سالن تائين، موجوده صارف پليٽ فارمن صارفين کي وڌيڪ خدمتون پيش ڪندي انهن جي ايپ اندر رکڻ جي ڪوشش ڪئي آهي. AI chatbot جي اڀار کان پوء، رجحان اهو آهي ته ماڻهن کي گفتگو جي وهڪري کي ڇڏڻ کان سواء سوالن ۽ عملن ٻنهي لاء اسسٽنٽ استعمال ڪيو وڃي. ان جي تازي تازه ڪاري سان، Yelp ماڻهن کي سوال پڇڻ، ريسٽورنٽ جي رزرويشن حاصل ڪرڻ، کاڌي جي ترسيل جو آرڊر، ۽ ڪتاب سروس پروفيشنلز کي ڏئي رهيو آهي، سڀ پنهنجي تازه ڪاري AI اسسٽنٽ ذريعي.

ڪمپني 2024 ۾ AI اسسٽنٽ جي شروعات ڪئي ته جيئن ماڻهن کي انهن جي مسئلي جي بنياد تي مختلف خدمتون ڳولڻ ۾ مدد ملي. اهو هاڻي استعمال ڪري رهيو آهي پليٽ فارم ڊيٽا هڪ AI اسسٽنٽ سان جوڙيل صارفين کي وڌيڪ ڪم ڪرڻ جي اجازت ڏيڻ لاءِ.

TechCrunch پاران ڏٺو ويو هڪ ڊيمو ۾، ڪمپني جي SVP آف پراڊڪٽ، اڪيل ڪدوولي رميش، جابلو هنڌن جي ڳولا ڪئي ته ڪتي سان گڏ وڃڻ لاءِ بغير ڪنهن پٽي جي؛ رستي ۾ ٻاهر نڪرڻ جي جڳهن جي ڳولا ڪئي، هڪ اختيار سان گڏ هڪ آرڊر ڪرڻ جي Doordash تي؛ هفتي جي آخر واري منصوبي لاءِ ريسٽورنٽ جون سفارشون ڳوليون، دستيابي چيڪ ڪرڻ ۽ ٽيبل بک ڪرڻ جي اختيار سان؛ ۽ چيٽ ڇڏڻ کان سواءِ دوستن جي نئين وڪٽورين گهر کي پينٽنگ ڪرڻ بابت پڇيو.

"اسان واقعي چاهيون ٿا ته صارفين Yelp کي هڪ جڳهه جي طور تي ٻيهر حاصل ڪن جتي اهي سوال پڇي سگهن ۽ جواب حاصل ڪري سگهن، نه رڳو اهو، پر عمل پڻ مڪمل ڪيو. اهو آهي Yelp هڪ جائزو پليٽ فارم کان جوابن ۽ عمل جي پليٽ فارم تي،" هن هڪ ڪال تي TechCrunch کي ٻڌايو. "ڪجهه سيڙپڪاري جيڪي اسان ڪري رهيا آهيون انهي لين ۾ هوندا."

صارفين هڪ ريسٽورنٽ يا خدمت لاءِ مخصوص صفحو چونڊي سگهن ٿا جڏهن اهي ان تي ٽيپ ڪندا، يا ڪاروبار بابت وڌيڪ سوال پڇندا. Yelp چيو ته جيئن علم پليٽ فارم تي ڪاروبار جي تفصيل تي ٻڌل آهي، ڪاروبار جي ويب سائيٽ، ۽ صارف جي نظرثاني، غلط جواب حاصل ڪرڻ جو هڪ ننڍڙو موقعو آهي.

ڪمپني ايپ ۾ هڪ نئين ٽيب ۾ اسسٽنٽ کي ميزباني ڪري رهي آهي، جيڪا هاڻي هيٺئين نيويگيشن بار جي مرڪز ۾ رکيل آهي، تنهنڪري صارفين ان کي گهڻو ڪري ڏسڻ جو امڪان آهي. اسسٽنٽ لانچ تي iOS ۽ Android تي دستياب هوندو ۽ اهل ڪاروباري صفحن سان گڏ ڪم ڪندو، بشمول ريسٽورنٽ، پرچون دڪان، ۽ ڪشش. ڪمپني چيو ته ڊيسڪ ٽاپ ورزن ۽ سڀني قسمن جي ڪاروبار ۾ رول آئوٽ سال ۾ دير سان ختم ٿي ويا آهن.

معلومات حاصل ڪرڻ کان علاوه، Yelp هڪ عمل مڪمل ڪرڻ لاءِ ٻاهرين فراهم ڪندڙن سان انضمام جو اعلان پڻ ڪيو، جهڙوڪ آرڊر يا ملاقات. صارفين هاڻي ڊور ڊيش ۽ گروبوب ذريعي کاڌو آرڊر ڪري سگهن ٿا، ويگارو ذريعي فٽنيس يا خوبصورتي جي اپائنٽمينٽ، ZocDoc ذريعي ڊاڪٽر جي اپائنٽمينٽ، ۽ Repairpal ذريعي ڪار جي مرمت. ان سان گڏ، اهو پڻ پيش ڪري ٿو هڪ Calendly انضمام ٻين قسمن جي ڪاروبار لاءِ جيڪي اجازت ڏين ٿيون ملاقات جي بکنگ.

خاص طور تي، اهي سڀئي ڪارناما توهان کي هڪ مخصوص فراهم ڪندڙ جي ايپ يا صفحي ڏانهن وٺي ويندا، مطلب ته هي "ايجنٽ" فطرت ۾ ناهي، جتي مڪمل ٽرانزيڪشن چيٽ ونڊو ۾ مڪمل ڪيو ويندو آهي. Kuduvalli جو ذڪر ڪيو ويو آهي جڏهن ته ريڊريشنز جو طريقو آهي Yelp هاڻي سيٽ ڪيو ويو آهي، اهو شايد مستقبل ۾ "انهي طريقي سان" نه رهي.

بهرحال، اهو چوڻ مشڪل آهي ته ايجنٽ پائپ لائنون ٻين خدمتن سان ڪيئن ڪم ڪري سگھن ٿيون ڪيسن لاءِ جڏهن صارف اهو واضح نه ڪندو آهي ته ڇا اهي ڊور ڊيش يا گروبوب ذريعي کاڌو آرڊر ڪرڻ چاهين ٿا.

نئين AI اسسٽنٽ کان علاوه، Yelp ايپ تي ڪجھ معيار جي زندگي جي تازه ڪاري ڪري رهيو آهي. گذريل سال، اهو ماڻهن لاءِ هڪ مينيو اسڪين ڪرڻ جي صلاحيت شروع ڪئي ۽ ڏسو ته ٻين استعمال ڪندڙن جي پوسٽ ڪيل تصويرن ذريعي ڪهڙيون ڀاڄيون نظر اچن ٿيون. هاڻي، صارفين ايپ اندر انهن وينجن کي ڏسي سگهن ٿا جيئن اهي هڪ مينيو اسڪين ڪري رهيا آهن.

وڌيڪ ڇا آهي، Yelp چيو آهي ته صارفين هڪ ڪاروبار جي ميڊيا گيلري کي ڳولڻ جي قابل هوندا لفظ جي بدران قدرتي ٻولي سوالن کي استعمال ڪندي. ان سان گڏ، ڪمپني پيش ڪندي هڪ AI-طاقتور ٽيگنگ ۽ گروپنگ فيچر لاءِ اڳ ۽ پوءِ فوٽوز لاءِ ڪاروباري مالڪن کي دستي ڪم کان بچڻ لاءِ.