Amazon اسڪيمرز سان وڙهڻ ۾ مدد لاءِ AI ڏانهن رخ ڪري رهيو آهي ، ڪمپني اربع تي اعلان ڪيو. پرچون ڪندڙ چيو ته ڪجهه 360000 گراهڪ هر سال هن جي ڪسٽمر سروس ڊپارٽمينٽ تائين پهچن ٿا، حيران ٿي ويا ته ڇا انهن کي ايمازون کان مليل پيغام حقيقي آهي يا هڪ اسڪيم. هاڻي، گراهڪ پڇڻ جي قابل هوندا Amazon جي صارف AI سروس، Alexa for Shopping، انهي سوال جو جواب ڏيڻ ۾ مدد ڏيڻ جي بدران.
ڪمپني چيو ته ان جي AI ”حتمي طور تي“ تصديق ڪري سگهي ٿي ته ڇا ڪو ڪميونيڪيشن ان جي پنهنجي سسٽم مان پيدا ٿيو آهي ان جي جانچ ڪندي ان کي اربين پيغامن جي خلاف جانچ ڪندي Amazon عالمي سطح تي موڪليو آهي. AI تحليل ڪري ٿو موڪليندڙ جي معلومات، مواد، وقت، پيغام ميٽا ڊيٽا، ۽ وڌيڪ، صداقت جو تعين ڪرڻ لاءِ. Amazon چيو ته سسٽم بهتر ٿيندو جيئن گراهڪ وڌيڪ مشڪوڪ پيغامن جي رپورٽ ڪندا، مستقبل ۾ اسڪيمن کي وڌيڪ موثر انداز ۾ ڳولڻ ۾ مدد ڪندي.
نئين AI صلاحيتون Amazon جي وڌندڙ اسڪيم جي مسئلي کي حل ڪرڻ جي اڳئين ڪوششن تي عمل ڪنديون آهن، جن ۾ جعلي آرڊر جي تصديق، پرائم رڪنيت جي تجديد الارٽس، اڪائونٽ معطلي وارننگ، پيڪيج جي ترسيل نوٽيفڪيشن، ۽ نوڪري جا اسڪيم شامل آهن.
هن سال جي شروعات ۾، Amazon هڪ اي ميل پتو شروع ڪيو، [email protected]، جيڪو ڪنهن کي مشڪوڪ پيغامن کي ڪمپني ڏانهن اڳتي وڌائڻ جي اجازت ڏئي ٿو ۽ هڪ جواب حاصل ڪري ٿو جيڪو تصديق ڪري ٿو ته اي ميل حقيقي پيغام يا اسڪيم هئي. اهو پڻ پيش ڪري ٿو هڪ آن لائن فارم پنهنجي ڪسٽمر سروس سائيٽ تي جيڪو ساڳيو مدد فراهم ڪري ٿو.
خصوصيت جو اضافو هڪ ٻيو مثال آهي ته ڪيئن Amazon پنهنجي پراڊڪٽ جي حڪمت عملي کي Alexa جي چوڌاري منتقل ڪيو آهي انهي تي وڌيڪ ڌيان ڏيڻ لاءِ ته اها شاپنگ سان لاڳاپيل سوالن سان ڪيئن مدد ڪري سگهي ٿي ۽ فعال مدد فراهم ڪري ٿي. اڄ، اسسٽنٽ ذاتي سودن جو ذريعو ڪري سگهي ٿو، شاپنگ گائيڊ ٺاهي، گراهڪ کي انهن جي روزمره جي شين کي ٻيهر ترتيب ڏيڻ ۾ مدد ڪري، AI پراڊڪٽ جي نظرثاني پيش ڪري، هٿ سان لکيل شاپنگ لسٽن کي نقل ڪرڻ، ۽ وڌيڪ.
اڱارو ڏينهن، پرچون فروش هڪ Alexa فيچر پڻ شامل ڪيو جيڪو گراهڪ کي الرٽ سيٽ ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو جڏهن ڪا نئين يا لاڳاپيل ٿئي ٿي، جهڙوڪ پسنديده برانڊ هڪ نئين پراڊڪٽ لانچ ڪرڻ، هڪ پسنديده ليکڪ طرفان هڪ نئين ڪتاب جو رليز، يا هڪ فنڪار هڪ نئون رڪارڊ گرايو.
شاپنگ لاءِ Alexa ٻنهي Amazon ويب سائيٽ ۽ موبائل ايپ تان دستياب آهي.
