RSS فیڈز کے ذریعے اپ ڈیٹس حاصل کرنے والوں کے لیے بری خبر: فیڈلی، دنیا بھر میں سب سے بڑے اسٹینڈ ایلون RSS ریڈر کو ایک ہفتے سے زیادہ عرصے سے تکنیکی مسائل کا سامنا ہے، اور ادائیگی کرنے والے صارفین پریشان ہیں کہ ویب ایپ "ناقابل استعمال حد تک سست" ہے۔ کچھ صارفین نے یہ بھی اطلاع دی ہے کہ کمپنی نے ان کی مدد کی درخواستوں کو نظر انداز کر دیا ہے۔ اوہ۔
فیڈلی، 2013 میں جب اس نے گوگل ریڈر کو بند کر دیا تھا تو مارکیٹ کا وارث، اس کی ویب سائٹ کے مطابق، 15 ملین صارفین کے ساتھ، آج عالمی سطح پر RSS کے سب سے کامیاب نیوز ریڈرز میں شامل ہے۔ یہ اسے مسابقتی مصنوعات جیسے ویب پر مبنی Inoreader کے ساتھ ساتھ مختلف ڈیسک ٹاپ ایپس جیسے NetNewsWire، Reeder، اور دیگر سے بڑا بناتا ہے۔
اور ابھی تک، ایپ کو متعدد جاری مسائل کا سامنا ہے جو صارفین کو متاثر کر رہے ہیں اور سبسکرائبرز کو یکساں ادائیگی کر رہے ہیں۔ سب سے اہم مسئلہ اس کی ویب ایپ پر نمایاں سست روی ہے، جس نے براؤزنگ فیڈز کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے بہت مایوس کن بنا دیا ہے۔ Reddit پر صارفین نے اطلاع دی کہ ایپ "انتہائی" سست چل رہی ہے، جس سے یہ "ناقابل استعمال" ہے۔
مزید، صارفین نے کہا کہ کمپنی کی iOS ایپ، بشمول iOS 27 بیٹا پر، کام نہیں کر رہی ہے، اور Feedly کی موبائل ایپ کا کلاسک ورژن (صارفین کے ایک چھوٹے ذیلی سیٹ کے ذریعے ترجیح دی جاتی ہے) ہفتوں پہلے بغیر کسی وارننگ کے بند کر دی گئی تھی۔
چونکہ اب زیادہ تر صارفین سرشار ایپس کے ذریعے خبروں سے باخبر رہتے ہیں، جیسے ایپل نیوز ویب کو براؤز کر کے اور گوگل نیوز جیسے ذرائع، اور سوشل میڈیا پر پوسٹس کے ذریعے، RSS کے قارئین کے لیے مارکیٹ ہمیشہ نسبتاً چھوٹی رہی ہے۔ تاہم، Feedly اپنی توجہ AI پر منتقل کرنے کے لیے کام کر رہی ہے، کاروباروں کو ابھرتے ہوئے خطرات کو ٹریک کرنے اور اپنی ایپ کے ذریعے موزوں ذہانت کے ساتھ رہنے کا ایک طریقہ پیش کرتی ہے۔
تازہ ترین مسائل کے ساتھ، یہ سوال پیدا کرتا ہے کہ کیا فیڈلی اب بھی اپنے بنیادی RSS صارفین پر توجہ مرکوز کر رہی ہے جو AI کے محور کے درمیان ہے، جس پروڈکٹ کی کمپنی اب اپنے ہوم پیج کے ذریعے تشہیر کرتی ہے۔
TechCrunch نے ان مسائل پر اپ ڈیٹ کے لیے فیڈلی سے رابطہ کیا، یہ دیکھتے ہوئے کہ Reddit پر متعدد صارفین نے کہا کہ تکنیکی مدد کے لیے ان کی درخواستوں کو نظر انداز کر دیا گیا ہے۔
جواب میں، فیڈلی کے سی ای او ایڈون خداابکچیان نے TechCrunch کو یقین دلایا کہ RSS اب بھی ایک فوکس ہے۔
"سائبر خطرے کی انٹیلی جنس کے محور کے باوجود، RSS کی بنیادی فعالیت کو ٹھیک کرنا اب بھی ایک ترجیح ہے کیونکہ ہماری CTI کمیونٹی نیوز پڑھنے کی صلاحیت کا استعمال کرتی ہے،" انہوں نے کہا۔ "ہمارا مقصد فیڈلی نیوز ریڈر کو ہر ممکن حد تک تیز اور ہموار رکھنا ہے۔"
اس کے علاوہ، سی ای او نے کہا کہ کمپنی اپنی ویب ایپ کے مسائل سے آگاہ ہے، جو ایک بگ سے منسوب ہیں، اور کہا کہ فرنٹ اینڈ ٹیم ایک فکس کی جانچ کر رہی ہے۔ فی الحال، ٹیم کا خیال ہے کہ یہ مسئلہ بہت سارے فولڈرز والے اکاؤنٹس پر "مارک بطور ریڈ" استعمال کرنے سے متعلق تھا، اور اس کا حل جمعہ کو جاری کیا گیا تھا۔ کمپنی اب بھی اس بات کی تصدیق کر رہی ہے کہ آیا اس سے تمام صارفین کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
Khodabakchian نے اس بات کی بھی تصدیق کی کہ Feedly Classic ایپ کو "دو ہفتے قبل ریٹائر کر دیا گیا تھا کیونکہ اس نے "اب کچھ iOS اور Android کی ضروریات پوری نہیں کیں،" حالانکہ اسے ایپ سٹور سے بہت پہلے ہٹا دیا گیا تھا۔ اس وقت، ایپ کے صرف چند سو فعال صارفین تھے، انہوں نے نوٹ کیا۔ ٹیم نے ان موجودہ صارفین کو اپنے آخری بند ہونے سے پہلے مطلع نہیں کیا۔
اس کے علاوہ، خداباکچیان نے کہا کہ وہ iOS ایپ کے مسائل سے آگاہ نہیں تھے، جو ایپ کو لوڈ ہونے سے روکتے ہیں، لیکن کہا کہ فیڈلی اس کی تحقیقات کرے گی۔ اس نے یہ بھی وعدہ کیا کہ اسے جلد ٹھیک کر دیا جائے گا، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ کمپنی اب بھی اپنے مرکزی iOS اور Android ایپ میں فعال طور پر سرمایہ کاری کرتی ہے۔
