ اپنے نئے ماڈلز (لیکن جیمنی پرو 3.5 نہیں، جو ابھی تک تیار نہیں تھا) کی نمائش کر رہا ہے، اور بڑی حد تک یہ بھول رہا ہے کہ وہ یہ سب کس کے لیے بنا رہا ہے: باقاعدہ لوگ۔ وہ لوگ جو اس بارے میں نہیں سوچنا چاہتے کہ آیا اسے جیمنی کہا جاتا ہے یا اسپارک یا ہیلو یا انفارمیشن ایجنٹ، یا آپ اسے کہاں استعمال کرنے جاتے ہیں۔
ان لوگوں کے پاس حقیقی مسائل ہیں جو وہ حل کرنا چاہتے ہیں۔ وہ بلوں اور کرایہ کی ادائیگی، یا گیس یا گروسری خریدنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں، کیونکہ وہ AI بھرتی کرنے والے نظاموں کے سامنے کام تلاش کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو چھوٹی تکنیکی تفصیلات پر اپنے ریزیومے کو مسترد کر دیتے ہیں۔ یہ وہ لوگ ہیں جو تناؤ بھری زندگیوں میں توازن قائم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جو کہ دیر سے ٹیکنالوجی کی ترقی کو بوجھ کے طور پر برداشت کر رہے ہیں، خاص طور پر سوشل میڈیا کے ساتھ اسکرین کا وقت کھا جاتا ہے، بچوں کو لت لگاتا ہے، اور سوشل کنکشن ٹولز کو ایک بڑے آن لائن شاپنگ مال میں تبدیل کر دیتا ہے۔
مسائل کو حل کرنے کے لیے ٹولز کے بجائے، اس سال کے گوگل I/O کو دیکھنے والے اوسط ٹیک سیوی صارفین نے دیکھا کہ ایک ٹیک دیو نے اپنے استعمال کردہ ہر چیز میں مزید AI ڈالتے ہوئے دیکھا — Docs اور ای میل ان باکسز سے لے کر شیشے اور یہاں تک کہ تلاش تک، جو کہ اب ایک AI-پہلا تجربہ ہے۔
اگر گوگل نے صارفین کے حقیقی جذبات کو ٹیپ کیا ہوتا، تو یہ نوٹ کر سکتا تھا کہ AI ایجنٹس اسکرین کے وقت کے استعمال کو کم کریں گے۔ یعنی معلومات اور خبروں کی تحقیق، ترتیب، ٹریکنگ اور نگرانی میں وقت گزارنے کے بجائے، ایجنٹ ان روزمرہ کے کاموں کو سنبھال سکتے ہیں تاکہ صارف آف لائن ہو کر کمپیوٹر سے دور اپنی حقیقی زندگی گزار سکیں۔
یہ ایک ایسا پیغام ہے جو صارفین، خاص طور پر نوجوان لوگوں کے ساتھ گونج سکتا ہے، جو آج پرانی ریٹرو ٹیک کو اپنا رہے ہیں، تناؤ کو دور کرنے کے لیے "بوڑھے لوگوں" کے مشاغل اور دستکاری کو اپنا رہے ہیں، اور ذاتی واقعات اور تجربات کے لیے ڈیٹنگ ایپس کو کھود کر حقیقی زندگی کے رابطوں کی طاقت کو دوبارہ دریافت کر رہے ہیں۔
مختصراً، گوگل ایجنٹوں کی جانب سے روزمرہ کے صارفین کے لیے حل کیے جانے والے کسی بھی مسائل کا مظاہرہ نہ کر کے، اور ان ٹولز کو پے وال پر رکھتے ہوئے، ان کی رسائی کو محدود کر کے AI ایجنٹس کتنے اچھے ہیں، فروخت کرنے میں ناکام رہا۔
دریں اثنا، پیغام رسانی کے پہلے AI سٹارٹ اپ جیسے Poke، Poppy، RPLY، اور Wingman اپنے آپ کو ایک ایسے فیچر کے ذریعے AI ایجنٹوں کے ساتھ قدرتی طور پر بات چیت کرنے کے طریقے کے طور پر پیش کر رہے ہیں جو ہر کوئی روزانہ استعمال کرتا ہے: ٹیکسٹ میسجنگ۔
کیا آپ کبھی اسپارک کو پیغام دے سکیں گے؟ گوگل I/O کے نمائندوں نے مبہم طور پر کہا کہ یہ مستقبل میں کسی وقت ہوگا۔
یہ گوگل کے ابتدائی دنوں سے اس قدر مختلف حکمت عملی ہے، جب اس نے جی میل جیسی انقلابی مصنوعات متعارف کروائیں، ایک مفت ای میل سروس جس نے موجودہ اختیارات میں کافی حد تک بہتری لائی، یا خود گوگل سرچ، جس نے ابتدائی ویب کو آزادانہ طور پر منظم کیا اور اسے ہر کسی کے لیے مزید قابل رسائی بنایا۔
Google I/O ایک بریک آؤٹ لمحہ ہو سکتا تھا جب AI ایجنٹس ایک سادہ، مفت کنزیومر پروڈکٹ (ایک برانڈ نام کے ساتھ!) کے ذریعے سب کے لیے دستیاب ہو گئے۔ اس پروڈکٹ میں لوگ ایسے بھی ہو سکتے ہیں جس طرح وہ Gmail کے دعوت ناموں کے لیے بھیک مانگتے تھے۔ اس کے بجائے، Google کے نئے AI ایجنٹس — ایسے ٹولز جو ہمارے لیے کام کر سکتے ہیں اور ہماری ذاتی ضروریات کو پورا کر سکتے ہیں — زیادہ تر کی پہنچ سے باہر ہیں۔
