ميٽا جي نگراني بورڊ، آزاد گورننگ باڊي جيڪا ٽيڪني ڪمپني کي پاليسي سفارشون ڏئي ٿي، خميس چيو ته ميٽا جي اڪائونٽ جي غير فعال ٿيڻ جو عمل نه آهي، خلاف ورزي بغير وضاحت جي ختم ٿي وئي آهي، ۽ اپيل لاء ٿورو گراهڪ سپورٽ آهي.
بورڊ، جيڪو تازو ئي 2028 تائين پنهنجو ڪم جاري رکڻ لاءِ فنڊنگ ۾ اضافو ڪيو، هن سال جي شروعات ۾ ميٽا جي اڪائونٽ جي خلاف ورزي واري پاليسي جي تحقيقات شروع ڪئي، هڪ ڪيس جو جائزو وٺڻ لاءِ جنهن ۾ هڪ صحافي جي خلاف تشدد جي ڌمڪين شامل آهن. بورڊ اتفاق ڪيو ته ميٽا خطرن جي شدت جي ڪري اڪائونٽ کي مستقل طور تي غير فعال ڪرڻ جو حق هو.
بهرحال، معاملي کي ڏسڻ ۾، بورڊ اهو معلوم ڪيو ته اهو بيان ڪيو ويو آهي "سسٽمياتي انساني حقن جي خدشات،" ۽ "شفافيت ۽ استحڪام جي کوٽ" جڏهن اهو آيو ته اڪائونٽن کي غير فعال ڪرڻ لاء ميٽا جي ٻه-سسٽم واري طريقي سان.
اهو هڪ حوالو آهي ٻن مختلف طريقن سان اڪائونٽس جي خلاف ڪارروائي ڪري سگهجي ٿي: هڪ جنهن ۾ هڙتالون شامل آهن، ڪجهه جيڪي سخت ٿي سگهن ٿيون، ۽ ٻيو ”سخت“ خلاف ورزين لاءِ جيڪي هڪ اڪائونٽ کي مستقل طور تي غير فعال ڪرڻ جي لائق آهن. بورڊ چيو آهي ته فرق جي وچ ۾ فرق جيڪو هڪ قسم جي خلاف ورزي جي ڪري ٿو يا ٻيو واضح يا صحيح دستاويز نه آهي.
بورڊ ميٽا تصديق ٿيل رسائي لاءِ استعمال ڪندڙن کي چارج ڏيڻ لاءِ سوشل ميڊيا ديو کي پڻ سڏيو آهي ، جنهن ۾ شامل ڪيو وڃي ٿو ”اي ميل يا چيٽ ايجنٽ جي مدد تائين 24/7 رسائي“ ، پر غير فعال اڪائونٽن سان صارفين کي ڪنهن به قسم جي ”معنيٰ مدد“ فراهم ڪرڻ ۾ ناڪام ٿي.
فيسبوڪ، انسٽاگرام، ۽ ٻين ميٽا ايپس تي ميٽا استعمال ڪندڙ سالن کان هن مسئلي کي حل ڪيو آهي. جيئن ته ميٽا جي معتدل سسٽم ڪيترن سالن کان وڌيڪ خودڪار ٿي ويا آهن، اتي ٿورو ئي استعمال ڪيو ويو آهي جڏهن اهي ڪمپني کان ڪنهن به قسم جي مدد حاصل ڪرڻ لاء غلطي ڪندا آهن. اهو استعمال ڪندڙن لاءِ تباهي ٿي رهيو آهي جيڪي پنهنجا ذاتي اڪائونٽ وڃائي چڪا آهن، يا انهن جو تعلق انهن جي ڪاروبار سان آهي، غلط الزامن تي. ڪجهه ته ان معاملي تي ڪيس داخل ڪيا آهن يا ائين ڪرڻ جي عمل ۾ آهن.
بورڊ تازو پابندين جي لهر کان پوءِ هڪ تاريخي ڪيس ۾ مستقل پابندين جو معاملو ورتو جنهن تي فيس بڪ ۽ انسٽاگرام متاثر ٿيا.
پابندين کي ڍڪڻ کان پوء، TechCrunch متاثر ٿيل استعمال ڪندڙن کان مسلسل رپورٽون حاصل ڪيون، اسان کي عرض ڪيو ته انهن جا ڪيس Meta جي ڌيان ڏانهن آڻين.
مثال طور، رٽائرڊ ايل اي ڪائونٽي فائر فائٽر ۽ پيرا ميڊيڪل، رچرڊ پاويلز، جيڪو ميٽا جي پليٽ فارم تي هڪ فلاحي برانڊ ٺاهي رهيو هو، دعوي ڪئي ته هن جي ذاتي اڪائونٽ تي پابندي لڳائي وئي هئي بغير ڪنهن مخصوص پوسٽ جي سڃاڻپ ۽ انساني جائزي کان سواء.
خودڪار مبينه ٻارن جي جنسي استحصال (CSE) جي خلاف ورزي هڪ ٻيو عام واقعو آهي جنهن جي ڪري پابنديون آهن، جيڪي معصوم پارٽين لاءِ تباهه ڪندڙ آهن.
مثال طور، هڪ پي آر پروفيشنل اسان وٽ پهتو، گمنام رهڻ لاءِ چيو ڇاڪاڻ ته سندن اڪائونٽ CSE جي غلط الزامن جي ڪري پابندي مڙهي وئي هئي، باوجود ان جي پابندي ۾ ڪوبه مواد بيان نه ڪيو ويو ۽ نه ئي هفتن ۾ انهن کان ڪا نئين پوسٽ. ميٽا جو الزام "برائي ۽ خراب" هو، انهن اسان کي ٻڌايو، ۽ هڪ ڪيس داخل ڪيو نگران بورڊ سان.
هڪ ٻيو شخص، Manomi Jayakody، چيو ته سندن اڪائونٽ پڻ CSE لاءِ پابندي لڳائي وئي هئي، ٻيهر بغير ڪنهن مخصوص مواد، عمل، يا خلاف ورزي جي پرچم ڪئي پئي وڃي.
"مان CSE لاڳو ڪرڻ ۽ آن لائن حفاظت جي نازڪ اهميت کي مڪمل طور تي سمجهان ٿو ۽ ان جي حمايت ڪريان ٿو. جڏهن ته، جڏهن اڪائونٽن کي اهڙين سنگين زمرن تحت نشانو بڻايو وڃي ٿو بغير مناسب عمل، شفافيت، يا مسلسل انساني نگراني جي ... معصوم استعمال ڪندڙن جا نتيجا سخت آهن،" انهن هڪ اي ميل ۾ TechCrunch ۽ ٻين صحافين کي لکيو. "منهنجي صورت ۾، مون کي ڪا به وضاحت نه ملي، نه ثبوت، ۽ ڪو به موقعو نه مليو ڪنهن به الزام واري مسئلي کي واضح ڪرڻ يا درست ڪرڻ جو."
ٻي مثال ۾، پکين جي بچاءُ واري آپريشن، سڀني شين جي، سي ايس اي مواد لاءِ پابندي مڙهي وئي هئي. "اهو اسان جي بچاءُ واري ڪبوتر بابت هڪ کاتو آهي. ان جا 60K کان وڌيڪ پيروڪار آهن، ۽ اسان باقاعده اهو اڪائونٽ استعمال ڪندا آهيون ٻين رضاڪارن سان رابطو ڪرڻ لاءِ جيڪي پکين کي بچائيندا آهن ۽ انهن سڀني پکين کي گود وٺندڙ يا طبي مدد ڳوليندا آهن جن جي اسان مدد ڪندا آهيون ،" انهن TechCrunch ڏانهن هڪ اي ميل ۾ درخواست ڪئي.
هڪ ٻيو مواد ٺاهيندڙ، البرٽ اولگارڊ، 325000 انسٽاگرام فالورز سان گڏ، چيو ته سندس ڪاروبار لاءِ سندس ميٽا اڪائونٽس رات جو بند ڪيا ويا ”فراڊ“ جي الزامن جي ڪري، جنهن جو ڪوبه حوالو ناهي ته هن غلط ڪيو. جڏهن هن اپيل ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي، اسڪرين تي هڪ پيغام چيو، "توهان هن فيصلي جي ٻي نظرثاني جي درخواست نٿا ڪري سگهو." ان قدم کيس مالي طور تي متاثر ڪيو، هن چيو.
ڊزائنر Alex Smola پڻ هڪ ڏينهن جاڳيو ته هن جو اڪائونٽ مستقل طور تي غير فعال آهي. "اڪاؤنٽ جائز ڪاروباري سرگرمي سان ڳنڍيل هو، بشمول صفحي جي رسائي، ڪلائنٽ ڪميونيڪيشن، مارڪيٽنگ، اشتهارسازي، ۽ ليڊ نسل،" Smola لکيو TechCrunch ڏانهن هڪ اي ميل ۾. "خارج ٿيڻ کان وٺي، مون کي جاري ڪاروبار ۾ رڪاوٽ، شهرت نقصان، ۽ اهم دٻاء جو شڪار ڪيو آهي، جڏهن ته ميٽا جي سپورٽ چينلز ذريعي ڪو به بامعني انساني جائزو حاصل ڪرڻ جي قابل ناهي."
اها ٻين ڪيترين ئي شڪايتن کي ظاهر ڪري ٿي TechCrunch ميٽا تصديق ٿيل سبسڪرائبرز کان فيلڊ ڪئي جن چيو ته انهن کي اها مدد نه ملي جيڪا انهن سبسڪرپشن ذريعي ادا ڪئي. هڪ ماڻهو اهو به چيو ته ميٽا ايجنٽ انهن جي چيٽ ختم ڪئي جڏهن انهن EU ريگيوليشن، GDPR جو حوالو ڏنو.
اهي صرف انهن رپورٽن جو هڪ ڌماڪو آهي جيڪو اسان حاصل ڪيو آهي موضوع کي ڍڪڻ کان وٺي، ۽ اندريون اي ميلون جاري آهن ماڻهن کان مدد لاءِ مايوس.
جيئن ته انهن مثالن ۽ ٻين مان بيان ڪيو ويو آهي، اڪائونٽ جي پابندين جي چوڌاري عمل جي خدشات موجود آهن. نتيجي طور، بورڊ سفارش ڪري رهيو آهي ته Meta صارفين کي هڪ ڊيش بورڊ پيش ڪري ٿو جتي اهي آساني سان جائزو وٺي سگهن ٿا انهن جي اڪائونٽن جي انگن اکرن، ماضي جي خلاف ورزي، ۽ اپيل جي اختيارن تي معلومات، ان سان گڏ انهن خلاف ورزين بابت واضح اطلاعن سان گڏ جڏهن اهي لاڳو ڪيا ويا آهن.
انهن ڊيڄاريندڙن يا خلاف ورزي جي رپورٽن ۾ شامل ٿيڻ گهرجي جڏهن اهي لاڳو ڪيا ويا هئا، مخصوص قاعدي جنهن جي ڀڃڪڙي ڪئي وئي هئي، پابندي لاڳو ڪئي وئي، ۽ اپيل جا اختيار.
اضافي طور تي، بورڊ جو چوڻ آهي ته ميٽا صارفين کي معلومات فراهم ڪرڻ گهرجي ته AI مواد جي نظرثاني ۾ ڪردار ادا ڪري ٿو ۽ ڊيڄاريندڙ يا ڏنڊ لاڳو ڪرڻ، ٻين شين جي وچ ۾.
بورڊ جي رپورٽ جي جواب ۾، ميٽا هيٺين بيان کي حصيداري ڪريون ٿا: "اسان هن ڪيس تي نگراني بورڊ جي فيصلي کي ڀليڪار ڪريون ٿا. بورڊ هڪ اڪائونٽ کي مستقل طور تي غير فعال ڪرڻ جي ميٽا جي فيصلي کي برقرار رکيو. بورڊ پاران مهيا ڪيل سفارشن جو جائزو وٺڻ کان پوء، اسان هن پوسٽ کي اپڊيٽ ڪنداسين انهن سفارشن جي شروعاتي جوابن سان."
