۲۰۱۷ وِچَّ، Respond۔io اِکَّ سَدھَارَنَ سَمَسِّءآ نُوں ہَلَّ کَرَنَ لَئِی تِءآرَ کِیتَا گِءآ سِی: کَاروبَارَ اُہَنَاں گَاہَکَاں نَالَ تَالَمیلَ نَہِیں رَکھَّ سَکے جو مَیسیجِن٘گَ اَیپَاں وِچَّ چَلے گَئے سَنَ۔ اَجَّ جَوَابَ، اِسَدے گَاہَکَ گَلَّبَاتَ پْرَبَن٘دھَنَ سَوپھَٹَوےءاَرَ نَالَ، مَلیشِیءآ دِی تَکَنِیکِی سَپھَلَتَا دِیءآں کَہَاݨِیءآں وِچّوں اِکَّ بَݨَ گِءآ ہَے۔
کُءآلَالَن٘پُرَ وِچَّ ہَیڈَّکُءآرَٹَرَ وَالے سَٹَارَٹَءاَپَّ نے اَین٘ڈیوَرَ کَیٹَالِسَٹَ اَتے مَوجُودَا نِویشَکَاں دِی بھَاگِیدَارِی دے نَالَ، کَین٘بَرَ پَارَٹَنَرَزَ دِی اَگَوَائِی وِچَّ $۶۲۔۵ مِلِیءاَنَ سِیرِیزَ بِی رَاؤُن٘ڈَ اِکَٹھّے کِیتے ہَنَ۔ اِسَنے آکھَرِی وَارَ ۲۰۲۲ وِچَّ $۷ مِلِیءاَنَ دِی سِیرِیزَ اے اِکَٹھِّی کِیتِی سِی۔ اِہَ TechCrunch نُوں دَسَّدَا ہَے کِ کَن٘پَنِی سَالَانَا آوَرَتِی مَالِیءآ (ARR) وِچَّ $۳۵ مِلِیءاَنَ ہو گَئِی ہَے، جو سَالَ-دَرَ-سَالَ ۱۶۹% وَدھَدِی ہَے، اِکَّ ۳۰% مُنَافے دے مَارَجِنَ نَالَ۔
سَہِ-سَن٘سَتھَاپَکَ اَتے CEO Gerardo Salandra، جِسَنے Runtastic وِچَّ شَامَلَ ہوݨَ توں پَہِلَاں IBM اَتے Google وِچَّ کَمَّ کِیتَا، اِکَّ پھِٹَنَیسَ ٹَرَیکِن٘گَ اَیپَ جو ۲۰۱۵ وِچَّ اَیڈِیدَاسَ نُوں ویچِی گَئِی سِی، نے ہَاسَنَ اَہِمَدَ (CTO) اَتے لَاروسَلَاوَ کُدَرِتَسَکِی (COO) دے نَالَ ۲۰۱۷ وِچَّ ہَان٘گَکَان٘گَ وِچَّ Respond دِی سَتھَاپَنَا کِیتِی۔ ٹِیمَ نے دو سَالَاں بَاءاَدَ کَاروبَارَ نُوں مَلیشِیءآ وِچَّ تَبَدِیلَ کَرَ دِتَّا۔
پَلیٹَپھَارَمَ مَدھَّ توں وَڈّے آکَارَ دے B۲C کَاروبَارَاں نُوں WhatsApp، Instagram، TikTok، Messenger، Line، Telegram، WeChat، وَوئِسَ کَالَاں اَتے وَیبَ چَیٹَ سَمیتَ مَلَٹِیپَلَ مَیسیجِن٘گَ چَینَلَاں وِچَّ گَاہَکَاں دِی گَلَّبَاتَ توں مَالِیءآ پْرَاپَتَ کَرَنَ وِچَّ مَدَدَ کَرَدَا ہَے۔ اِہَ AI ایجَن٘ٹَاں دِی وَرَتوں گَاہَکَاں دِیءآں پُچھَّگِچھَّاں دِی اُچَّ مَاتَرَا نُوں آپَݨے آپَ سَن٘بھَالَݨَ، یوگَ اَگَوَائِی کَرَنَ اَتے مَنُکھِّی دَکھَلَ توں بِنَاں وِکَرِی بَن٘دَ کَرَنَ لَئِی وِی کَرَدَا ہَے۔
سَلین٘ڈَرَا نے آپَݨے مُکھَّ گَاہَکَاں نُوں "اُچَّ-وِچَارَ وَالے" کَاروبَارَاں وَجوں دَرَسَائِا، جِتھّے گَاہَکَاں نُوں کھَرِیدَݨَ توں پَہِلَاں کِسے نَالَ گَلَّ کَرَنَ دِی لوڑَ ہُن٘دِی ہَے، جِویں کِ سِہَتَ سَن٘بھَالَ، آٹوموٹِوَ، پْرَچُونَ، سِکھِّءآ اَتے یَاتَرَا۔ "تُسِیں کِسے وَیبَسَائِیٹَ 'تے نَہِیں جَان٘دے، آپَݨَا کْرَیڈِٹَ کَارَڈَ نَہِیں لَین٘دے، اَتے کَارَ نَہِیں کھَرِیدَدے؛ تُسِیں کِسے نَالَ گَلَّبَاتَ کَرَدے ہو، تُسِیں بَہُتَ سَارے سَوَالَ پُچھَّدے ہو،" اُسَنے کِہَا۔ اِسَدِی مِٹھِّی تھَاں ۲۰۰ توں ۱۰۰۰۰ کَرَمَچَارِیءآں وَالِیءآں کَن٘پَنِیءآں ہَنَ۔
AI دے اُبھَارَ نے جَوَابَ دیݨَ وَرَگے پَلیٹَپھَارَمَاں لَئِی اِکَّ سَپَشَّٹَ سَوَالَ کھَڑھَا کِیتَا ہَے: کِی ChatGPT وَرَگے ٹُولَ اُہَنَاں دُءآرَا بَݨَائے گَئے چِیزَاں نُوں بَدَلَ سَکَدے ہَنَ؟
سَلَن٘دَرَا سوچَدِی ہَے کِ اُسَ دے پَیرَ اَجِہے کَبَزے نُوں روکَݨَ لَئِی کَافِی مَزَبُوتَ ہَنَ، کِی اِہَ آؤُݨَا چَاہِیدَا ہَے۔ کَن٘پَنِی اِسَ سَمیں پْرَتِی تِمَاہِی ۲ بِلِیءاَنَ سَن٘دیشَاں دِی پْرَکِرِءآ کَرَ رَہِی ہَے۔
"جے مَیں سِرَفَ سَن٘کھِءآوَاں نُوں دیکھَدَا ہَاں، ہَرَ دِنَ جَدوں AI وَدھیرے پْرَمُکھَّ ہُن٘دَا ہَے، تَاں اَسِیں تیزِی نَالَ وَدھَدے ہَاں،" اُسَنے TechCrunch نُوں دَسِّءآ۔ "اَسِیں اِہَ نَہِیں دیکھَ رَہے ہَاں کِ جَنَتَکَ سَاسَ مَارَکِیٹَ کِی دیکھَ رَہے ہَنَ۔"
اُسَ دَا ہِسَّا کِیمَتَ 'تے آؤُن٘دَا ہَے، اُسَنے کِہَا۔ اَین٘ٹَرَپْرَائِیزَ سَوپھَٹَوےءاَرَ پْرَتِییوگِیءآں دے اُلَٹَ جو پْرَتِی سِیٹَ چَارَجَ کَرَدے ہَنَ، گَاہَکَاں دِی گَلَّبَاتَ دِی مَاتَرَا دے اَدھَارَ 'تے کھَرَچِءآں دَا جَوَابَ دِؤ، بھَاوَ اِسَ نَالَ کوئِی پھَرَکَ نَہِیں پَین٘دَا کِ کوئِی مَنُکھَّ جَاں AI جَوَابَ دے رِہَا ہَے۔ “جَدوں گھَٹَّ لوکَ تُہَاڈے اُتَپَادَ دِی وَرَتوں کَرَدے ہَنَ، تَاں اُہَ گھَٹَّ پَیسے کَمَاؤُن٘دے ہَنَ،” اُسَنے کِہَا۔ “پَرَ اَسِیں اِسَ تَرھَاں دَا کھَرَچَا نَہِیں لَین٘دے۔”
مَوجُودَا پَلیٹَپھَارَمَ، کھَاسَ تَورَ 'تے اُتَّرِی اَمَرِیکَا اَتے یُورَپَ وِچَّ پْرَبھَاوِی، اِیمیلَ اَتے فونَ کَالَاں دے آلے-دُءآلے بَݨَائے گَئے سَنَ۔ "جِہَڑے پَلیٹَپھَارَمَ مَوجُودَ ہَنَ، اُہَنَاں نے دُوجِی سوچَ دے تَورَ 'تے مَیسیجِن٘گَ 'تے زورَ دِتَّا۔ اُہَ بَہُتَ ہِی اِیمیلَ پھوکَسَڈَ ہَنَ، اُہَ بَہُتَ ہِی کَالَ پھوکَسَڈَ ہَنَ، پَرَ جَدوں مَیسیجِن٘گَ دِی گَلَّ آؤُن٘دِی ہَے، تَاں اِہَ اِکَّ بَاءاَدَ دِی سوچَ ہَے،" سَلین٘ڈَرَا نے کِہَا۔
سِیئِیؤ دے اَنُسَارَ، سَن٘دیشَ ڈیٹَا دِی اُہَ مَاتَرَا اِکَّ پھِیڈَبَیکَ لُوپَ بَݨَاؤُن٘دِی ہَے۔ ہورَ سُنیہِءآں دَا مَتَلَبَ بِہَتَرَ AI ہَے۔ بِہَتَرَ AI وَدھیرے گَاہَکَاں نُوں آکَرَشِتَ کَرَدَا ہَے۔ وَدھیرے گَاہَکَ ہورَ سُنیہے تِءآرَ کَرَدے ہَنَ۔ "اِسَ نُوں اَسِیں ڈیٹَا پھَلَائِیوھِیلَ کَہِن٘دے ہَاں،" سَلین٘ڈَرَا نے کِہَا۔ اُسَنے اَگّے کِہَا کِ کِسے وِی اَپَسَٹَارَٹَ AI کَن٘پَنِی لَئِی وِی ہَیڈَ سَٹَارَٹَ مَائِنے رَکھَّدَا ہَے۔ "کِؤُن٘کِ اَسِیں بَہُتَ پَہِلَاں شُرُو کِیتَا سِی اَتے سَاڈے کولَ اِنِّی مَزَبُوتَ نِین٘ہَ ہَے، اَسِیں کِسے اَجِہے وِءاَکَتِی دِی تُلَنَا وِچَّ بِہَتَرَ AI پْرَدَانَ کَرَ سَکَدے ہَاں جو ہُݨے ہِی مَیسیجِن٘گَ سَپیسَ وِچَّ دَاکھَلَ ہوئِا ہَے۔"
نَوِیں پُون٘جِی دے نَالَ، سَلَن٘دَرَا نے کِہَا کِ کَن٘پَنِی بھَرَتِی، جَیوِکَ وِکَاسَ اَتے گْرَہِݨَ کَرَنَ دِی یوجَنَا بَݨَا رَہِی ہَے۔ سِیئِیؤ دے دھِءآنَ وِچَّ دو کِسَمَاں دے کھَرِیدَ ٹِیچے ہَنَ: بولَٹَ-آنَ تَکَنَالوجِی جو اِسَدے مَوجُودَا اِیکوسِسَٹَمَ وِچَّ پھِٹَّ ہَے، اَتے یُورَپَ اَتے اُتَّرِی اَمَرِیکَا وَرَگے رَݨَنِیتَکَ بَازَارَاں وِچَّ مَزَبُوتَ گَاہَکَ اَدھَارَاں وَالِیءآں ٹِیمَاں سَتھَاپَتَ کِیتِیءآں ہَنَ۔ “کَلَپَنَا کَرو کِ مَیں کِنّے مَہِینِءآں دِی بَچَتَ کَرَ سَکَدَا ہَاں جیکَرَ مَینُوں سَہِی کَن٘پَنِی مِلَدِی ہَے جِسَ کولَ پَہِلَاں ہِی گَاہَکَ اَتے ٹِیمَ ہَے،” اُسَنے کِہَا۔ "مَیں اِکَّ گْرَہِݨَ دُءآرَا آپَݨے آپَ نُوں چھے مَہِینِءآں توں اِکَّ سَالَ تَکَّ بَچَا سَکَدَا ہَاں۔" اُسَنے پُشَٹِی کِیتِی کِ کَن٘پَنِی پَہِلَاں ہِی کُجھَ سَن٘بھَاوِی ٹِیچِءآں نَالَ گَلَّبَاتَ کَرَ رَہِی ہَے۔
بھُوگولِکَ دھَکَّا رَݨَنِیتَکَ اَرَتھَ رَکھَّدَا ہَے۔ جَوَابَ وَرَتَمَانَ وِچَّ APAC توں آپَݨِی آمَدَنَ دَا لَگَبھَگَ ۳۰%، لَاتِینِی اَمَرِیکَا توں ۳۰%، اَتے مَدھَّ پُورَبَ اَتے اَپھَرِیکَا توں ۲۰% پَیدَا کَرَدَا ہَے، اُتَّرِی اَمَرِیکَا اَتے پَچھَّمِی یُورَپَ نُوں سِرَفَ ۲۰% 'تے چھَڈَّدَا ہَے۔ پَرَ سَلَین٘ڈَرَا دَا کَہِݨَا ہَے کِ اُہَ کھیتَرَ ہُݨَ سَبھَ توں تیزِی نَالَ وَدھَ رَہے ہَنَ۔ "اُنھَاں نُوں تَبَدِیلِی کَرَنَ وِچَّ زِءآدَا سَمَاں لَگِّءآ، پَرَ ہُݨَ اُہَ مَیسیجِن٘گَ چَینَلَاں وِچَّ بَہُتَ تیزِی نَالَ اَگّے وَدھَ رَہے ہَنَ،" اُسَنے کِہَا، اُسَنے کِہَا کِ اُہَ اُمِیدَ کَرَدَا ہَے کِ دو توں تِنَّ سَالَاں وِچَّ دوویں کھیتَرَ کَن٘پَنِی دَا سَبھَ توں وَڈَّا ہِسَّا بَݨَ جَاݨَگے۔ پُون٘جِی دے تَازے ٹِیکے دے بَاوَجُودَ، سَلین٘ڈَرَا اِسَ بَارے سُچیتَ ہَے کِ اَگّے کِی ہُن٘دَا ہَے۔ "اَسِیں ہَرَ کِیمَتَ 'تے کَن٘پَنِی نَہِیں بَݨَنَا چَاہُن٘دے،" اُسَنے کِہَا۔ “اِسَ پَیسے نَالَ وِی، اَسِیں بَہُتَ اَنُشَاسِتَ ہووَان٘گے۔” پَرَ سَلَین٘ڈَرَا دے مَنَ وِچَّ وَڈِّیءآں یوجَنَاوَاں ہَنَ۔ "میرَا مَنَپَسَن٘دَ نَتِیجَا؟" اُسَ نے کِہَا۔ "نَیسَڈَیکَ 'تے گھَن٘ٹِی وَجَّ رَہِی ہَے۔"
