آسٽريليا جي صارفين واچ ڊاگ ايمازون تي ڪيس ڪيو آهي، دعويٰ ڪئي آهي ته ٽيڪ ديو پرائم ويڊيو ۾ اشتهار متعارف ڪرايا آهن مبينا طور تي غير منصفانه معاهدي جي شرطن کي استعمال ڪندي.
آسٽريليا جي مقابلي ۽ ڪنزيومر ڪميشن (اي سي سي سي) چيو آهي ته Amazon صارفين جي تحفظ جي قانون کي ٽوڙي ڇڏيو آهي غير منصفانه معاهدو هڪ ملين کان وڌيڪ سالياني رڪنن سان نومبر 2023 ۽ آگسٽ 2025 جي وچ ۾.
"صارفين جيڪي اشتهارن کان بچڻ چاهيندا هئا انهن جي خدمت کي برقرار رکڻ لاء وڌيڪ ادا ڪرڻ کان سواء ٻيو ڪو به رستو نه بچيو ويو هو،" ACCC جي چيئر جينا ڪاس-گوٽليب چيو.
Amazon تبصرو لاءِ رابطو ڪيو ويو آهي.
هڪ ڏهاڪي کان وڌيڪ عرصي تائين، پرائم ويڊيو هڪ تجارتي-مفت اسٽريمنگ پيشڪش هئي جيڪا Amazon جي مشهور پرائم سبسڪرپشن جي حصي طور شامل هئي، جيڪا ان جي بنيادي ترسيل سروس تي اپ گريڊ جي طور تي وڪرو ڪئي وئي آهي.
Prime 2018 ۾ آسٽريليا ۾ دستياب ٿيو. اهو 2024 جي شروعات ۾ عالمي سطح تي سروس ۾ اشتهار ڏيڻ شروع ڪيو.
جڏهن Amazon انهي سال جي شروعات ڪئي پرائم ويڊيو ۾ اشتهار شامل ڪرڻ لاءِ ، اهو آسٽريليا ۾ سبسڪرائبرن کي ٻڌايو ته انهن کي هر مهيني اضافي فيس ادا ڪرڻي پوندي ته جيئن خدمت کي اشتهارن کان پاڪ رکڻ لاءِ ، مهيني جي قيمت 12.99 آسٽريليا ڊالر تائين.
ان موقعي تي، اي سي سي سي چيو ته آسٽريليا ۾ 850000 کان وڌيڪ ماڻهو اڳ ۾ ئي هڪ سال جي پرائم سروس جي قيمت ادا ڪري چڪا آهن.
"انهن سبسڪرائبرز کي انهن جي پري پيڊ اصطلاح جي بيلنس لاءِ بي ترتيب ڪيل، اشتهار جي مدد سان پرائم ويڊيو سروس فراهم ڪئي وئي جيستائين اهي اشتهارن کان آزاد آپشن لاءِ ادا نه ڪن"، اي سي سي هڪ فائلنگ ۾ شامل ڪيو.
ACCC چيو ته Amazon 1 نومبر 2023 ۽ 18 آگسٽ 2025 جي وچ ۾ دستخط ٿيل هڪ لک کان وڌيڪ گراهڪن سان معاهدن ۾ پنج غير منصفانه شرطن تي ڀروسو ڪندي ڪيو.
"انهن معاهدن ۾ پنج شرطون شامل آهن جيڪي [ايمازون آسٽريليا] کي اجازت ڏين ٿيون ته هو پنهنجي خدمتن ۾ هڪ طرفي طور تي مادي طور تي خراب تبديليون ڪن (بشمول، پر ان تائين محدود نه، پرائم ويڊيو) ۽ انهن خدمتن تي ضابطو ڪندڙ شرطون، بغير ڪنهن معاهدي جي استحقاق جي رڪنيت حاصل ڪرڻ لاءِ واپسي يا ٻي معنيٰ وارو حل، ACCC چيو.
ايمازون جي استعمال ڪندڙن جو علاج ان کان اڳ به حڪومت جي جاچ هيٺ اچي چڪو آهي.
آمريڪا ۾، فيڊرل ٽريڊ ڪميشن (ايف ٽي سي) تازن سالن ۾ ايمازون جي خلاف قانوني ڪارروائي ڪئي آهي دعويٰ تي ته ڪمپني ماڻهن کي سائن اپ ڪندي پرائم لاءِ انهن جي رضامندي کان سواءِ، ۽ پوءِ ماڻهن لاءِ سبسڪرپشن منسوخ ڪرڻ مشڪل بڻائي ٿي.
ڪمپني اڱارو ڏينهن پڻ دعويٰ کي حل ڪرڻ لاءِ ايف ٽي سي جرمانو ادا ڪرڻ تي اتفاق ڪيو ته اهو انهن ماڻهن لاءِ ”ڪافڪاسڪ آزمائش“ پيدا ڪيو جيڪي آن لائن شاپنگ فراڊ جو شڪار هئا.
برطانيه ۾، حڪومت اڳ ۾ تحقيق ڪئي آهي Amazon جي وڪري لاءِ سامان لسٽ ڪرڻ جو طريقو، ۽ مصنوعات جي جعلي جائزي جي پکيڙ.
