کیٹیا لا مار، وینزویلا – آندرینا ویلاسکوز اپنے ملٹی اسٹوری اپارٹمنٹ بلاک کو دیکھ رہی ہے جو وینزویلا کی ریاست لا گویرا کے ساحلی شہر کیٹیا لا مار کو دیکھ رہی ہے۔ کنکریٹ کے سلیب جو ایک بار ہر منزل کو الگ کر دیتے تھے اب ایک دوسرے کے اوپر ڈھیر ہو گئے ہیں۔

"وہ تاش کے پیکٹ کی طرح گرے،" اس نے اس طرف اشارہ کرتے ہوئے کہا جہاں وہ چھٹی منزل پر رہتی تھی۔

Velasquez خود کو خوش قسمت محسوس کر رہے ہیں۔ وہ 24 جون کو وینزویلا میں آنے والے مہلک زلزلوں کے جھٹکوں سے چند گھنٹے قبل اپنے اپارٹمنٹ سے نکلی تھی، جس کی شدت بالترتیب 7.2 اور 7.5 تھی۔

وہ ایک نئی چابی کاٹنے گئی تھی اور ساحل پر تھی جب پہلا زلزلہ آیا۔

اس کے پڑوسیوں نے اسے نہیں بنایا۔ وہ ایک کو ایک شریف، ریٹائرڈ آدمی کے طور پر یاد کرتی ہے، دوسرے کو ایک ایسی عورت کے طور پر جس کی ایک جوان بیٹی تھی جو ابھی اندر منتقل ہوئی تھی۔ وہ سمندر کو دیکھ کر بہت خوش ہوئے تھے۔

ویلاسکیز اب بھی اس پر کارروائی کرنے کے لئے جدوجہد کر رہی ہے جو اس نے کھو دیا ہے۔ اس کی ریاست زلزلوں سے سب سے زیادہ متاثر ہوئی تھی۔

لیکن اپنے غم کے باوجود، اس نے راہگیروں کو چہرے کے ماسک دینا شروع کر دیے ہیں، اس امید میں کہ وہ انہیں منہدم عمارتوں سے اٹھنے والی دھول کے جھونکے اور ملبے سے اٹھنے والی بدبو سے بچائے گی۔

"میں یہاں ہر روز آتی ہوں۔ دوسرے لوگ مدد کے لیے آتے ہیں، لیکن ان کے پاس ہیلمٹ نہیں ہے، ان کے پاس دستانے نہیں ہیں، ان کے پاس ماسک نہیں ہیں۔ اسی لیے میں مدد کر رہی ہوں،" اس نے کہا۔

وینزویلا کی قومی اسمبلی کے مطابق، جڑواں زلزلوں میں 2295 سے زائد افراد ہلاک اور 11000 زخمی ہوئے ہیں۔ اقوام متحدہ نے خبردار کیا ہے کہ ہلاکتوں کی تعداد 10000 تک بڑھ سکتی ہے۔

چونکہ وینزویلا مسلسل تباہی کا سامنا کر رہا ہے، ماہرین کا کہنا ہے کہ بحالی کی کوششیں بڑی حد تک رضاکاروں اور ویلاسکیز جیسے پڑوسیوں کے ذریعے چلائی گئی ہیں۔

ہسپتال بھرے پڑے ہیں، اور حکومتی امداد سب سے زیادہ متاثرہ علاقوں تک پہنچنے میں سست روی کا مظاہرہ کر رہی ہے۔

واشنگٹن آفس آن لاطینی امریکہ (WOLA) کی صدر، ایک تحقیقی اور وکالت گروپ، کیرولینا جمنیز نے الجزیرہ کو بتایا کہ اس کے نتیجے میں ریاست کے خلاف غصہ بڑھ رہا ہے۔

"کسی دوسرے ملک میں حکومت میں، سب سے پہلے جواب دہندہ ریاست ہونا چاہئے،" انہوں نے کہا۔ "وینزویلا کے معاملے میں، ریاست آخری جواب دہندہ رہی ہے۔"

کیٹیا لا مار جیسی جگہوں پر، کاراکاس کے شمال میں، حکام ابھی تک نہیں پہنچے ہیں یا ان کی کمی ہے۔

ویلاسکیز اور دیگر مقامی لوگوں کا کہنا ہے کہ وفاقی حکومت کی طرف سے مدد صرف اِتوار کو پہنچی – ملک میں زلزلے کے تین دن بعد۔ لا گویرا کے کچھ حصوں میں، اس طرح کی امداد ابھی تک پہنچنا باقی ہے۔

جمنیز نے کہا، "یہ ردعمل شہریوں، سول سوسائٹی، انسانی ہمدردی کے کارکنوں، رضاکاروں کی طرف سے آیا ہے - لیکن حکومت کی طرف سے نہیں،" جمنیز نے کہا۔