سالن تائين، WhatsApp دنيا جي سڀني سائزن جي ڪاروبار لاءِ هڪ مواصلاتي پرت رهيو آهي. Meta ھاڻي AI کي ان پرت ۾ داخل ڪري رھيو آھي WhatsApp کي ننڍڙن ۽ وچولي ڪاروبار لاءِ ورڪ فلو سافٽ ويئر جي قابل عمل ٽڪرا ۾ تبديل ڪرڻ جي ڪوشش ۾.
ڪمپني اربع تي چيو آهي ته اهو پنهنجو گراهڪ سپورٽ AI بوٽ ٺاهي رهيو آهي، جيڪو هاڻي ميٽا بزنس ايجنٽ جي نالي سان مشهور آهي، WhatsApp ۾ عالمي سطح تي دستياب آهي. لانچ آيو آهي جيئن ميٽا تقريباً ٻه سال گذاريا آهن AI ايجنٽن کي جانچڻ ۾ WhatsApp بزنس ۾ ڪسٽمر سپورٽ لاءِ انڊيا ۽ ميڪسيڪو جهڙن ملڪن ۾.
ميٽا چيو ته AI ايجنٽ گراهڪ جي سوالن جا جواب ڏئي سگهي ٿو، پراڊڪٽس جي سفارش ڪري سگهي ٿو، بک اپائنٽمينٽس، قابليت سيلز ليڊز، ۽ جيڪڏهن ضرورت هجي ته ڪنهن شخص ڏانهن سوالن جو رستو اختيار ڪري سگهي ٿو. ڪمپني انسٽاگرام ڊي ايمز ۾ بوٽ پڻ دستياب ڪري رهي آهي.
ميٽا چيو ته اهو جانچ ڪري رهيو آهي ڪاروباري ايجنٽ لاءِ روزاني بريفنگ مهيا ڪرڻ لاءِ چيٽس جي روزاني بريفنگ جيڪا رات جو ٿي ، ۽ بصيرت فراهم ڪري. ڪمپني هن فيچر کي WhatsApp بزنس، انسٽاگرام پرو، ميسينجر ۽ ميٽا بزنس سوٽ تي چونڊيل اڪائونٽس سان آزمائي رهي آهي.
ڪمپني چيو ته اها صلاحيتون شامل ڪرڻ لاءِ ڪم ڪري رهي آهي جهڙوڪ مارڪيٽ ريسرچ ڪرڻ، پراڊڪٽ جي خاصيتن کي اجاگر ڪرڻ، صارفين جي ڪئلينڊرن کي منظم ڪرڻ، ۽ مقابلي واري بصيرت کي ڪڍڻ لاءِ اوزارن سان ڳنڍڻ.
ميٽا چيو ته اهو پڻ ڪم ڪري رهيو آهي ايجنٽ کي ڪاروبار کي سطح تي آڻڻ لاءِ جڏهن توهان هڪ ڳولهيو يا چيٽ ۾ رابطي جي تفصيل شيئر ڪريو. ۽، اهو هڪ پليٽ فارم ٺاهي رهيو آهي ته جيئن وڏن ادارن کي ڪسٽم ايجنٽ ٺاهي سگهجي جيڪي سسٽم سان ڳنڍي سگهن ٿيون جهڙوڪ Shopify، Zendesk ۽ Shopee.
Meta هن AI ايجنٽ کي استعمال ڪرڻ لاءِ ڪاروبار چارج ڪرڻ جي منصوبابندي ڪري رهيو آهي ان کي شامل ڪندي ان جي WhatsApp بزنس پريميئم سبسڪرپشن جي ڪجهه سطحن ۾. ڪمپني نوٽ ڪيو ته وڏا ڪاروبار ايجنٽ لاءِ ادا ڪندا ان بنياد تي ته اهي ڪيترا ٽوڪن استعمال ڪندا آهن.
هي WhatsApp لاءِ نازڪ آهي، جنهن ڪاروبار تي ڀروسو ڪيو آهي ادا ڪرڻ لاءِ ميسيجنگ ۽ ڪلڪ-ٽو-WhatsApp اشتهارن لاءِ.
